Hotel Rio Bianco

Изначально я планировала поставить этому отелю 5 звезд, так как во время самого пребывания все казалось в порядке — номер был чистым, персонал вежливым, и никаких явных проблем не было.
Однако на следующий день после возвращения домой у меня появились множественные укусы на руках и шее, сопровождавшиеся сильным зудом и красными пятнами. После проверки я пришла к выводу, что это укусы постельных клопов. Прилагаю фотографии для наглядности.
Особенно тревожно то, что после этого я проверила другие отзывы и обнаружила, что многие гости сообщали о той же проблеме более двух лет назад. Это убедительно свидетельствует о том, что это не единичный случай, а нерешенная проблема.
Постельные клопы представляют собой серьезную проблему гигиены, и, как я узнала после изучения вопроса, их крайне сложно искоренить без надлежащей и многократной профессиональной обработки. Это делает ситуацию неприемлемой для отеля, независимо от того, насколько хорошим может казаться остальная часть пребывания.
Я свяжусь с отелем, чтобы запросить возмещение и узнать, как они планируют решить эту проблему. В зависимости от их реакции и того, как они урегулируют ситуацию, я могу обновить этот отзыв, но пока считаю важным предупредить других путешественников.

Мы были гостями этого отеля второй год подряд, и я не могу не порекомендовать его.
Персонал очень внимательный и дружелюбный, еда превосходная, номера достаточно просторные, а спа-услуги великолепны. Лыжный шкаф удобный и хорошо содержится.
Мое единственное пожелание — возможно, персоналу нужно немного улучшить свой английский. Также на 3-м этаже у нас не было горячей воды, а только теплая.
Большое спасибо за все!

Мы ездили туда кататься на лыжах всей семьей, и склоны находились совсем рядом со склонами Белламонте и Кавалезе. Еда просто восхитительная, и вам следует подготовиться к этому, взяв с собой много места в желудке! Спа-центр нам очень понравился — джакузи и сауны были идеально чистыми и продезинфицированными! Атмосфера уютная, и весь персонал очень старается, чтобы все клиенты остались довольны! Мы с нетерпением ждем возможности снова посетить это место в следующем году!

Честно говоря, я не понимаю, почему этому отелю три звезды: он заслуживает гораздо большего. С самого первого момента вы чувствуете настоящее гостеприимство, вас встречает чрезвычайно приветливый, отзывчивый и внимательный персонал.
Территория отеля содержится в безупречном состоянии: удобная и хорошо организованная парковка – несомненный плюс. Ресторан просто восхитительный, с высококачественными, красиво оформленными и ароматными блюдами, достойными отеля высшего класса.
Спа-зона – настоящий оазис релаксации: элегантная, чистая и очень хорошо оборудованная, идеально подходящая для отдыха и полного восстановления сил.
В целом, это был более чем позитивный опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель. Он намного превзошел ожидания и, несомненно, заслуживает более высокой оценки.

Фантастические впечатления, чистый и уютный отель, расслабляющий спа-центр (не очень большой, но хорошо продуманный). Дружелюбный и приветливый персонал. Мы прекрасно провели два дня! Спасибо!

Отель прекрасный, расположен очень близко к Предаццо, в тихом районе. Рядом есть бесплатная парковка, а номер был великолепным, со всем необходимым, очень чистым и уютным!
Завтрак был очень хорошим!
Цена очень приемлемая, особенно учитывая красоту и предлагаемые услуги, на мой взгляд.
Надеюсь вернуться в ближайшее время!

