Dream & Wellness Hotel Olisamir

Полное разочарование и худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был.
Наше пребывание в отеле Olisamir было просто ужасным для нашей семьи и полностью испортило наш отпуск.
После завтрака мы отправились кататься на лыжах и оставили в номере конверт с 550 евро (он лежал на столе в непрозрачном пакете). Когда мы вернулись, конверта уже не было. Совершенно очевидно, что деньги исчезли во время уборки номера — вина персонала, который должен заботиться о гостях.
То, что последовало дальше, было, пожалуй, даже хуже, чем сама кража. Когда мы обратились к владельцу, господину Артуро, мы столкнулись с полным высокомерием и нежеланием. Вместо того чтобы попытаться разрешить ситуацию, нам сказали, что это наша проблема, что мы не должны были оставлять конверт с деньгами в номере и что мы должны были положить его в сейф. Владелец даже посмеялся над нами и иронично заметил, что мы могли бы легко пойти и обсудить это, «например, с Папой Римским». Никаких извинений, никакого сочувствия, никаких попыток урегулировать ситуацию.
Нам пришлось напрямую общаться с уборщиками. Конечно, они всё отрицали, но ясно, что кража произошла во время уборки. Вся ситуация осталась без решения.
Что ещё хуже, с того момента, как мы попытались уладить ситуацию, уборщики вообще перестали убирать наш номер — хотя эта услуга входит в стоимость проживания, за которую мы заплатили. Нас не только ограбили, но и отель впоследствии перестал выполнять свои основные обязательства перед гостями.

Хозяин дружелюбный, номера чистые и новые. Есть парковка, игровая площадка для взрослых и детей, а также помещение для хранения лыжных ботинок. Совет: бассейн работает немного дольше. Хорошее соотношение цены и качества. Пять минут до склонов.

Персонал вел себя по отношению к нам очень высокомерно, и владелец, и женщина. В еде были волосы, порции маленькие. Даже за смену полотенца нужно было платить. Посуду приносили с опозданием, дети купались в джакузи.

Непритязательный отель, предлагающий все необходимое для спокойного и расслабляющего отдыха, включая полупансион, детский бассейн, турецкую баню, сауну и, самое главное, развлечения. Владельцы, хотя многие и говорят, что они немного грубоваты, на самом деле были к нам очень вежливы.
Единственное, что я могу сказать о них (но могло быть и хуже), это еда, которую я бы рекомендовал попробовать еще раз. В остальном, это были замечательные 4 дня.

Положительные стороны: Приветливые официанты, хорошая чистота.
Отрицательные стороны:
Тесные и опасные условия проживания: для двух детей 4 и 1 года нам подготовили шаткую железную двухъярусную кровать в 40 см от стены (мы не могли подойти близко, потому что она блокировала бы дверь в ванную).
Очень жесткая кровать: мы все проснулись с болью.
Душ был еле теплым.
Мебель старая и сломанная в разных местах (ручка в ванной, зеркало и т. Д. ).
Посредственная еда: я лучше питаюсь, когда готовлю дома.
Плохой завтрак, ничего домашнего (может быть, блины? Единственное хорошее). Плохой кофе из кофемашины.
Персонал на ресепшене с трудом предоставлял информацию о развлечениях.
Из бронирования на eDreams (которое они не смогли найти в отеле) следовало, что развлечений для детей вообще нет.
В стоимость также входил доступ к бассейну и спа-зоне, но нам его не разрешили (они хотели плату за вход в размере 20 евро для взрослых и 12 евро для детей: 64 евро за 2 часа в бассейне…), лишь упомянув, что мы могли бы воспользоваться им, когда уезжали (мы сбежали) всего после одной ночи вместо запланированных трех.
Я не рекомендую это место.

