Il Ciocco Hotels

Я остановилась в отеле Il Ciocco на одну ночь. Номер был хороший, а вид потрясающий, но я была довольно разочарована их работой. Ресепшен должен быть закрыт с 13:00 до 14:00 на обед каждый день. В это время в отеле НЕТ никого, если вдруг приедет гость.
Я приехала в 13:40 и увидела табличку, что ресепшен закрыт с 13:00 до 14:00. Было очень жарко (это было неделю назад во время жары), но поскольку до 14:00 оставалось всего 20 минут, я была готова подождать. Когда наступило 14:05, я позвонила по номеру, указанному на табличке, и спросила, скоро ли они приедут. Мне сказали, что они опаздывают и вернутся через 30 минут.
Они наконец вернулись около 14:40, к тому моменту я уже час ждала снаружи со своим багажом. В ответ они сказали, что начали свой обеденный перерыв очень поздно, потому что были заняты, и поэтому вернулись поздно. Я понимаю это, но не понимаю, как так получилось, что заявленное время обеденного перерыва — с 13:00 до 14:00, а вас нет до 14:40, и в отеле вас никто не встречает. Сотрудник на ресепшене также сказал мне, что я бы всё равно получил свой номер только к 15:00. Однако я мог бы хотя бы подождать внутри отеля, где есть тень и кондиционер.

Отель Il Ciocco, расположенный в зелени Гарфаньяны, — это красивое, тихое место, идеально подходящее для экскурсий и посещения городов Тосканы, наполненных искусством.
Мы остановились в номере люкс в отеле Il Ciocco. Номер был просторным и чистым, с ванной комнатой с окном и небольшим балконом со стульями и столиком. Из номера открывается захватывающий вид на долину внизу. Если быть совсем уж придирчивыми, единственное, чего не хватало в этом идеальном номере, — это мини-холодильника. Регистрация прошла быстро и была очень любезной и внимательной благодаря приветливой женщине. На континентальном завтраке «шведский стол» были представлены превосходные местные продукты. Горячие напитки подавались официантами прямо из свежих продуктов.
Настоятельно рекомендуем!

Уф! Место представляет собой смесь захватывающего дух пейзажа и настоящего кошмара из-за высоты. Нужно проехать 5 км в гору, и хотя вид захватывающий, подъем требует некоторого привыкания. Комната была хорошая, но стены темные. Для завтрака нужно еще подняться в гору; лучше всего доехать на машине. В целом, это был незабываемый опыт.

Это чудесное место, окруженное зеленью и тишиной. В номере есть все удобства. Ресторан, где мы обедали, полностью соответствует этому месту.

Мы провели одну ночь в одном из двух шале повышенной комфортности, и это было поистине замечательно. Шале было очень чистым и ухоженным, с разнообразной кухонной утварью. Больше всего нам понравилась собственная джакузи, которой мы с удовольствием пользовались, несмотря на холодный и дождливый день, так как вода была невероятно горячей. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым как при заселении, так и при выезде. Завтрак "шведский стол" был хорошо организован, блюда были качественными, а обстановка – прекрасной. В целом, вся территория очень ухожена и расположена в прекрасном месте. Мы обязательно вернемся!

После автомобильного ралли в Форте-дей-Марми мы с партнером решили остановиться на ночь в этом фантастическом отеле, окруженном природой, чистом и оборудованном всеми удобствами. Анна встретила нас на ресепшене и была очень любезна и внимательна, подробно объяснив и порекомендовав достопримечательности Барги и места, где можно поужинать. Номер и ванная комната были просторными, чистыми и хорошо отапливаемыми. Завтрак был обильным и приготовлен из высококачественных продуктов. Вид из номера был прекрасным, с видом на горы и город. Более чем справедливая цена для 3-звездочного отеля! Мы обязательно вернемся.

Номер в отеле Ciocco, где я останавливался на две ночи, был комфортабельным и недорогим. Из него открывался превосходный вид на долину внизу и горы. Завтрак был хорошим, хотя до него нужно было ехать на машине.

