B&B La Montanara

Мы уже много лет приезжаем в Сан-Мартино на отдых, и La Montanara стала одним из наших лучших открытий — и как отель, и как место, где можно выпить и съесть сэндвич. Персонал дружелюбный и внимательный, номера и общие зоны очень чистые и отремонтированные, а расположение просто завидное.

Я уже останавливалась в этом отеле в предыдущие годы и написала положительный отзыв, поэтому вернулась.
Однако в этом году было несколько моментов, которые мне не понравились:
— В ванной комнате не было биде, а в туалете был душ. Поскольку это не одно и то же, об этом следовало упомянуть заранее.
— Я заказывала двухместный номер; там были две односпальные кровати, соединенные вместе, с двумя односпальными матрасами. В результате посередине образовалась дыра. Когда я попросила двуспальный матрас, мне сказали, что в отеле его нет, поэтому они могут предложить оба варианта. Об этом тоже следовало сообщить заранее, это непрактично.
— Однажды, вернувшись в 15:00, я обнаружила, что номер еще не готов, и мне пришлось обратиться к персоналу на этаже.
— В субботу, как только мы приехали, мы поужинали в отеле, и нас раздражала музыка на неприемлемом уровне громкости. При бронировании нам сказали, что на террасе отеля могут быть вечерние аперитивы, но мы, конечно, не ожидали такой громкой дискотеки, чтобы мы не могли разговаривать или спать. Мы забронировали номер на десять дней, но через неделю нам пришлось уехать. С нас все равно взяли плату за все десять дней. С формальной точки зрения, все было безупречно, но, поскольку мы уже останавливались в этом отеле, мы ожидали более мирного решения и, прежде всего, более дружелюбного и внимательного отношения. В прошлом, в других подобных случаях, мне никогда не приходилось платить за забронированные, но неиспользованные дни.

Ужасный опыт, который не повторится.
Я забронировал номер заранее, дважды уточнив по телефону, что приеду с собакой, именно чтобы избежать проблем. А что вместо этого? По прибытии нам предоставили номер прямо над баром, где в тот вечер до двух часов ночи была вечеринка с невероятно громкой музыкой. Словно диджей прямо в нашем номере.
Моя собака, очевидно, испугавшись шума, всю ночь болела. Я попытался вежливо сообщить об этом персоналу, но ответ был просто сюрреалистичным: «Если с ней что-то не так, пусть выезжает».
Полное отсутствие профессионализма, полное отсутствие эмпатии и полное отсутствие уважения к гостям (как к людям, так и к животным). Очень жаль, ведь Сан-Мартино-ди-Кастроцца — прекрасное место, но этот отель определённо не стоит посещать, если вы ищете немного спокойствия, особенно по выходным.

Мне очень понравилось: уютно, завтрак был хороший, с хорошим выбором блюд, номера всегда были чистыми, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Соседний ресторан тоже был очень приятным — место встречи молодёжи в центре города, но без навязчивости. Меню было превосходным, с большим выбором блюд. С удовольствием вернусь, спасибо.

Завтрак был скудным, даже капучино не было, только из кофемашины, и хозяин сказал мне, что всё то же самое, и лучше сменить работу, если не хочется работать. Я не просила невозможного, но я любитель капучино.
— — — — — — — — — — —
ОТВЕТИТЬ.
Поскольку не могу спорить с вашим ответом, отвечу так:
Да, меня попросили на следующий день, но, поскольку это была проблема, я не согласилась, не ответив грубо, как та дама накануне. Есть много способов ответить, и я не одна так говорю, а все, кто там был.
Я хожу по отелям, но когда вы хотите быть правым, я оставляю вас в покое.
Если вы работаете по 16 часов в день, все остальные не в отпуске, а по работе. В любом случае, ваш ответ очень разумен.
И дети, безусловно, всегда должны быть довольны.
С уважением.
P. S. Пожалуйста, помните, что критика конструктивна.

Устаревшее строение, требующее ремонта. Грубый и бесполезный персонал. Магазин просекко на террасе отеля вызывает шум в номерах, но только около 23:00. В целом рекомендуется только для центрального расположения.

Я остался на выходные. Лучший отель… в самом центре… Дружелюбный и услужливый персонал, отличная еда. Владельцы — очень дружелюбные люди, готовые выслушать все ваши пожелания. Супер завтрак обильный. Рекомендую +++++++++++++++++

Хороший отель прямо в центре города. Очень хорошие номера, очень хороший бар/просеккерия; очень дружная семья, всегда заботящаяся о своих гостях.