Ужасный опыт. Мы останавливались в этом «отеле» на Рождество с семьей. Снаружи отель выглядит неплохо… и на этом положительные моменты заканчиваются.
Номера маленькие, в ванных комнатах нет биде, а кровати неудобные, с одеялами, которые выдавали военнослужащим 30 лет назад. Холодные номера, радиаторы почти всегда выключены или неисправны.
В ресторане подают некачественную, переработанную или даже несколько дней несвежую еду (особенно завтрак, с пончиками и майонезом, срок годности которого истек в октябре… ужасно! ). В канун Рождества они предложили фиксированное меню с доплатой в 30 евро. Несъедобно… мы ждали час закуску и первое блюдо, и еще 45 минут второе блюдо, которое мы все ушли, потому что оно было очень невкусным и плохо приготовленным. Напитки не включены и стоят дорого. Когда мы уходили, с меня взяли 110 евро за 15 бутылок воды по 50 мл, 3 литра вина и банку колы. Это было невероятно! Спа-центр был бы хорош, если бы не тот факт, что вода в джакузи была холодной, в сауне тоже, и в турецкой бане тоже.
Но вишенкой на торте стал владелец. Самый грубый и невежливый человек, которого я когда-либо встречал в этой профессии. При входе он даже не сказал «доброе утро», а если и встречал кого-то в холле, то едва здоровался, как будто гости отеля его беспокоили. При уходе, после того как он вымогал 110 евро за напитки и еще 210 евро за этот ужасный рождественский ужин, он даже не потрудился сказать «спасибо» или «до свидания»!
До встречи.

Отель расположен в хорошем месте, персонал приветливый и отзывчивый. Нам понравилась спокойная, семейная атмосфера. Я бы вернулся сюда из-за хорошего соотношения цены и качества, при условии, что они улучшат качество еды. Я упоминаю это, потому что это область, требующая улучшения, которая могла бы существенно повлиять на работу отеля!

Этот отель не заслуживает даже половины звезды. Всё было ужасно 🙈. Мне пришлось поставить одну звезду, чтобы вообще что-то написать.
Постараюсь быть краткой. Я больше никогда не ступлю ногой в этот отель. Практически всё, что написано в отзывах, правда ☝️. Если есть возможность, остановитесь где-нибудь в другом месте.

Номера очень маленькие и обставлены очень скудно. Например, нет холодильника и негде повесить полотенца. Завтрак состоит только из булочек, небольшого количества сосисок, сыра, масла и джема – все по карточкам. Кофемашиной может пользоваться только владелец отеля. Взимается плата за обслуживание, цель которой неясна. Цены на напитки такие же высокие, как в первоклассном ресторане. Владелец крайне недружелюбен. Я никому не могу порекомендовать этот отель.

Очень простой отель, очень маленький номер, спартанская мебель, маленький матрас, сложенный пополам, нет холодильника, даже полотенце не повесить и т. Д. Завтрак скудный — всё по талонам. Только белый хлеб, масло, джем, немного колбасы и сыра. Кофемашиной может пользоваться только менеджер.
Очень недружелюбный хозяин —
Требует плату за обслуживание при заселении, которая не была оговорена и за которую непонятно, за что она платится. На вопросы об этом не отвечают.
Цены на напитки такие же высокие, как в хорошем ресторане. Хозяин крайне недружелюбен, выглядит раздражённым и недолюбливает гостей. Этот отель категорически не рекомендую.

Сначала перечислю плюсы, а потом минусы. Спа красивый и уютный, номер чистый, персонал дружелюбный, а аниматор обаятельный. Теперь о минусах. Множество правил и предписаний, написанных повсюду, с различными запретами и угрозами штрафов. Крошечная ванная комната со смесителями в стиле 60-х. Маленький номер. Посредственная еда, больше похоже на кафетерий, чем на ресторан. Спа работает всего два часа в день. Хозяин неприветливый. Вернусь ли я? Нет.

Мы останавливались здесь во время карнавальной недели. Номер был маленький, ванная комната в стиле 50-х годов, раковина была сломана, а вода в душе не уходила. Везде были запрещающие знаки. Хозяева были недружелюбны, не приветствовали гостей и не общались с ними. Они были холодными и грубыми. Овощной буфет был превосходным, но всё было холодным, и хозяин постоянно проверял и делал замечания, если вы вставали больше одного раза за едой. В любом случае, еда была неплохой. Спа был хорошим, жаль, что за ними никто не присматривал. В сауне люди были без полотенец, а в турецкой бане все разговаривали и кричали, попивая травяной чай. Отель находится в 15 минутах от Лагета, и у него нет специальных соглашений с другими отелями, так что стоит доплатить 100 евро за проживание в центре и получить скидки на горнолыжную школу и т. Д. Избегайте этого отеля.

