La Serenissima Hotel

У нас не было доступа в интернет все три ночи, что мы провели в отеле.
Когда мы оплачивали бронирование, администратор не сообщил нам об этой проблеме.
Удивительно, но мы до сих пор не смогли подать жалобу в Booking, потому что они лишили нас права ставить оценку. Мы сильно подозреваем, что именно они лишили нас возможности ставить оценку на Booking.
Мы также обратились в отель лично, но никто не предложил нам решения.
Ужасное отношение к гостям, которые отдыхают.
Как будто этого было мало, душ в ванной постоянно падал нам на голову — настоящий ОБМАН за ту цену, которую мы заплатили.
Хотим только отметить гостеприимство и отзывчивость Джузепе (единственного, кто всегда старался нам помочь).

Отель тщательно продуман до мелочей. Номера просторные и хорошо оборудованы. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Завтраки готовятся из качественных продуктов. Отель расположен недалеко от центра города, всё в пешей доступности, рядом есть общественный транспорт. Настоятельно рекомендую.

Парковка с машиной здесь — просто кошмар: поблизости нет ни удобной, ни безопасной парковки, из-за чего въезд и выезд были очень напряженными. Ванные комнаты были грязными, а душ и раковина были забиты во время нашего пребывания. Вдобавок ко всему, каждый раз, когда вы выходите из отеля, вам приходится оставлять ключ-карту у персонала внизу, что, честно говоря, заставляет вас чувствовать себя скорее заключенным, чем гостем.
Единственными плюсами были хорошо работающий кондиционер и доброжелательность и вежливость персонала на стойке регистрации. К сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать общее негативное впечатление. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно если вы путешествуете на машине.

Мы были группой «пожилых» ребят, которые любят еду, пиво и путешествия. Я много раз путешествовал по Италии, и многие из них были 5-звездочными. Этот отель превосходит их по всем параметрам: безупречная чистота, огромные номера, кондиционер, который работает отлично, хороший завтрак, но больше всего — дружелюбный прием со стороны персонала.

Мы вернулись в тот же отель спустя три года, и наше более чем положительное впечатление подтвердилось: обслуживание и номера отличные, а расположение идеально подходит для пеших прогулок по Палермо. Более того, район, который три года назад был немного запущен, значительно преобразился. По выходным здесь бурлит ночная жизнь, но в номерах хорошая звукоизоляция.

Я согласен со всеми положительными отзывами об этом отеле.
Наше пребывание было особенно приятным благодаря доброжелательности персонала стойки регистрации, отличному расположению (все основные достопримечательности Палермо находятся в пешей доступности, всего в нескольких метрах от улицы Виа Витторио Эмануэле, самой удобной пешеходной улицы), а также пианино в холле!
Не рекомендую тем, кто ищет тихое и спокойное место; однако, если вам нравится находиться в самом центре дневной и ночной жизни Палермо, это отличный выбор.
Настоятельно рекомендуем.

Отличное расположение, несмотря на оживлённые бары, и звукоизоляция в номерах.
Единственный минус отеля — музыкальное шоу, которое гремело на полной громкости в воскресенье в 5:40 утра, как в латиноамериканском концерте. У меня проблемы с сердцем, и просыпаться на рассвете и вскакивать с кровати в страхе было не очень-то весело. Шоу продолжалось до 6:00, а затем перенесли в другое место.
Мне жаль, что это может создать проблемы для отелей в этом районе, которые стремятся обеспечить своим гостям наилучшие впечатления.
Возможно, удастся найти компромисс и изменить время, чтобы сделать его более удобным, а возможно, даже гости (которые уже не спали) могли бы участвовать в этой «инициативе», которая неприятна уже из-за времени.

Хороший отель в центре оживленного района. Номера чистые.
Wi-Fi не работал, а душ был немного тесноват, из-за чего оценка отеля снизилась.
Добираться туда с багажом от центрального вокзала Палермо было немного сложновато, так как дорога не очень хорошая.