Мы забронировали там номер в последнюю минуту.
Структура, прием на стойке регистрации сделан наспех, без абсолютного объяснения преимуществ, связанных с картой гостя Трентино. Собственность больше сосредоточена на управлении прилегающей площадкой Terrazza. Минимальная меблировка комнат. Третья кровать, предназначенная для ребенка, была составлена ​​из двух перекрывающихся матрасов в неприличных условиях. Завтрак скромный. Атмосфера среди дежурного персонала была очень напряженной, чувствовалась некомфортная рабочая обстановка. Согласно нашему опыту, соотношение цены и качества по сравнению с нашими стандартами не имеет никакого значения. Скромная уборка. Мы не вернемся.

Отличный отель. Довольно просторный номер, большая ванная комната.
Отличная общая чистота.
Номер с видом.
Внимательный персонал. Супер завтрак.
Цены, соответствующие периоду и месту.
Определенно стоит вернуться.
Спа доступен по предварительному заказу.

Замечательное дерево, расположение и потрясающий вид, владельцы очень приятные, завтрак разнообразный и обильный. Терраса с Просеккерией и великолепным видом на горы, с волшебной атмосферой идеально подходит для аперитива и еды. Мы останавливались на 4 ночи, все было идеально. Мы рекомендуем 100% и скоро вернемся 🫶

Здание новое и находится в центре города. Высокопрофессиональный и компетентный персонал… вежливость и чистота здесь в порядке вещей… на протяжении всего нашего пребывания мы имели удовольствие встречать людей, которые сделали свою работу "шедевром" и всегда к услугам их клиенты. Отличное соотношение цена/качество. Рядом с отелем находится «терраса Монтанара», управляемая детьми владельцев отеля, где можно насладиться изысканной кухней высокого уровня и выпить превосходные вина, просекко и аперитивы. Определенно стоит вернуться… одним словом: отель и терраса Монтанара? лучшее! Слово опытного туриста!

Семейные выходные, мы, родители, с двумя мальчиками и небольшая группа друзей. Чистая и гостеприимная обстановка, владельцы и сотрудники всегда присутствуют и готовы выполнить любой запрос. Комната была просторная и тихая, кровати удобные. Обильный завтрак, выпечка разных видов и отличного качества, вкуснейшие блинчики! Центральное положение. Красивая терраса, чтобы провести вечер. Рекомендуем 🔝

Хорошие и чистые номера.
Хороший завтрак, ничего особенного.
Не очень гибкий и не очень дружелюбный…
По сравнению со сметой я заплатила больше за проживание собаки и обещанную скидку мне не предоставили…
Поскольку я чувствовал себя слишком обузой, я никогда не вернусь, а тем более не порекомендую это…
Это позор, потому что материальная сторона того стоит, а человеческая — нет.

В этом строении мы нашли доброту, гостеприимство, чистоту, удобное расположение услуг, парковку, словом, все необходимое для короткого отдыха! к счастью, мы не обратили внимания на некоторые негативные отзывы, мы потеряли бы хорошую структуру. Нас было четверо, мы остановились в семейном номере с двуспальной кроватью, большой и новой ванной комнатой, без коврового покрытия и небольшой панорамной террасой… мы обязательно вернемся!

Хороший отель типа «ночлег и завтрак» в пешеходной зоне, в двух шагах от центра, с платной парковкой, в качестве альтернативы уличная парковка в 50 метрах, отличный и обильный завтрак, ресторана нет, но при бронировании напрямую у них они также предлагают скидки в ресторанах-партнерах в нескольких минутах ходьбы, дружелюбный и внимательный персонал, очень хорошая Просеккерия, открытая на террасе, хорошее соотношение цены и качества, я определенно рекомендую его, в отличие от некоторых… на мой взгляд… неоправданные отрицательные отзывы.

Сохранено центральное положение на небольшой площади Сан-Мартино, что отлично подходит для вечера и вида, но если вы планируете сесть на лыжный автобус, чтобы добраться до подъемников, будьте готовы долго ждать, потому что автобусы не ходят (они испытывают трудности с маневрированием! ). Отель хороший, но номера очень маленькие. Учитывая зимний отдых с большим количеством багажа, вы практически не вписываетесь. А у нас была тройка. В отеле также находится ресторан La Proseccheria, место, где можно поесть и выпить (хорошо) на первом этаже, которым управляют те же владельцы, что и отель. Поэтому, если вы приедете на регистрацию или вам что-то понадобится в часы работы ресторана, вы не найдете никого, кто примет вас во внимание. Даже при пользовании платным гаражом, если вы захотите оставить машину внутри, вам скажут, что машину нельзя забрать в часы аперитива. Проблема в том, что непонятно, во сколько начинается и заканчивается аперитив. Мы попытались вернуть машину в 17:00, но было уже слишком поздно (а может, и слишком рано)! Наконец, не ждите вежливости. Вы найдете людей, которые, кажется, вынуждены оставаться там, как будто кто-то заставил их открыть отель!