Номер был чистым и очень приятным, недавно отремонтированным.
Единственным недостатком было отсутствие мусорной корзины и туалетных принадлежностей (мыла, геля для душа).
Спа был очень хорошим, но вода в бассейне была немного прохладной.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути из Рива-дель-Гарда к Трём вершинам. У нас был прекрасный двухместный номер за 96 евро за ночь, включая завтрак и налог.
Мы приехали рано, но наш номер был готов, и нас сразу же заселили. Мы прекрасно провели время на велосипедах по окрестностям, а ближе к вечеру провели время у бассейна и в джакузи. Велнес-услугами (саунами и крытым бассейном) мы не пользовались.
Мы прекрасно провели ночь и почувствовали, что не зря потратили свои деньги.
Недостатки:
— В номере нет кондиционера, а на обочине очень шумно (поэтому не открывайте окно).
— Завтрак простой, в основном сладкий (круассаны, пирожные и выпечка), а также кофе из автомата.

Начну с того, что угодить нелегко, но каждый раз, когда я навещаю Ивана и Лару, я возвращаюсь домой очень довольным ужином. Хоть я и бываю там нечасто, здесь я чувствую себя как дома. Я всегда начинаю с аперитива в баре, где очаровательная Петра никогда не разочаровывает: она всегда подбирает порции идеально под мой любимый аперитив. Затем, в зале, обслуживание внимательное, точное и безупречное; Бетти создаст ощущение непринужденности. И наконец, мясо… Боже мой, мясо. Совершенство. Я пробовал разные нарезки, и ни разу не разочаровался. Поверьте, это лучшее в долине. Продолжайте в том же духе.

В понедельник мы вернулись после замечательной недели, проведённой в отеле Rio Bianco в Панкья с полупансионом. Отель превзошёл наши самые смелые ожидания: парковка была очень удобной, номер комфортным и тихим, весь персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и невероятно любезным, завтрак был обильным и на любой вкус, кухня была первоклассной, а десерты – просто восхитительными! Отличное соотношение цены и качества. Молодцы все! Мы были здесь впервые, но обязательно вернёмся и без сомнений рекомендуем!

К сожалению, после месяца тишины и полного отсутствия, я пишу этот отзыв (бронирование датировано концом июля).
Несмотря на высокую для наших стандартов цену (150 евро за ночь для двоих взрослых с завтраком), мы решили побаловать себя и забронировали номер (подарок на день рождения моей второй половинки).
Мы приехали в отель в 19:00, оставили рюкзаки в номере и отправились в спа-центр. В 21:00, быстро зарегистрировавшись, спустились в ресторан отеля и поужинали (ужин обошелся нам в 61 евро). После ужина, прежде чем подняться в номер, мы сразу же оплатили счёт за ночь и ресторан (всего 211 евро), так как на ресепшене нам сообщили, что в случае раннего заезда до 9:00 оплата невозможна, а поскольку мы на мотоциклах, нам придётся выехать рано утром.
Мы поднялись в номер и легли спать. В какой-то момент, около 23:00, пока мы спали, мой партнёр почувствовал лёгкий зуд кожи и обнаружил в кровати несколько насекомых/мелких животных разных размеров. В тот момент мы подумали, что это КЛОПЫ, но, поскольку никогда не сталкивались ни с чем подобным, не были уверены.
Испугавшись, мы спустились на стойку регистрации, чтобы сообщить о случившемся, и, даже не посмотрев, девушка на стойке регистрации тут же ответила: «Отель переполнен, я найду вам другое место», даже не заглянув в номер. Мой партнёр несколько раз настаивал, и, наконец, девушка поднялась в номер.

В целом отель неплохой, с прекрасной открытой территорией (бассейн и джакузи) и очень комфортабельным спа-центром (с прекрасной зоной отдыха). Главный недостаток — номера, которые, несмотря на просторность, нуждаются в капитальном ремонте (включая ванные комнаты, которые остались в 1980-х годах). Завтрак неплохой. Цена, на мой взгляд, завышена для такого уровня размещения.

Мы провели в этом отеле 5 ночей в течение двух недель. Мы вернулись, потому что остались очень довольны обслуживанием, вкусной едой и дружелюбием всего персонала! Настоятельно рекомендуем, если хотите отдохнуть у прекрасного бассейна (крытого и открытого), а также если хотите хорошо поесть, выбрав полупансион! Завтрак был обильным и разнообразным, с большим выбором сладких и соленых блюд, а ужин – щедрым и вкусным. Семейный номер был просторным и чистым. Весь персонал, включая владельцев, всегда был готов помочь по любым вопросам. Настоятельно рекомендую!