Сам отель расположен в самом центре, недалеко от гавани, и до него легко добраться на общественном транспорте.
Прекрасный вид с балконов (у нас было три на первом этаже).
Персонал был очень дружелюбным, особенно приятный джентльмен (не тот, что в ночную смену, к сожалению, мы с ним мало общались, а другой).
Поэтому следующие комментарии: Следующие замечания не имеют никакого отношения к персоналу стойки регистрации:
К сожалению, некоторые части номера были не идеально чистыми, особенно ванная комната.
Кондиционер в спальне не работал (к сожалению, его не чинили и не проверяли в течение четырёх дней нашего пребывания, с 9 по 13 июля 2025 года), но это не было проблемой, так как кондиционер в гостиной работал.
К сожалению, не было ни одного канала на другом языке.
Но хуже всего было вот что:
На улице ВСЕГДА сильно пахло мочой или рыбой.
И нормально выспаться ночью тоже было невозможно, ДАЖЕ С БЕРУШАМИ! Почему?
Потому что все эти идиоты слушают громкую музыку из своих машин и снаружи отеля с 3:00 до 5:30 утра. Громкость была такой, что даже кровать вибрировала, и её было слышно НЕСМОТРЯ НА беруши.
Вдобавок ко всему, каждую ночь из соседних баров (по крайней мере, до 2:00 ночи) доносилось очень громко.
Так что, если вы не очень крепко спите и чувствительны к шуму и запахам, мы, к сожалению, категорически не рекомендуем этот отель.
Всем, кто любит ночную жизнь и всё равно спит днём, здесь будет хорошо.
К сожалению, отпуск выдался не очень удачным.

Очень хорошее расположение, в центре Палермо.
Множество баров и ресторанов в этом районе.
Отношение персонала НЕПРЕВЗОЙДЕННОЕ!
Нам пришлось внести изменения в первоначальное бронирование, и они не чинили нам никаких препятствий.
Мы очень благодарны.

Очень милое место! Прямо в центре, но не волнуйтесь, в номерах очень тихо, супер-хорошее шумоподавление на окнах! Просторные чистые номера, у нас было два балкона. Единственная маленькая проблема — в номере было немного жарко, и кондиционер работал плохо, но мы справились. Мы бы остановились там снова.

В центре Палермо, недалеко от Вуччирии, этот отель с большими, хорошо обставленными номерами является прекрасной отправной точкой для прогулок по улицам старой части города. Вежливость и услужливость на ресепшене, который дает отличные советы по оценке нетуристических мест города.

Мы заказали номер с двумя кроватями, а на месте нашли 1 двуспальную кровать и разобранное кресло. После выяснения ситуации и разрешения ситуации нам в итоге дали запрошенный номер с двумя кроватями. Почему мы просто не могли сделать так, как заказали?
Я также попросил на ресепшене не будить меня после поездки, но они все равно разбудили меня звонком в номер. … Я не отдохнул. …

Поздравляем Кармелу и ее сотрудников!
Отличный прием и супер дружелюбный персонал!
Хороший, чистый отель со всеми удобствами.
Рядом с историческим центром, отличное место для посещения города!
Я рекомендую 100%
🔝💯‼️

При выезде вы можете спросить гостей: «Как прошло ваше пребывание? »
Ответ здесь очень громкий, даже при закрытых окнах. Музыка до 4 часов вечера.
Вид был хороший, стойка регистрации работает круглосуточно и без выходных, номер был чистым.
Все было хорошо, кроме громкости.

We have never experienced a more hospitable staff. Независимо от обстоятельств, «Фахри» (извините за опечатку) и ее вечерний коллега всегда делают все возможное, чтобы сделать пребывание в Палермо незабываемым. Красивые тихие номера в оживленном районе. Graze Mille! ❤️

Расположение отличное по отношению к пристани для яхт и центру Старого города.
Множество баров и ресторанов.
В нашем номере 402 было 3 балкона! Один из них с небольшим столом и стульями.
Персонал приветливый, услужливый и вежливый.
Номер чистый и убирается ежедневно.
Холодильник, чайник, чай и кофе в номере и приличный шкаф, в котором есть сейф.
Проблема была в шуме снаружи.
Это было похоже на психологическую войну.
Это, наверное, самое тревожное, что я когда-либо видел в отпуске.
Шум из ночных клубов через узкую улицу ужасный.
Он длится примерно до 4:00 утра. В определенные моменты появляется уличный музыкант на скутере с мощным динамиком, подключенным к автомобильному аккумулятору, и включает еще более громкую музыку примерно полчаса за раз.
Шум начинается около 5:30 вечера, и беспокойство о том, сможем ли мы поспать, было ужасным.
Однако, если вы любитель вечеринок и всю ночь не бываете дома, то, я думаю, это не будет проблемой.