Отзыв об отеле Jolly Aretusa Palace Hotel 4*

Одна звезда только потому, что нельзя поставить ноль.
Опыт, который стоит забыть. Я провел здесь неделю в августе 2024 года, и это было ужасно во всех отношениях. Начиная с услуг, учитывая, что на завтраке шведский стол был очень скуден и не содержал типичных сицилийских продуктов. Ужин или обед (у нас был полупансион) были еще хуже. Дезорганизация обслуживания (2 официанта на столе из 6 человек), пока остальные ждали, альтернативы нет, продукты низкого качества, такие как упакованные и накрытые ветчины и сыры. Что касается недоступных альтернатив, то на самом деле утром нас попросили заменить рыбу-меч, которую мы должны были съесть на ужин. Когда мы подошли к ужину, мы попросили у официанта замену, которую мы просили, и, не извиняясь и не проявляя ни малейшего интереса, им было совершенно все равно, и они продолжили обслуживание, оставив нас без второго блюда. Когда мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, мне ответили, что «четыре альтернативные секунды были предоставлены другим клиентам, и в наличии ничего не осталось».
Что касается структуры, то еще хуже. С потолка капает вода и в комнатах, и в коридорах, прилегающих к лифтам, постельное белье всегда грязное, несмотря на ежедневную смену, с потолка в ванну падает щебень. После устранения завалов мы получили новый номер, который, по словам администратора, должен был быть улучшенным. Жаль, что не работал фен, что кондиционер дул очень мало воздуха, хотя и работал на полную мощность, и что в нем даже не было балкона, в отличие от предыдущего номера более низкого класса.
Короче говоря, ужасный опыт, как следует из названия. Единственный положительный момент: пожилой официант извинился за путаницу за ужином и заявил, что отель держится на плаву благодаря божественной благодати, а не благодаря обслуживанию или человеческому вниманию. Местоположение не является стратегическим, но и не катастрофическим. Он расположен примерно в 30 минутах ходьбы от Ортигии, а в нескольких метрах есть супермаркет и аптека.