La Serenissima Hotel

Мы с мужем останавливались здесь на 2 ночи в мае.
Положительные стороны:
— большой номер с 3 балконами и отдельной зоной отдыха.
— очень дружелюбный персонал на ресепшене.
— центральное расположение для осмотра достопримечательностей.
— было чисто.
Менее положительные стороны:
— мы почти не спали ни одной из ночей из-за шума с улицы. Громкая музыка (и я имею в виду действительно громкая! ), крики людей на улице, скутеры, которые носились туда-сюда и сигналили. Это не прекращалось до 4:30 утра. Я могу спать, несмотря ни на что, но это было невыносимо, как пытка. После 2 ночей мы были измотаны.
— они не оставляют пульты управления кондиционером в номере. Нужно спуститься на ресепшен и попросить один. Они не говорят об этом, я просто спустилась, чтобы сказать, что мы не можем включить кондиционер, и увидела пульты за ресепшеном. Думаю, они надеются, что люди этого не сделают, чтобы им не пришлось платить за кондиционер.
— мы не завтракали. Обратите внимание, что это стоило 12 евро с человека, но в близлежащих кафе можно позавтракать гораздо дешевле.
— Ванная комната была ужасной, маленькой и устаревшей. Шторка в душе прилипает к телу!
— В номере не было кофе, только чай.

Нам очень понравилось! Расположение идеальное: рядом с главной улицей, недалеко от океана и парка. Железнодорожный вокзал тоже был в пешей доступности. Номер был чистым, и персонал ежедневно проводил уборку. Персонал отлично говорил по-английски и был очень отзывчив во всем. На улице было немного шумно из-за того, что рестораны работали допоздна, но это нас совсем не беспокоило, потому что балконные двери достаточно изолировали шум, так что мы могли спокойно спать.
Единственный минус – на завтрак в отеле практически не было безглютеновых блюд, только шоколадное печенье 😅, но, к счастью, прямо напротив отеля было кафе Ecologica Bistrot, где подавали много безглютеновых и свежих блюд на завтрак. На той же улице есть ресторан Voglia Di Pizza, где подают очень вкусную пиццу!
Определенно остановились бы в этом отеле снова ☺️

Мы провели в Палермо больше недели. У нас был просторный номер с балконом. Отель расположен в очень оживленном районе. До большинства достопримечательностей можно дойти пешком. Очень приятный персонал.

Отель расположен очень близко к центру города и Трапециевидному пирсу. Нам понравилось, что он чистый и ухоженный, с вкусным завтраком, включающим как сладкие, так и соленые блюда, а также возможность заказать яйца, приготовленные по вашему вкусу. Наш номер был просторным и тихим. Отдельное спасибо персоналу, который был очень добрым и дружелюбным. Если мы вернемся в Палермо, мы обязательно остановимся здесь снова.

У этого заведения поистине огромный потенциал. Внутри всё превосходно, и я не вижу, что можно улучшить.
Прежде всего, расположение идеально подходит для знакомства с прекрасным городом Палермо: рядом порт и исторический центр. Автобусная остановка находится рядом, а железнодорожный вокзал — в 15 минутах ходьбы.
Кроме того, здесь по-настоящему тёплый приём; чувствуется доброта и стремление сделать пребывание гостей приятным. Большое им спасибо.
Номера просторные, чистые, хорошо оборудованные и светлые, с балконами. Постельное бельё хорошего качества. Стоит отметить, что уборка производится каждое утро.
Завтрак просто превосходный: домашняя выпечка (экскурсия по кухне тому подтверждение — ещё раз спасибо за рецепт апельсинового пирога, он мне очень пригодится! ), фрукты, круассаны, хлопья, молочные продукты, мясное ассорти, сыр, сваренные вкрутую яйца или омлет, приготовленные на заказ… Всё, что нужно, чтобы начать день правильно.
Единственный недостаток, и это не вина отеля, — это шум с улицы по ночам. Звукоизоляция хорошая, но от «нормальных» звуков полностью избавиться невозможно, и это больше похоже на музыкальный фестиваль. Я был очень удивлён, что это происходило практически незаметно для постояльцев. Наши ночи были не самыми спокойными, но, в конце концов, это часть знакомства с окрестностями, и у нас было достаточно времени, чтобы отдохнуть в остальное время.
Короче, огромное спасибо этому отелю и его очень дружелюбному персоналу.

Приехав в город по работе, я провел две ночи в этом отеле и остался в полном восторге. Расположение отличное, недалеко от площади Марина и всего в нескольких шагах от моря. Отель очень ухоженный и гостеприимный. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и профессиональным. Я определенно рекомендую остановиться в этом отеле.

У нас не было доступа в интернет все три ночи, что мы провели в отеле.
Когда мы оплачивали бронирование, администратор не сообщил нам об этой проблеме.
Удивительно, но мы до сих пор не смогли подать жалобу в Booking, потому что они лишили нас права ставить оценку. Мы сильно подозреваем, что именно они лишили нас возможности ставить оценку на Booking.
Мы также обратились в отель лично, но никто не предложил нам решения.
Ужасное отношение к гостям, которые отдыхают.
Как будто этого было мало, душ в ванной постоянно падал нам на голову — настоящий ОБМАН за ту цену, которую мы заплатили.
Хотим только отметить гостеприимство и отзывчивость Джузепе (единственного, кто всегда старался нам помочь).

