К сожалению, после месяца тишины и полного отсутствия, я пишу этот отзыв (бронирование датировано концом июля).
Несмотря на высокую для наших стандартов цену (150 евро за ночь для двоих взрослых с завтраком), мы решили побаловать себя и забронировали номер (подарок на день рождения моей второй половинки).
Мы приехали в отель в 19:00, оставили рюкзаки в номере и отправились в спа-центр. В 21:00, быстро зарегистрировавшись, спустились в ресторан отеля и поужинали (ужин обошелся нам в 61 евро). После ужина, прежде чем подняться в номер, мы сразу же оплатили счёт за ночь и ресторан (всего 211 евро), так как на ресепшене нам сообщили, что в случае раннего заезда до 9:00 оплата невозможна, а поскольку мы на мотоциклах, нам придётся выехать рано утром.
Мы поднялись в номер и легли спать. В какой-то момент, около 23:00, пока мы спали, мой партнёр почувствовал лёгкий зуд кожи и обнаружил в кровати несколько насекомых/мелких животных разных размеров. В тот момент мы подумали, что это КЛОПЫ, но, поскольку никогда не сталкивались ни с чем подобным, не были уверены.
Испугавшись, мы спустились на стойку регистрации, чтобы сообщить о случившемся, и, даже не посмотрев, девушка на стойке регистрации тут же ответила: «Отель переполнен, я найду вам другое место», даже не заглянув в номер. Мой партнёр несколько раз настаивал, и, наконец, девушка поднялась в номер. Стоит отметить, что поведение девушки было странным: как будто она уже знала, что с нами случилось, и, «извиняясь» за путаницу, она предложила нам бассейн на следующий день (я тут же ответил, что нам нужно ехать домой и мы не сможем воспользоваться этой услугой). Они нашли нам отель в 800 метрах от отеля, поэтому мы собрали рюкзаки, сели на кроссовый мотоцикл и в полночь, в темноте, отправились в новый отель. Мы заселились и всю ночь не могли спать из-за страха, зуда и всего остального. (Мы не платили за второй отель, но, учитывая, что мы заплатили 150 евро за ночь в этом отеле без каких-либо удобств, это было похоже на то, как если бы мы заплатили за другой отель. )
Вечером, когда мы вернулись домой, я решил написать им, потому что был шокирован тем, как с нами обошлись. В общей сложности мы заплатили 211 евро, и, несмотря на неудобства, связанные с переездом в другой отель поздно ночью, они предложили нам просто искупаться в бассейне.
Они ответили на моё письмо, подтвердив, что это были клопы, и что подобная ситуация уже случалась. Они также предоставили смету на уничтожение.
Затем они предложили мне снова остановиться у них, но, честно говоря, мне не хотелось возвращаться после случившегося. Поэтому я ответила на письмо, что мы не заинтересованы в дальнейшем проживании там (по понятным причинам) и что мы хотели бы получить возврат денег.
С этого момента они исчезают, не отвечают на письма, несмотря на многочисленные письменные напоминания…
Прошёл ровно месяц… Я потеряла дар речи…
Мы потеряли 150 евро, рисковали быть съеденными клопами, не спали всю ночь, а на следующий день, СМЕРТЕЛЬНО УСТАВ, мы проехали бесчисленное количество километров на мотоциклах, чтобы добраться домой, рискуя получить серьёзную травму…
Это был подарок на день рождения моей партнёрши… Выходные испорчены 😟
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на высокую для наших стандартов цену (150 евро за ночь для двоих взрослых с завтраком), мы решили побаловать себя и забронировали номер (подарок на день рождения моей второй половинки).
Мы приехали в отель в 19:00, оставили рюкзаки в номере и отправились в спа-центр. В 21:00, быстро зарегистрировавшись, спустились в ресторан отеля и поужинали (ужин обошелся нам в 61 евро). После ужина, прежде чем подняться в номер, мы сразу же оплатили счёт за ночь и ресторан (всего 211 евро), так как на ресепшене нам сообщили, что в случае раннего заезда до 9:00 оплата невозможна, а поскольку мы на мотоциклах, нам придётся выехать рано утром.
Мы поднялись в номер и легли спать. В какой-то момент, около 23:00, пока мы спали, мой партнёр почувствовал лёгкий зуд кожи и обнаружил в кровати несколько насекомых/мелких животных разных размеров. В тот момент мы подумали, что это КЛОПЫ, но, поскольку никогда не сталкивались ни с чем подобным, не были уверены.
Испугавшись, мы спустились на стойку регистрации, чтобы сообщить о случившемся, и, даже не посмотрев, девушка на стойке регистрации тут же ответила: «Отель переполнен, я найду вам другое место», даже не заглянув в номер. Мой партнёр несколько раз настаивал, и, наконец, девушка поднялась в номер. Стоит отметить, что поведение девушки было странным: как будто она уже знала, что с нами случилось, и, «извиняясь» за путаницу, она предложила нам бассейн на следующий день (я тут же ответил, что нам нужно ехать домой и мы не сможем воспользоваться этой услугой). Они нашли нам отель в 800 метрах от отеля, поэтому мы собрали рюкзаки, сели на кроссовый мотоцикл и в полночь, в темноте, отправились в новый отель. Мы заселились и всю ночь не могли спать из-за страха, зуда и всего остального. (Мы не платили за второй отель, но, учитывая, что мы заплатили 150 евро за ночь в этом отеле без каких-либо удобств, это было похоже на то, как если бы мы заплатили за другой отель. )
Вечером, когда мы вернулись домой, я решил написать им, потому что был шокирован тем, как с нами обошлись. В общей сложности мы заплатили 211 евро, и, несмотря на неудобства, связанные с переездом в другой отель поздно ночью, они предложили нам просто искупаться в бассейне.
Они ответили на моё письмо, подтвердив, что это были клопы, и что подобная ситуация уже случалась. Они также предоставили смету на уничтожение.
Затем они предложили мне снова остановиться у них, но, честно говоря, мне не хотелось возвращаться после случившегося. Поэтому я ответила на письмо, что мы не заинтересованы в дальнейшем проживании там (по понятным причинам) и что мы хотели бы получить возврат денег.
С этого момента они исчезают, не отвечают на письма, несмотря на многочисленные письменные напоминания…
Прошёл ровно месяц… Я потеряла дар речи…
Мы потеряли 150 евро, рисковали быть съеденными клопами, не спали всю ночь, а на следующий день, СМЕРТЕЛЬНО УСТАВ, мы проехали бесчисленное количество километров на мотоциклах, чтобы добраться домой, рискуя получить серьёзную травму…
Это был подарок на день рождения моей партнёрши… Выходные испорчены 😟