Отзыв об отеле Grand Hotel Biancaneve 3*

Мы останавливались в этом отеле с семьей, и в целом впечатления были неплохими, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить, особенно учитывая, что отель позиционируется как семейный. Развлекательная программа была довольно скудной и неинтересной. Организация экскурсий также оставляла желать лучшего: аниматоры, хотя и были добрыми, казались недостаточно подготовленными. Мини-клуб располагался в маленькой комнате, не приспособленной для комфортного приема детей и проведения занятий. В ресторане на ужин шведский стол (обслуживаемый одной официанткой) вызывал длинные очереди, даже с маленькими детьми. В семейном отеле мы ожидали бы от руководства большей внимательности к потребностям семей. Еда была неплохой, а официанты всегда были услужливыми и вежливыми. Номера небольшие, но чистые и хорошо звукоизолированы, что мы очень оценили. Единственным минусом была ванная комната, в которой стоял неприятный запах от канализации, а не от чистоты номера. Нам также показалось неудобным отсутствие сушилки для купальников и одежды на балконе.
Что касается общих зон, крытый бассейн был чистым и ухоженным, с небольшой горкой для детей и диванами и креслами у бассейна. Настоящей изюминкой отеля является сад с шезлонгами и действительно приятным джакузи, а также панорамная терраса, обставленная столами и шезлонгами, идеально подходящая для отдыха или наслаждения аперитивом. Наличие супермаркета Coop менее чем в пяти минутах ходьбы от отеля также очень удобно.
Персонал в целом был услужливым, хотя не все были особенно приветливыми или гостеприимными.
Наше окончательное впечатление таково, что этот отель не создавался как семейный, а пытается адаптироваться к этому типу клиентов. Фактически, основной целевой аудиторией, похоже, являются гости старшего возраста. Это подходящее решение для тех, кто хочет провести горный отдых с детьми, не тратя много денег и не предъявляя особо высоких требований к семейному сервису.