Отель тщательно продуман до мелочей. Номера просторные и хорошо оборудованы. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Завтраки готовятся из качественных продуктов. Отель расположен недалеко от центра города, всё в пешей доступности, рядом есть общественный транспорт. Настоятельно рекомендую.

Парковка с машиной здесь — просто кошмар: поблизости нет ни удобной, ни безопасной парковки, из-за чего въезд и выезд были очень напряженными. Ванные комнаты были грязными, а душ и раковина были забиты во время нашего пребывания. Вдобавок ко всему, каждый раз, когда вы выходите из отеля, вам приходится оставлять ключ-карту у персонала внизу, что, честно говоря, заставляет вас чувствовать себя скорее заключенным, чем гостем.
Единственными плюсами были хорошо работающий кондиционер и доброжелательность и вежливость персонала на стойке регистрации. К сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать общее негативное впечатление. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно если вы путешествуете на машине.

Мы были группой «пожилых» ребят, которые любят еду, пиво и путешествия. Я много раз путешествовал по Италии, и многие из них были 5-звездочными. Этот отель превосходит их по всем параметрам: безупречная чистота, огромные номера, кондиционер, который работает отлично, хороший завтрак, но больше всего — дружелюбный прием со стороны персонала.

Мы вернулись в тот же отель спустя три года, и наше более чем положительное впечатление подтвердилось: обслуживание и номера отличные, а расположение идеально подходит для пеших прогулок по Палермо. Более того, район, который три года назад был немного запущен, значительно преобразился. По выходным здесь бурлит ночная жизнь, но в номерах хорошая звукоизоляция.

Я согласен со всеми положительными отзывами об этом отеле.
Наше пребывание было особенно приятным благодаря доброжелательности персонала стойки регистрации, отличному расположению (все основные достопримечательности Палермо находятся в пешей доступности, всего в нескольких метрах от улицы Виа Витторио Эмануэле, самой удобной пешеходной улицы), а также пианино в холле!
Не рекомендую тем, кто ищет тихое и спокойное место; однако, если вам нравится находиться в самом центре дневной и ночной жизни Палермо, это отличный выбор.
Настоятельно рекомендуем.

Отличное расположение, несмотря на оживлённые бары, и звукоизоляция в номерах.
Единственный минус отеля — музыкальное шоу, которое гремело на полной громкости в воскресенье в 5:40 утра, как в латиноамериканском концерте. У меня проблемы с сердцем, и просыпаться на рассвете и вскакивать с кровати в страхе было не очень-то весело. Шоу продолжалось до 6:00, а затем перенесли в другое место.
Мне жаль, что это может создать проблемы для отелей в этом районе, которые стремятся обеспечить своим гостям наилучшие впечатления.
Возможно, удастся найти компромисс и изменить время, чтобы сделать его более удобным, а возможно, даже гости (которые уже не спали) могли бы участвовать в этой «инициативе», которая неприятна уже из-за времени.

Хороший отель в центре оживленного района. Номера чистые.
Wi-Fi не работал, а душ был немного тесноват, из-за чего оценка отеля снизилась.
Добираться туда с багажом от центрального вокзала Палермо было немного сложновато, так как дорога не очень хорошая.

Сам отель расположен в самом центре, недалеко от гавани, и до него легко добраться на общественном транспорте.
Прекрасный вид с балконов (у нас было три на первом этаже).
Персонал был очень дружелюбным, особенно приятный джентльмен (не тот, что в ночную смену, к сожалению, мы с ним мало общались, а другой).
Поэтому следующие комментарии: Следующие замечания не имеют никакого отношения к персоналу стойки регистрации:
К сожалению, некоторые части номера были не идеально чистыми, особенно ванная комната.
Кондиционер в спальне не работал (к сожалению, его не чинили и не проверяли в течение четырёх дней нашего пребывания, с 9 по 13 июля 2025 года), но это не было проблемой, так как кондиционер в гостиной работал.
К сожалению, не было ни одного канала на другом языке.
Но хуже всего было вот что:
На улице ВСЕГДА сильно пахло мочой или рыбой.
И нормально выспаться ночью тоже было невозможно, ДАЖЕ С БЕРУШАМИ! Почему?
Потому что все эти идиоты слушают громкую музыку из своих машин и снаружи отеля с 3:00 до 5:30 утра. Громкость была такой, что даже кровать вибрировала, и её было слышно НЕСМОТРЯ НА беруши.
Вдобавок ко всему, каждую ночь из соседних баров (по крайней мере, до 2:00 ночи) доносилось очень громко.
Так что, если вы не очень крепко спите и чувствительны к шуму и запахам, мы, к сожалению, категорически не рекомендуем этот отель.
Всем, кто любит ночную жизнь и всё равно спит днём, здесь будет хорошо.
К сожалению, отпуск выдался не очень удачным.

Очень хорошее расположение, в центре Палермо.
Множество баров и ресторанов в этом районе.
Отношение персонала НЕПРЕВЗОЙДЕННОЕ!
Нам пришлось внести изменения в первоначальное бронирование, и они не чинили нам никаких препятствий.
Мы очень благодарны.

Очень милое место! Прямо в центре, но не волнуйтесь, в номерах очень тихо, супер-хорошее шумоподавление на окнах! Просторные чистые номера, у нас было два балкона. Единственная маленькая проблема — в номере было немного жарко, и кондиционер работал плохо, но мы справились. Мы бы остановились там снова.