Отзыв об отеле B&B Elegance

Мы остановились в этом отеле типа «постель и завтрак» всего на одну ночь, расположенном всего в нескольких шагах от главной улицы. Номер, хоть и неплохой, выглядел немного устаревшим. Однако настоящим разочарованием стало то, как был организован завтрак. Мы не ожидали, что его подадут в номер, а скорее, что нам придется завтракать самим, используя предоставленные продукты. Госпожа Франческа принесла нам упакованную выпечку, крекеры, по капсуле кофе на каждого, два пакета упакованной салями и сыра, а также пару мини-баночек Nutella. Когда я выразила свое удивление по поводу такого обслуживания, владелица заявила, что четко указала на это при бронировании, но это совершенно неправда, потому что иначе мы бы никогда не забронировали номер. Завтраки в сицилийских отелях типа «постель и завтрак» обычно богатые и разнообразные, поэтому этот опыт был особенно разочаровывающим. Кроме того, мы столкнулись с серьезным отсутствием гостеприимства и вежливости. Мы договорились выехать в 8:30 утра, и госпожа Франческа пообещала прийти и забрать оставшуюся сумму за две комнаты (110 евро), так как 120 евро уже были оплачены через PayPal. После более чем получасового ожидания, так и не дождавшись ее, мы решили оставить оплату наличными и отправить ей подтверждающее сообщение. Вскоре она ответила, сказав, что мы перепутали, думая, что должны заплатить 120 евро вместо 110. Однако она забыла, что при бронировании подтвердила общую сумму за две комнаты в 230 евро, поэтому оставленная нами наличными сумма была правильной. Я советую госпоже Франческе быть осторожнее, прежде чем делать ложные заявления, и проявлять больше заботы о своих гостях. Если вы не можете присутствовать при встрече, хотя бы сообщите нам об этом заранее. Этого как минимум можно ожидать от хозяина.
В заключение, я настоятельно рекомендую избегать Taormina B&B: за эту цену вы определенно можете найти более качественное жилье.