Отзыв об отеле Villa Ape Rosa Relais

Мы были в полном восторге от пребывания в Ape Rosa, так как моя мама родом из Флоренции и раньше жила неподалёку. Это место, безусловно, обладает классическим итальянским очарованием и находится в фантастическом месте. Однако мы обнаружили столько недостатков, что нам пришлось исправить ситуацию уже после первой ночи. В ванной комнате были десятки муравьёв, как живых, так и мёртвых, в основном в душе, поэтому мы не могли пользоваться душем, если не хотели наступить на них. Мы также беспокоились о том, что нам придётся хранить еду в номере или в сумках из-за муравьёв. Над душем висела паутина длиной 15 см, полная мёртвых насекомых. Полы были грязными, шершавыми, когда ступаешь босиком, и явно не мылись как следует. Дверцы шкафа приходилось открывать старым ключом, который явно был изношен, а когда открывались, тяжёлые дверцы приходилось поднимать, чтобы хоть как-то закрыть. В номере не было никаких ящиков, кроме четырёх маленьких в тумбочках… у трёх из них не было ручек, что делало их совершенно бесполезными, и один ящик был глубиной в полтора дюйма. Мы специально забронировали номер с двумя кроватями и были очень расстроены, обнаружив в 22:00, что под покрывалом на одной кровати вообще не было простыни. На покрывале другой кровати были заметны пятна. Матрас на единственной кровати с простынями был наклонён в обе стороны, поэтому приходилось прилагать усилия, чтобы устроиться поудобнее, так как ночью приходилось сползать на край. Кроме того, ночью нас неоднократно будили люди в соседней комнате, которых мы могли… Мы не только слышали разговоры на нормальном уровне громкости, но и слышали, как мочатся в туалете сквозь тонкие стены. Женщина на стойке регистрации предложила всё «исправить», но, учитывая, что многие проблемы явно давние, мы не были уверены в чистоте и качестве обслуживания. В довершение всего, нам отказались вернуть деньги за оставшееся время проживания, несмотря на то, что многие из наших проблем свидетельствовали о сохраняющемся низком качестве. Не тратьте свои деньги в другом месте.