Snob Luxury Suite

Он управляет этой структурой с грубостью и самонадеянностью, превосходящей воображение…
Там написано, что есть люкс! А теперь я объясню, что представляет собой его сюита:
Люкс с нелепой по размеру и комфорту кроватью, только подумайте о простынях без углов, которые двигаются ночью… люкс? с входной дверью, которую нельзя запереть изнутри, но для этого нужен ключ… поэтому, если один человек выйдет, ему придется запереть другого в… номере без подарочного набора в ванной… без бутылки приветственная вода и неудобный бар-холодильник… люкс размером с комнату в узком и маленьком отеле типа "ночлег и завтрак"… гидромассажная ванна с водой температурой 31 градус, которую невозможно нагреть… узкая и бесполезная сауна, созданная для один человек… Минимальный номер… люкс без даже бесплатные тапочки… нет халата после гидромассажной ванны.
Возможно, когда самонадеянный человек научится путешествовать и увидит, что подразумевается под термином «люкс», мы сможем поговорить об этом снова.
Между тем в ответ на Расу можно писать все что угодно… но реальность такова, как описано выше.
Подумайте хорошенько, прежде чем платить 180 евро за этот отель типа «ночлег и завтрак», замаскированный под люкс.
Пока-пока.
Александр.

Очень разочарован этим местом. Несмотря на то, что отель расположен в очень хорошем месте, в его описании содержится множество дезинформации, например, о звукоизолированных номерах, обслуживании номеров и наличии завтрака. По прибытии хозяин не упомянул, что дверь невероятно жесткая и ее трудно открыть. Это подводит меня к самой большой проблеме, с которой мы столкнулись. Однажды вечером после ужина мы не смогли открыть его, как бы ни старались. Кнопка помощи сбоку была только на итальянском языке, который мы не могли ни понимать, ни говорить. После 4 неудачных звонков владельцам и отсутствия ответа (пока) от нашего регистратора, мне пришлось обратиться за помощью к проходящему мимо незнакомцу, чтобы помочь нам поговорить с кнопкой помощи. Наконец нам позвонил человек, который зарегистрировал нас через сообщения. Затем на следующий день он отправил нам эту функцию на веб-сайт, чтобы помочь открыть дверь, когда у нас возникали трудности, а это происходило каждый раз, когда мы входили или выходили из здания. Надеюсь, они смогут решить эту проблему для будущих гостей….

Я забронировал отель во время трансфера в аэропорту Рима. Бронирование через сайт Hotels. Com. В процессе бронирования нет информации о том, что зарегистрироваться после 21:00 в любом случае невозможно, если напишут «стойка регистрации открыта до 21:00». Поскольку мой рейс планировалось приземлиться в 21:40, я попросил у них позднюю регистрацию заезда (согласно их политика) с дополнительной оплатой 30 евро. Ответили, что это опция, которая доступна "по возможности" со стороны отеля.
Я позвонил в Expedia (hotels. Com), чтобы отменить визит и вернуть деньги, но после того, как они связались с отелем (это было примерно через 40 минут после того, как я забронировал номер, и около 18:00), отель сказал, что не вернет деньги!
Я бы сказал, что это не отель — это мафия, забирающая ваши деньги просто так.
Они скрывают информацию во время бронирования, а когда уже заплатили, а вы хотите приехать позже из-за рейса — забыли деньги!
Мне пришлось заказать новый номер в «нормальном отеле» (Best Western), где я наконец остановился.
Такой снобский роскошный люкс — НИКОГДА В МОЕЙ ЖИЗНИ! Я специально написал имя маленькими буквами, так как ЛЮБОЕ уважаю такую ​​практику «заработка» денег. Я не рекомендую этот «отель»? даже моему врагу.

Мой муж и я останавливались здесь пару недель назад. Сотрудники были очень грубы и негибки. И расположение не удачное.