Неплохой отель, но не рекомендую, особенно семьям с детьми.
Я провела пять ночей на полупансионе (завтрак и ужин) с женой, полуторагодовалым сыном и собой.
Завтрак, по сравнению с другими трёхзвёздочными отелями, скудный, с очень малым количеством продуктов ручной работы, а кофе продаётся исключительно в торговых автоматах.
Ужин хороший, но обслуживание неорганизованное и медленное.
Здесь совершенно не заботятся о детях: ни в плане того, что сначала приносят тарелку ребёнка (если не подскажешь, он забудет), ни в плане отсутствия сочувствия со стороны старших официанток к детям, которые, к сожалению, бродят по залу с родителями в ожидании своей тарелки. Во время ужина на Феррагосто произошёл шокирующий инцидент. После трёх блюд я спросила, как дела с пастой моего сына. Я заказала её ещё утром, когда меня попросили указать свои предпочтения. Официантка возмущённо ответила, что мне следовало сказать ей раньше, и что они ещё не прислали. Какой абсурд, они знали всё утро! Паста прибыла невероятно жёсткая и несъедобная. Пришлось её переделывать. Мой полуторагодовалый сын съел простую пасту в 21:40, хотя обслуживание начиналось в 20:00… и даже не извинился за случившееся!
Детская площадка на улице неисправна, старая, грязная и кишит насекомыми.
В баре у бассейна обслуживание отсутствует напрочь. В первый день мне пришлось искать официантку на ресепшене, чтобы взять мороженое.

В целом у отеля есть потенциал, но соотношение цены и качества разочаровывает.
— Шезлонги у бассейна в ужасном состоянии: они изношены и совершенно неудобны, что затрудняет даже отдых.
— Кровать в номере Junior Suite не соответствует категории номера: вместо ламелей — фанерная панель, из-за чего матрас невероятно жёсткий и неудобный (см. Фото). Спать становится настоящей проблемой.
— Персонал, хоть и вежливый, не проявляет инициативы и, похоже, не заботится о проблемах гостей.
— Руководство ресторана оставляет желать лучшего: царит неразбериха в организации, долгое ожидание и отсутствие координации в обслуживании.
За такую цену мы ожидали большего.

Начну с того, что это 3-звездочный отель, и это заметно. Сам отель неплохой, но есть много небольших улучшений, которые можно было бы сделать. Номер выходил на улицу, и по утрам было очень шумно, даже с закрытым окном. В душе долго не шла горячая вода. Завтрак был не слишком щедрым, приходилось бегать за официанткой, чтобы попросить пустые стаканы или выпечку почти сразу; они даже не приносили их обратно. Детская площадка нуждается в ремонте, потому что полуоткрытая горка опасна, и всё выглядит запущенным. Ужин-буфет скудный, только овощи и в целом дешёвые блюда. Велнес-зона хорошая, но, к сожалению, нет никакого контроля, например, за ношением шапочек для плавания, которые были обязательными, но их ни у кого не было. Поскольку это 3-звёздочный отель, приходится довольствоваться малым, но даже в этом случае есть много небольших улучшений, которые могли бы улучшить пребывание гостей; см. Мои комментарии. У отеля всё ещё есть потенциал, но обслуживание клиентов можно было бы немного улучшить. Неплохо, учитывая соотношение звезд и стоимости.

Очень плохой отель. Практически не отвечает на электронные письма (приходится писать несколько раз и только потом, возможно, получать ответ). Нет заинтересованности в погашении приобретенных ваучеров в отеле. Либо вам не предоставят комнату, либо вам придется ждать. Несмотря на то, что категория номера свободно доступна на главной странице, вы не получите подтверждения. Электронные письма игнорируются, а по телефону дозвониться невозможно, потому что никто не отвечает на звонки.
Моя рекомендация — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!