Мы остановились в стандартном номере со смартбоксом.
Несмотря на стандартный номер, он был очень чистым, с фантастическим видом, кофемашиной и отличными туалетными принадлежностями.
Нас отлично встретили на ресепшене; девушка была очень любезна и предоставила нам всю необходимую информацию.
Вы можете насладиться отличным и обильным завтраком в кафе Locanda La Posta, расположенном в нескольких сотнях метров, где мы также выпили после ужина, и персонал был очень любезен.
В целом, более чем положительные впечатления.

Мы остановились в отеле Ciocco и были приятно удивлены. Вид из номера был поистине великолепным, а сам номер, чистый и опрятный, предлагал все необходимые удобства. Обслуживание было безупречным, персонал внимательным и отзывчивым. Завтрак был одним из самых ярких впечатлений: обильный, разнообразный и невероятно вкусный. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, он был приятным во всех отношениях. Мы обязательно вернёмся.

Отличное пребывание. Мы пользовались Smartbox. Нас тепло встретила любезная женщина, которая очень хорошо объяснила планировку номера и ресторана. Номер категории Superior находился в здании "Колледж". Номер был очень просторным, с очень удобной кроватью размера "king-size", оборудован мини-баром и кофемашиной с капсулами. В ванной комнате была душевая кабина приличного размера и хорошие туалетные принадлежности. Все было безупречно чисто. Ужин в ресторане "Locanda alla Posta", довольно элегантном и очень красиво оформленном заведении, был очень хорошим и качественным. Завтрак был превосходным и очень разнообразным, с качественными продуктами. Пейзаж почти сказочный.

Отель расположен в фантастическом месте. Из окон открывался потрясающий вид на горы, а номера были чистыми и комфортными. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, а ресторан также очень рекомендую.
Имейте в виду, что вам придётся ехать по извилистой дороге около 10 минут, чтобы добраться до отеля, а затем планировать развлечения на территории отеля. Тогда вы сможете насладиться поистине чудесным отдыхом на природе.

Отель расположен в очаровательном месте и предлагает широкий выбор вариантов размещения. Мы остановились в шале, которое оказалось более чем гостеприимным. Отличное соотношение цены и качества. Нам не понравилось отношение на стойке регистрации — очень отчуждённое, почти раздражённое, — и то, как ежедневно убирали номер, например, в спешке застилали кровать. Тем не менее, стоит попробовать…

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Особую благодарность хочу выразить Росарите (надеюсь, я правильно написала имя) – она была невероятно отзывчива, дружелюбна и сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Она очень старалась нам помочь, особенно учитывая, что у нас не было машины, и значительно облегчила нам задачу.
Также огромное спасибо Марко за его отличную помощь с транспортом – я определённо рекомендую его всем, кто путешествует без машины.
К сожалению, во время поездки я плохо себя чувствовала и не смогла насладиться поездкой так, как хотела. Но благодаря их доброте наше пребывание всё равно было особенным. Я с удовольствием вернусь сюда снова в следующий отпуск и насладлюсь им ещё больше!
Очень рекомендую отель!

Мы остановились на этом курорте благодаря услуге Smartbox, которая включала в себя улучшенный коттедж с собственной джакузи. Мы прекрасно провели время; коттедж был очень ухоженным и чистым. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд (круассаны очень рекомендую! ).

