Hotel Alpenflora

Спасибо большое этому прекрасному отелю за гостеприимство! Мы провели чудесные дни, отдохнули и зарядились. Было чудесно всё — все бани, сауну, джакузи и бассейны! Все было чисто, прибрано. Завтрак, после обеденный перекус и ужин — восторг! Мы всегда были сытые и выбор был большой. Продукты были свежие.
Так же мы путешествовали с собакой, и все прошло гладко. Есть место для выгула, все продуманно.
Однозначно рекомендуем!

Я много раз останавливался здесь с семьей, но, к сожалению, этот опыт оказался крайне разочаровывающим и далек от привычного мне уровня.
После ремонта качество обслуживания значительно ухудшилось и больше не соответствует заявленной цене. Организация работы запутанная, а о клиентах заботятся недостаточно.
Наиболее серьезная проблема касается моей собаки-поводыря, за которую с меня взяли 25 евро в день (всего 75 евро), что запрещено законом. Кроме того, на второй и третий день миски с едой не были оставлены в номере, и ответственность переложили на меня, утверждая, что я должен был сообщать им об этом каждый день.
Я указал на это при выезде, но владелец, грубо отойдя от стойки регистрации, когда я ответил, сказал, что единственный вариант — отправить электронное письмо. По телефону мне неоднократно говорили, что им нужно «проверить» или «спросить владельцев», но на мои электронные письма так и не ответили (после нескольких напоминаний). Это вызывает разочарование и создает впечатление, что заведение не ориентировано на клиента.
Справедливости ради следует отметить, что персонал на ресепшене был добрым и отзывчивым, но, к сожалению, им не хватало реальной самостоятельности в принятии решений.
В целом, отношение, которое я получил, не соответствовало ни цене, ни моему предыдущему опыту. Очень жаль, что историческое заведение так сильно пострадало в плане обслуживания и заботы о клиентах.
Я бы не рекомендовал это место.

Мы вернулись в этот отель спустя много лет и нашли его просто идеальным, таким же, каким он был тогда. Безупречно чистый, с великолепным и просторным спа-центром с крытым и открытым бассейнами с видом на Шлерн, полным пансионом, превосходным рестораном, который поражает как свежестью ингредиентов, так и кухней, а также очень вежливым и отзывчивым персоналом, которым управляет семья Плунгер. Цена полностью соответствует качеству и комплексному обслуживанию. Отличный выбор, который мы бы с удовольствием повторили и рекомендовали.

Мы провели здесь 3 ночи в начале октября. Всё было особенно замечательно: от радушного приёма персонала и владельцев до просторного и чистого номера, сауны и порой очень изысканного ужина. Не говоря уже о панорамном бассейне с видом на долину…
Мы часто чувствовали себя обласканными, даже в мелочах.
Очень надеюсь вернуться.

Мы с моим парнем остановились в этом замечательном отеле, где отпраздновали годовщину свадьбы. Всё прошло просто идеально. Должна сказать, нам понравилось всё: гостеприимство, чистота, огромный современный номер, собственная гидромассажная ванна на террасе, откуда открывался захватывающий вид на звёзды по ночам, щедрый и вкусный полдник и не менее вкусный завтрак. Мы оставили машину в их частном гараже и никуда не выезжали. Более того, в день нашего возвращения нам даже предложили оставить её там и бесплатно пользоваться общественным транспортом. Из номеров открывается потрясающий вид. Мы вернулись отдохнувшими. Не говоря уже о сувенире, который нам подарили перед отъездом. Мы обязательно вернёмся! Большое спасибо!

Мы провели 10 дней в этом великолепном отеле. Персонал был профессиональным и дружелюбным, продукты – высокого качества, а забота об окружающей среде была на первом месте. Расположение отеля было отличным по отношению к общественному транспорту (очень удобным). Открытая территория была хорошо оборудована, с прекрасными и приятными бассейнами. Единственным небольшим недостатком была цена воды на столике… действительно завышенная (особенно учитывая, что здесь можно было налить горную воду в графин).

Я провёл здесь 10 дней. Это был замечательный опыт. Отель был ухоженным и гостеприимным, с вежливостью и отзывчивостью. Безупречное обслуживание на стойке регистрации, официанты в ресторане, чистые номера и превосходные шеф-повар и кондитер. Обслуживание клиентов и бережное отношение к окружающей среде были превосходными, как и качество продуктов и вежливость персонала. Единственным небольшим недостатком была стоимость бутилированной воды на столе… слишком высокая, особенно учитывая, что отличную горную воду можно было подать к столу в графине.

Роскошный отель, о котором сложно писать отзывы, потому что пришлось бы писать очень много, но мы просто скажем, что он великолепен во всех отношениях: от персонала до еды, номеров, обслуживания, бассейнов и спа и т. Д. И т. П. Мы настоятельно рекомендуем наш номер с собственным джакузи на балконе. Да, он дорогой, но соотношение цены и качества полностью соответствует.

