Hotel Alpenflora

Мы провели здесь фантастическую неделю, катаясь на лыжах. У нас был люкс на четверых, очень просторный, и его убирали ежедневно. Спа-зона была прекрасна, и мы смогли полностью расслабиться. Подогреваемый открытый бассейн с потрясающим видом был, безусловно, изюминкой. Еда была хорошей, хотя к ней нужно было немного привыкнуть. Персонал был очень внимателен к нашим диетическим потребностям. Иногда персонал казался немного неорганизованным, но мы отнеслись к этому спокойно. Мы были бы признательны за более подробную информацию от ресепшена о процедурах и доступных вариантах. Однако в итоге мы сами во всем разобрались. В целом, мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь.

Превосходные впечатления, супер организовано и гостеприимно. Персонал и владельцы невероятно добры, благодаря чему чувствуешь себя как дома. Еда восхитительная, с широким выбором блюд в меню, а номера чистые и ухоженные. К сожалению, двух ночей недостаточно, но мы обязательно вернемся. Единственное, что хотелось бы отметить, это более строгий контроль за соблюдением правил в саунах. До встречи в следующий раз!

Проживание здесь – это действительно лучшее, что можно получить. Персонал внимательный, добрый и заботливый. Номера функциональные и великолепные. Кухня разнообразная и удовлетворит любой вкус. Особое внимание уделяется безглютеновым блюдам и любым другим диетическим ограничениям. Спа-зона – настоящая жемчужина для тех, кто хочет расслабиться душой и телом. После этой незабываемой недели нам уже хочется вернуться. Возможно, немного вечерних развлечений не помешало бы… В любом случае, поздравляем и благодарим владельцев и весь персонал за то, что сделали наше пребывание таким особенным. 19.01.2026

Я останавливалась в этом отеле и прекрасно провела время. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, номера безупречно чистые и содержатся в идеальном порядке. Питание тоже на высшем уровне: еда качественная, разнообразная, и каждый день предлагается новое меню. Закуски были превосходны!
Зона отдыха стала приятным сюрпризом: идеальная сауна для расслабления и большой, просторный и удобный бассейн. В целом, это был действительно положительный опыт во всех отношениях. Настоятельно рекомендую! Надеюсь вернуться! 🌟

Спустя девять лет, привлеченные обновлением, мы вернулись в отель Alpenflora. Мы останавливались там в период между Рождеством и Новым годом. Начнем с плюсов: номер с видом на сад был красивым, просторным, с современной мебелью и хорошо организованным, с отдельной туалетной зоной от душевой/раковины. Бесплатное первоначальное пополнение мини-бара было приятным бонусом. Как мы и помнили, подогреваемый открытый бассейн-инфинити с джакузи и потрясающим видом был великолепен. Спа-зона/крытый бассейн были просторными, хотя и не особенно живописными (она не была отремонтирована). Большой подземный гараж, бесплатный для всех гостей, был удобен.
Перейдем к минусам: нас встретили очень холодно, и нам не предложили услугу доставки багажа (что несколько странно для отеля 4*S). Нам пришлось тащить свой багаж с собой, следуя за сотрудником, который проводил нас в номер. Мы просили кровать в итальянском стиле с простыней и одеялом, но получили кровать с тонким одеялом, которое едва прикрывало матрас. После ужина, когда мы попросили дополнительное одеяло, которого не было в номере, администратор спросила, можем ли мы подождать до следующего дня, учитывая время (21:15! ). К счастью, ей удалось предоставить нам хотя бы два односпальных одеяла. Еда была лишь посредственной, но определенно не на 4 звезды. Прежде всего, обслуживание было крайне неорганизованным: в первый вечер первые блюда не принесли, а вторые блюда принесли сразу после закусок.

Спасибо большое этому прекрасному отелю за гостеприимство! Мы провели чудесные дни, отдохнули и зарядились. Было чудесно всё — все бани, сауну, джакузи и бассейны! Все было чисто, прибрано. Завтрак, после обеденный перекус и ужин — восторг! Мы всегда были сытые и выбор был большой. Продукты были свежие.
Так же мы путешествовали с собакой, и все прошло гладко. Есть место для выгула, все продуманно.
Однозначно рекомендуем!

Я много раз останавливался здесь с семьей, но, к сожалению, этот опыт оказался крайне разочаровывающим и далек от привычного мне уровня.
После ремонта качество обслуживания значительно ухудшилось и больше не соответствует заявленной цене. Организация работы запутанная, а о клиентах заботятся недостаточно.
Наиболее серьезная проблема касается моей собаки-поводыря, за которую с меня взяли 25 евро в день (всего 75 евро), что запрещено законом. Кроме того, на второй и третий день миски с едой не были оставлены в номере, и ответственность переложили на меня, утверждая, что я должен был сообщать им об этом каждый день.
Я указал на это при выезде, но владелец, грубо отойдя от стойки регистрации, когда я ответил, сказал, что единственный вариант — отправить электронное письмо. По телефону мне неоднократно говорили, что им нужно «проверить» или «спросить владельцев», но на мои электронные письма так и не ответили (после нескольких напоминаний). Это вызывает разочарование и создает впечатление, что заведение не ориентировано на клиента.
Справедливости ради следует отметить, что персонал на ресепшене был добрым и отзывчивым, но, к сожалению, им не хватало реальной самостоятельности в принятии решений.
В целом, отношение, которое я получил, не соответствовало ни цене, ни моему предыдущему опыту. Очень жаль, что историческое заведение так сильно пострадало в плане обслуживания и заботы о клиентах.
Я бы не рекомендовал это место.