Очень удобный и чистый семейный отель. Дружелюбный и услужливый персонал. Несмотря на небольшой размер, спа-центр действительно хорош: 1 финская сауна, 1 биосауна, 1 турецкая баня, 1 фантастическая дорожка Кнайпа, 2 душа, 1 со струей туманности и 1 со струями по всему телу, 1 зона отдыха с шезлонгами, 1 комната с травяным чаем, 1 бассейн и 1 гидромассажная ванна, а также небольшой бассейн, а также небольшой магазин травяного чая.
Единственный недостаток в том, что он открыт только с 17:00 до 19:00.
Наш номер был очень красивым, хорошо обставленным, но маленьким для троих, с другой стороны, в нем была большая терраса, даже если она была общей с другой комнатой.
На кухне есть меню на выбор 2 первых блюда и 2 вторых, но качество действительно отличное, все было вкусно и шведский стол с закусками и овощами.
Отличный завтрак с фантастическими мини-круассанами, хлопьями, мясным ассорти, хлебом, сухариками, тостами, печеньем, пирожными, яйцами, различными видами чая, йогуртом и шоколадной пастой, джемами и кленовым сиропом.
Вечерние развлечения.
Отличное расположение, так как он находится в 10 минутах езды от Андало.
В отеле можно купить тапочки и шапочки, а также арендовать полотенца для использования в спа-салоне.
Единственный реальный недостаток заключается в том, что регистрация заезда обычно происходит в 3 часа ночи, но когда мы приехали, номера еще не были готовы, поэтому мы получили номер в 15:40.

Только что уехал после недельного отпуска. Мы уже останавливались в этом отеле в 2023 году и решили вернуться в этом году снова. Очень красивый и чистый отель, большой номер, нас четверо, и нам предоставили номер со спальней с двуспальной кроватью, спальней с односпальной кроватью и ванной комнатой с видом на большую террасу. Отличное расположение в 5 минутах от Андало. Хорошая кухня, включая 2 типичных для Трентино ужина и лучший персонал столовой: Микела и Флоринда, очень приятные, отзывчивые и очень дружелюбные, мы чувствовали себя как дома. Развлечения с великим Филиппо, который доставил нам массу удовольствия своими вечерними играми. Владельцы очень отзывчивые и общительные, особенно г-н Артуро, который все еще должен нам шоу, которое он нам обещал :-)
Не исключаем, что вернемся в третий раз.

Завтрак открывается немного поздно, в 8.
Ужин иногда бывает очень долгим, потому что ждут, чтобы обслужить всех вместе, но часто люди приходят в разное время… поэтому время становится длиннее. Кроме того, я считаю, что за последний год кухня и обслуживание в отеле значительно улучшились.

Мы были очень счастливы. Чтобы оставить объективный отзыв, вы также должны понимать, сколько вы заплатили, это нормально, что я не могу рассчитывать на пятизвездочный люкс, заплатив за трехзвездочный. За ту сумму, которую мы заплатили, мы были очень довольны отелем. Персонал был добрым, владелец помог нам во всем, хотя у нас была 4-летняя девочка, которая была совсем не спокойной, спа-центр был очень красивым, все было подходящим и для семейного отдыха. Чистые номера со всем необходимым. Ужин был обильный и еда хорошая. Очень приятный аниматор. Повторяю, очень рад.

Мы провели несколько расслабляющих дней в снежном городе с друзьями. Номер был небольшой, но чистый и достаточно тёплый. Ванная комната была чистой и оборудована всем необходимым для стирки и сушки белья. У нас был полупансион: завтрак «шведский стол» с большим выбором сладких и соленых блюд. Кофемашина выдаёт слегка разбавленный капучино; возможно, ей требуется ремонт. Ужин включал закуски (шведский стол) в основном из овощей, два первых блюда на выбор, два вторых блюда на выбор, десерт и фрукты. Всё было очень вкусным и обильным. Мы также посетили спа-центр – небольшой, но очень ухоженный, с финской сауной, турецкой баней и зоной отдыха. Персонал был очень любезным и отзывчивым, и отдельное спасибо Микеле и Филиппо – невероятно дружелюбным и профессиональным. Отличное соотношение цены и качества. До горнолыжных склонов Андало легко добраться на машине или автобусе. Мы обязательно вернёмся, если будет возможность. Скоро увидимся.