Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa

В отеле предусмотрена парковка, однако некоторые гости отмечают, что она расположена очень далеко от основных зданий. Для людей с ограниченными возможностями передвижения такое удаление может создать определенные неудобства.

Большинство гостей в восторге от персонала, описывая сотрудников как исключительно дружелюбных, профессиональных и искренних. Особо отмечают помощь сотрудников ресепшена, например, Джулио, который помог гостю с ошибкой в дате заезда. Тем не менее, были и негативные отзывы: одна гостья столкнулась с непрофессионализмом при уточнении информации о завтраке и ошибками в бронировании ужинов и спа-процедур.

Отель предлагает завтраки в формате шведского стола с огромным и качественным выбором блюд. Также доступен вариант полупансиона, включающий трехкурсовый ужин с выбором блюд и бутылкой вина. Ресторан расположен на прекрасной террасе с видом на долину. В то же время, некоторые гости посчитали цены в ресторане завышенными, а качество еды в отдельных случаях разочаровывающим.

Мнения гостей разделились: многие описывают номера как комфортные, элегантные и соответствующие 5-звездочному уровню с удобными кровати king-size и плотными шторами блэкаут. Другие же отмечают, что здание старое и некоторые части интерьера изношены, требуя ремонта. Встречались жалобы на плохую вентиляцию в отдельных комнатах, грязные ванные комнаты и проблемы с протеканием воды в душе.

Гости единогласно хвалят потрясающие, захватывающие дух виды на окружающие горы и долину, которые доступны с разных уровней отеля и балконов номеров.

Общие зоны и многие номера описываются как очень чистые и ухоженные. Однако зафиксирован случай, когда в воскресенье утром уборка в номере не была произведена. Также была отмечена ситуация, когда горничная вошла в номер без предупреждения и ожидания ответа, чтобы принести воду.

В отеле есть спа-центр с сауной, турецкой баней, паром и бассейнами (внутренним и внешним). Фитнес-зал описывается как один из самых хорошо оборудованных в отелях. Гости высоко оценивают релаксирующую атмосферу, хотя некоторые отмечают, что зона внутреннего бассейна выглядит устаревшей. В одном из случаев была отмечена частичная недоступность спа из-за болезни персонала.

Согласно некоторым отзывам, отель не подходит для отдыха с детьми, так как в нем полностью отсутствует детская дружелюбность. Также упоминается, что в отеле преобладает спокойная атмосфера, и детей в зонах бассейна видно очень мало.

В целом отель позиционируется как тихое место для релаксации в тосканских пейзажах. Однако гости, приехавшие не на свадьбу, жаловались на сильный шум от проведения свадебных торжеств, когда музыка играла до часа ночи, что мешало открыть окна и испортило ощущение спокойствия.