Мы вернулись в этот отель спустя много лет и нашли его просто идеальным, таким же, каким он был тогда. Безупречно чистый, с великолепным и просторным спа-центром с крытым и открытым бассейнами с видом на Шлерн, полным пансионом, превосходным рестораном, который поражает как свежестью ингредиентов, так и кухней, а также очень вежливым и отзывчивым персоналом, которым управляет семья Плунгер. Цена полностью соответствует качеству и комплексному обслуживанию. Отличный выбор, который мы бы с удовольствием повторили и рекомендовали.

Мы провели здесь 3 ночи в начале октября. Всё было особенно замечательно: от радушного приёма персонала и владельцев до просторного и чистого номера, сауны и порой очень изысканного ужина. Не говоря уже о панорамном бассейне с видом на долину…
Мы часто чувствовали себя обласканными, даже в мелочах.
Очень надеюсь вернуться.

Мы с моим парнем остановились в этом замечательном отеле, где отпраздновали годовщину свадьбы. Всё прошло просто идеально. Должна сказать, нам понравилось всё: гостеприимство, чистота, огромный современный номер, собственная гидромассажная ванна на террасе, откуда открывался захватывающий вид на звёзды по ночам, щедрый и вкусный полдник и не менее вкусный завтрак. Мы оставили машину в их частном гараже и никуда не выезжали. Более того, в день нашего возвращения нам даже предложили оставить её там и бесплатно пользоваться общественным транспортом. Из номеров открывается потрясающий вид. Мы вернулись отдохнувшими. Не говоря уже о сувенире, который нам подарили перед отъездом. Мы обязательно вернёмся! Большое спасибо!

Мы провели 10 дней в этом великолепном отеле. Персонал был профессиональным и дружелюбным, продукты – высокого качества, а забота об окружающей среде была на первом месте. Расположение отеля было отличным по отношению к общественному транспорту (очень удобным). Открытая территория была хорошо оборудована, с прекрасными и приятными бассейнами. Единственным небольшим недостатком была цена воды на столике… действительно завышенная (особенно учитывая, что здесь можно было налить горную воду в графин).

Я провёл здесь 10 дней. Это был замечательный опыт. Отель был ухоженным и гостеприимным, с вежливостью и отзывчивостью. Безупречное обслуживание на стойке регистрации, официанты в ресторане, чистые номера и превосходные шеф-повар и кондитер. Обслуживание клиентов и бережное отношение к окружающей среде были превосходными, как и качество продуктов и вежливость персонала. Единственным небольшим недостатком была стоимость бутилированной воды на столе… слишком высокая, особенно учитывая, что отличную горную воду можно было подать к столу в графине.

Роскошный отель, о котором сложно писать отзывы, потому что пришлось бы писать очень много, но мы просто скажем, что он великолепен во всех отношениях: от персонала до еды, номеров, обслуживания, бассейнов и спа и т. Д. И т. П. Мы настоятельно рекомендуем наш номер с собственным джакузи на балконе. Да, он дорогой, но соотношение цены и качества полностью соответствует.

Место, где душа отдыхает! Словами не описать совершенство, которого добивается персонал во всех аспектах: уборка, кухня, ресепшн… но давайте перейдём к удобствам. Большая парковка расположена под зданием, откуда лифт ведёт прямо в номера, где можно оставить машину и забрать её обратно при выезде. Это благодаря автобусной остановке прямо у отеля, что позволяет удобно (и бесплатно с проездным Alto Adige Pass, который выдаётся в отеле по прибытии) добраться куда угодно: Больцано, Ортизеи, Фие с его озером, канатная дорога в Буллаччу… Мы уже скучаем по виду из номера на следующий день после возвращения. Уже планируем следующий год ❤

Мы провели короткий отпуск всей семьёй с собакой в новых номерах с видом на сад и были в полном восторге. Номера были великолепны, и из них можно было выйти прямо к бассейну через собственную террасу. Завтрак был превосходным! Персонал делает всё возможное, чтобы исполнить любое пожелание! В мой день рождения менеджер даже лично приехал поздравить нас и вручить подарок!
С удовольствием вернёмся!

Мы провели три ночи в отеле Alpenflora с собакой. Еда и обслуживание были превосходными, однако мы не нашли той же доброты и гостеприимства, которые мы встречали в других отелях Южного Тироля. Более того, они никак не могли принять нас с нашей собакой, хотя можно было найти решение, которое удовлетворило бы всех. От четырёхзвёздочного отеля я ожидал большей готовности помочь в решении непредвиденных ситуаций и в общении с гостями. Одним словом, это идеальный отель для пар или семей, но я бы не рекомендовал его людям с домашними животными.

Как и ожидалось, отпуск был приятным, ведь мы уже третий год останавливаемся у вас. Еда тоже была безупречна. Спасибо за гостеприимство!