Ужасное пребывание, которое ни за что не повторится! Мы по глупости заплатили всю сумму авансом, и, войдя в номер, поняли, почему: ужасные санитарные и строительные условия.
В номерах не было окон, была явная плесень, ванные комнаты были неухоженными, краска на стенах облупилась, и клопы! В довершение всего, от нашей одежды исходил тошнотворный запах дыма.
Слой разноцветной краски не скроешь обветшалости!
Дорога к отелю была настоящим кошмаром: извилистая дорога, местами освещённая, местами совершенно тёмная. Чтобы передвигаться по комплексу, нужна машина, потому что различные зоны (ресторан, зона для завтрака, ресепшен, номера и т. Д. ) находятся далеко друг от друга, плохо обозначены указателями и плохо связаны. Вот вам и «зелёный» аспект: окружающая зелень осталась в плачевном состоянии, плохо ухоженной и совершенно недооценённой.
Мы выразили своё разочарование на ресепшене, и только в 23:00 нам предложили переехать в домик в ещё худшем состоянии! Ради всего святого! По сути, они дали нам понять, что это общее состояние объекта, и попросили написать электронное письмо! На которое никто не удосужился ответить и показаться! НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО БЫЛО ДАЖЕ ОТПРАВЛЕНО ВТОРОЕ ПИСЬМО С ПРОСЬБОЙ ОТВЕТА.
Обидно видеть то, что они предлагают на фотографиях, а потом оказаться в обшарпанном номере в стиле 80-х по ценам 2025 года! Позор вам за издевательства над гостями.
Il Ciocco — это обветшалый, запущенный отель, которым управляют без всякого уважения и заботы о своих гостях.

Мы испытали значительные неудобства, проживая с нашими девочками в условиях, которые, по нашему мнению, не соответствуют требованиям отеля. Мы дважды писали менеджеру, следуя указаниям администратора, но никто так и не соизволил принять меры. В связи с существенными неудобствами мы официально запросили частичный возврат уплаченной суммы в качестве минимальной компенсации за причиненный ущерб. НО, ПО-НАСТОЯЩЕМУ, НИКТО НЕ ЯВИЛСЯ.
Номера, предоставленные нам на ночь 16 августа, требующие предоплаты, находились в совершенно отвратительном состоянии, далеком от стандартов, которые отель должен гарантировать своим гостям.
Как мы написали менеджеру, в этих двух номерах, которые должны были использоваться как кладовые, а не как гостевые номера, мы обнаружили:
— частично отсутствующие ванные комнаты, облупившиеся стены и отсутствие вентиляции;
— сырость и неприятный запах дыма;
— грязные и неухоженные шторы и кресла; – отсутствие окон (кроме входной двери), что «приемлемо» только благодаря наличию кондиционера;
Неухоженный доступ к номерам с пятнами краски, ступенями и неухоженным бетоном;
Внешняя территория, которая должна быть зелёной и ухоженной, но вместо этого выглядит как груда булыжников, по которой даже ходить и таскать чемоданы неудобно;
Окружающая внешняя территория и разбухшие стены, пропитанные влагой, что хорошо видно на прилагаемых фотографиях.

По прибытии поездка к объекту превратилась в настоящий кошмар: извилистая дорога, местами освещённая, местами совершенно тёмная. Чтобы передвигаться по комплексу, нужна машина, поскольку различные зоны (ресторан, завтрак, ресепшн, номера и т. Д. ) находятся далеко друг от друга и плохо связаны. Вот вам и «зелёный» аспект: окружающая зелень находится в плачевном состоянии, её плохо содержат и совершенно не ценят.
Когда мы оказались в нашем номере (правильнее было бы назвать его гаражом! ), ситуация стала ещё хуже: комнаты без окон, плесень повсюду, неухоженные ванные комнаты, облупившаяся краска, клопы и, прежде всего, невыносимый запах дыма, пропитавший нашу одежду. Неприемлемая и неприемлемая обстановка, особенно учитывая, что мы путешествуем с двумя маленькими девочками! А мы заплатили 240 евро!
Мы сразу же сообщили обо всём на ресепшен, и только посреди ночи нам предложили переехать в ещё более ужасный домик! На следующий день нам просто сказали написать менеджеру. Мы сделали это дважды, не получив ни единого отзыва! Просто непрофессиональное поведение.
Il Ciocco оказался запущенным заведением, которым управляли без всякого уважения и заботы о гостях. Мы не только никогда туда не вернёмся, но и никому не порекомендуем там останавливаться.