Худшее впечатление от отеля за долгое время. После того, как я забронировал невозвратное проживание, мне сказали, что я не могу зарегистрироваться, поскольку мой рейс прибыл после полуночи. Поэтому я изменил рейс, заплатив значительные средства, и прилетел во второй половине дня. Когда мы приехали на объект, никого не было рядом, и нам пришлось стоять на улице — пустой, жуткой улице, вокруг которой было много бездомных — в течение 1, 5 часов. Ох, и начался небольшой дождь. Какое ужасное обслуживание клиентов! Не было никакой попытки разместить нас.
Кроме того, район не очень хороший. Здесь довольно стерильно по сравнению с более оживленными улицами всего в паре кварталов отсюда. Держитесь подальше от этого места. В Кальяри так много хороших вариантов.

Мы забронировали номер через Бонго. Несмотря на то, что у нас было подтверждение бронирования от Бонго, ответственное лицо заявило, что мы забронировали другой отель. Когда мы приехали в другой отель, они хотели, чтобы с нашей банковской карты списали 300 евро (потребление мини-бара). Наши 4 карты по словам мужчины не сработали, после чего он выставил нас на улицу. Мы были вынуждены искать новый отель, где внезапно заработала наша банковская карта. Жаль, что мы не смогли остановиться в отеле, за который уже заплатили.
Ответ на ваше сообщение:
Поскольку мы сделали бронирование через «Бонго», мы основывали его на информации в электронных письмах, которые мы получили через «Бонго». Тот факт, что вы с самого начала разрешили нам переехать в отель, отличный от нашего бронирования, не имеет ничего общего с нашей картой Visa.
Мы предложили нашу цифровую карту Visa в отеле. Вы отказались использовать его, даже просмотреть. После этого наши остальные 4 карты отклоняются. Тот факт, что они впоследствии работали в другом отеле, является доказательством того, что денег в этом наверняка было достаточно. Вы также не хотели принимать депозит наличными. Здесь явно присутствует плохая воля.
А пока вы явно признаете, что мы не останавливались в отеле, но отказываетесь от отмены брони через Бонго, а это значит, что наш подарочный сертификат не подлежит повторной активации. Опять же, явно имеется плохая воля.
Стыд!

Это жилье — масштабная афера! Избегайте любой ценой.
Я забронировал номер в Snob Luxury Suite в период с 3 по 9 июля 2023 года, когда ехал в Кальяри по работе (я должен был присутствовать на конференции Egos и мероприятиях перед коллоквиумом в университете). Кальяри). В электронном подтверждении гостям было предложено связаться с владельцами за 72 часа до прибытия, чтобы договориться о встрече для регистрации заезда, что является важной деталью, учитывая, что здесь нет стойки регистрации или специального места для передачи ключей. 26 июня в 13:52 я отправил электронное письмо на указанный адрес электронной почты с вопросом о заезде и о том, смогут ли владельцы принять мой поздний приезд (в электронном письме с подтверждением было сказано, что заезд — после 21:00 нельзя было, но была вероятность, что мой самолет прилетит позже). На это письмо они не ответили. 27 июня я отправил текстовое сообщение на указанный номер телефона с тем же сообщением. На это они тоже не отреагировали.
Учитывая, что выезжать за границу, не имея места для проживания, кажется абсолютно абсурдным, я был вынужден найти новое место для проживания. Учитывая, что в июле пик летнего сезона, а конференция проходила на этой неделе, найти другое решение было очень сложно. В день моего прибытия (3 июля) они ответили на мое первоначальное электронное письмо в 18:37, пока я был в самолете, строго сообщив мне, что они закрываются в 21:00 — также не ответив на первоначальный вопрос о поздние приезды.

Не серьезное место. Владельцы забрали мои деньги, не сообщив о том, как попасть в номер до приезда, хотя я связался с ними после оплаты и запросил подробности о заселении. Они не ответили, несмотря на то, что в подтверждении бронирования четко указано, что необходимо связаться до прибытия. Поэтому мне пришлось забронировать другое место для проживания. Я до сих пор не получил возмещение.