Jolly Aretusa Palace Hotel

Nightmare Hotel: 4 звезды только фасадом, опыта, которого следует избегать.
Мой недавний опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, был явно разочаровывающим и далеким от стандартов настоящего 4-звездочного отеля. Не могу не думать, что этот отель не заслуживает даже одной звезды, не говоря уже о четырех.
Начнем с мебели: устаревшая и обшарпанная, кажется, за последние десятилетия ничего не ремонтировалось. Ситуация еще больше ухудшилась, когда с подвесного потолка в ванной упали обломки и оказались прямо в ванне. Явный признак плохого обслуживания конструкции, что также ставит под угрозу безопасность гостей.
Чистота, основополагающий аспект любого отеля, была абсолютно неприемлема. Простыни, запятнанные кровью, покрытые мехом и волосами: ужасная сцена, которой никогда не должно случиться. Посуда тоже была грязной, а в сырной тарелке за ужином были волосы. Как будто этого было недостаточно, внутри корзины для хлеба был найден паук. Столь низкий уровень гигиены недопустим ни в одном заведении, а уж тем более в отеле, позиционирующем себя как 4-звездочный.
Однако самый серьезный эпизод произошел однажды вечером: когда в то же утро мы сообщили об изменении меню ужина на стойке регистрации, но когда мы пришли в столовую, наше второе блюдо так и не пришло. На кухню не поступило никакой связи, и самое абсурдное было то, что нам сказали, что холодильник в отеле пуст и они не знают, что нам приготовить. Абсурдно и неприемлемо для структуры такого уровня.

Одна звезда только потому, что нельзя поставить ноль.
Опыт, который стоит забыть. Я провел здесь неделю в августе 2024 года, и это было ужасно во всех отношениях. Начиная с услуг, учитывая, что на завтраке шведский стол был очень скуден и не содержал типичных сицилийских продуктов. Ужин или обед (у нас был полупансион) были еще хуже. Дезорганизация обслуживания (2 официанта на столе из 6 человек), пока остальные ждали, альтернативы нет, продукты низкого качества, такие как упакованные и накрытые ветчины и сыры. Что касается недоступных альтернатив, то на самом деле утром нас попросили заменить рыбу-меч, которую мы должны были съесть на ужин. Когда мы подошли к ужину, мы попросили у официанта замену, которую мы просили, и, не извиняясь и не проявляя ни малейшего интереса, им было совершенно все равно, и они продолжили обслуживание, оставив нас без второго блюда. Когда мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, мне ответили, что «четыре альтернативные секунды были предоставлены другим клиентам, и в наличии ничего не осталось».
Что касается структуры, то еще хуже. С потолка капает вода и в комнатах, и в коридорах, прилегающих к лифтам, постельное белье всегда грязное, несмотря на ежедневную смену, с потолка в ванну падает щебень. После устранения завалов мы получили новый номер, который, по словам администратора, должен был быть улучшенным.

Четырехзвездочный отель, увиденный в бинокль, очень грязные, ветхие номера, еще с ваннами, текущими водой с потолка, запах плесени на ковре, биде, из которого не сливается вода, камни и щебень, падающие с потолка в ванну. Люди с непереносимостью лактозы не могут остановиться в этом отеле, потому что у них ничего нет или, возможно, они не знают об этой патологии, плохой или плохой завтрак, даже метрдотель, который рассердился, если вы взяли больше одного круассана, давайте поговорим о маленьких, Я забыла посуду на завтрак, она была грязная, похоже, ее не мыли, а на обед или ужин это было фиксированное меню, которое нельзя было изменить, даже если предупредили заранее, фактически в один вечер мы остались без второй курс. Единственным положительным моментом перед отъездом было извинение метрдотеля. Я думаю, что к такому красивому региону этот отель не имеет никакого отношения и я не зря поставил ⭐

Отель удачно расположен по отношению к достопримечательностям Сиракуз. Строение, которому несколько десятилетий, но частично восстановлено.
Очень добрый и дружелюбный персонал, хороший завтрак включен в стоимость.
Номер с двуспальной кроватью подходящего размера для одноместного размещения, оснащен мини-холодильником и кондиционером.
Отель оборудован парковочными местами (количество ограничено), но расположен в районе (Корсо Желоне) только с частичной синей зоной (здание также окружено белыми зонами).
В целом отдыхом доволен.
Посоветовал.
Г.

Без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо был. Мы были там вечером 29.06 во время групповой поездки.
4 звезды должны были принадлежать им в лотерее. Конечно, это идеальный вариант, если вы хотите отправиться в прошлое и вернуться на несколько десятилетий назад.
Помимо комплексного ремонта, требуется глубокая уборка.
Два лифта на весь отель. Каждый из них вмещает 2 человек с чемоданами. С группами пробки точно.
Грязное постельное белье. Ванная комната, то же самое. Постоянное чувство отвращения.
Комнаты настолько маленькие, что если вы зайдете внутрь, ваш чемодан не поместится.
Нашему гиду накануне дали меню с тирамису на десерт, а когда прибыл ужин, десерт был изменен. Когда гид перед нашим столиком пожаловался, дружелюбный счетчик сказал, что фрукты хорошие, а от тирамису полнеют.
Короче, взять негде. Вам просто хочется убежать оттуда.

Отличное расположение. Все заканчивается здесь. Устаревший отель, везде пыль, но самое ужасное — это кухня, помимо места, похожего на старую трапезную коллегии монахинь, вино ужасное как по качеству, так и по приготовлению.
На завтрак мы нашли испорченный перевернутый торт. Кофе из автомата и в пластиковых стаканчиках. Кошмар. Однозначно удалять!

Крошечная комната и очень старая ванная. Чемодан открыть некуда. Шкаф пришел в негодность из-за застрявшей раздвижной двери. Мокрый пол от воды, вытекающей из маленького холодильника. Короче говоря, это все обидно. Катастрофический завтрак, потому что предыдущая группа завтракала. Ничего не было, да вообще ничего. Ни тарелок, ни чашек.

Отель находится в удобном месте, поскольку от него можно добраться до Сиракуз и Ортигии. Но у него есть некоторые недостатки: во-первых, в комнатах несколько старомодная мебель, это видно и по простыням (прилагаю фото "сгоревшего" куска), и по ванной комнате, в которой нет окна и холодно. Вода. Постель не всегда была заправлена, везде была пыль, не работали некоторые розетки. Персонал вежливый, но временами беспокойный. Хуже всего, наверное, была еда, как на завтраке (плохой материал), так и на ужине (блюда простые и даже не очень хорошие).

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от всего! Очень хорошо! Очень рекомендуюооо.