Место, где душа отдыхает! Словами не описать совершенство, которого добивается персонал во всех аспектах: уборка, кухня, ресепшн… но давайте перейдём к удобствам. Большая парковка расположена под зданием, откуда лифт ведёт прямо в номера, где можно оставить машину и забрать её обратно при выезде. Это благодаря автобусной остановке прямо у отеля, что позволяет удобно (и бесплатно с проездным Alto Adige Pass, который выдаётся в отеле по прибытии) добраться куда угодно: Больцано, Ортизеи, Фие с его озером, канатная дорога в Буллаччу… Мы уже скучаем по виду из номера на следующий день после возвращения. Уже планируем следующий год ❤

Мы провели короткий отпуск всей семьёй с собакой в новых номерах с видом на сад и были в полном восторге. Номера были великолепны, и из них можно было выйти прямо к бассейну через собственную террасу. Завтрак был превосходным! Персонал делает всё возможное, чтобы исполнить любое пожелание! В мой день рождения менеджер даже лично приехал поздравить нас и вручить подарок!
С удовольствием вернёмся!

Мы провели три ночи в отеле Alpenflora с собакой. Еда и обслуживание были превосходными, однако мы не нашли той же доброты и гостеприимства, которые мы встречали в других отелях Южного Тироля. Более того, они никак не могли принять нас с нашей собакой, хотя можно было найти решение, которое удовлетворило бы всех. От четырёхзвёздочного отеля я ожидал большей готовности помочь в решении непредвиденных ситуаций и в общении с гостями. Одним словом, это идеальный отель для пар или семей, но я бы не рекомендовал его людям с домашними животными.

Как и ожидалось, отпуск был приятным, ведь мы уже третий год останавливаемся у вас. Еда тоже была безупречна. Спасибо за гостеприимство!

Мы уже останавливались в этом прекрасном семейном отеле дважды, с разницей примерно в четыре недели, как пара с нашей собакой, на 8 и 7 дней соответственно.
Сначала в "казалось бы" старой части здания, а теперь в новой части. Поскольку температура была довольно высокой, по крайней мере временами, для нас очень важно было наличие кондиционера… однако в настоящее время он доступен только в новой части.
В целом, и старые, и новые номера обставлены очень со вкусом. Зона крытого/открытого бассейна и зона соленого бассейна, а также сауны приглашают вас расслабиться и отдохнуть в любую погоду.
Нас особенно впечатлил парк для собак прямо перед отелем. Немного защищенный от улицы, наш Висла был рад, что ему не всегда приходилось идти несколько сотен метров до следующей более крупной зоны 🤗 Здесь действительно все продумано.
И владельцы (молодые и старые), и весь персонал были дружелюбны и любезны в любое время, и всегда были отличными хозяевами.
В этом месте большое спасибо кухне и всей команде.
Отель также имеет фантастическое расположение, не только с точки зрения пейзажа, но и как отличная отправная точка для экскурсий во всех направлениях. Например, вы можете добраться до Сейзер-Альма в кратчайшие сроки на автобусе, машине или канатной дороге.
Наш визит сюда, безусловно, был не последним.
Пока, увидимся в следующий раз.

Всё было очень комфортно. Просторный номер, просторная и удобная ванная комната. Зона бассейна, сауны и т. Д. Были очень чистыми и опрятными. Разнообразное меню с большим выбором блюд; хороший выбор качественных вин. Владельцы и персонал были отзывчивыми и дружелюбными: дружелюбие — отличительная черта отеля.

Новое современное крыло исключительное. Номера большие, минималистичные, но роскошные. Огромные террасы с видом на Шларн. Бескрайний бассейн из нержавеющей стали безупречен. Джакузи недостаточно горячее и не имеет струй. Завтрак очень хороший.

Расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок до Кастельротто, он служит отправной точкой для экскурсий по окрестностям, а также для бесплатного проезда на автобусе до ближайшей станции кресельного подъёмника (билеты предоставляются отелем). Мы ни разу не ездили на машине!
Совершенно новый номер с большой удобной кроватью, двумя подушками и очень светлым помещением.
Из нашего номера был прямой выход в сад и к открытому пейзажному бассейну… бесценно просыпаться и окунуться… пересекая свежую влажную зелёную зону!
Превосходная кухня и выпечка.
Утром обнаружить все эти порционные стеклянные блюда с домашним джемом, йогуртом, сухофруктами, Нутеллой, фруктовым салатом… было очень и очень приятным сюрпризом.
Очень любезный персонал.
Идеальная чистота.
Настоятельно рекомендую этот отель как семьям, так и парам.

Мы провели 4 дня в этом замечательном отеле. Прекрасная структура, прекрасный сад с бассейном, великолепная кухня, потрясающие вегетарианские блюда, не говоря уже о безупречности, заботе, доброте, качестве, безупречной чистоте и профессионализме всего персонала, которые сделали наш мини-отпуск очаровательным пребыванием… которое непременно захочется повторить!
Спасибо и искренние поздравления!
Алессандро и Валентина.