Отзыв об отеле Snob Luxury Suite

Это жилье — масштабная афера! Избегайте любой ценой.
Я забронировал номер в Snob Luxury Suite в период с 3 по 9 июля 2023 года, когда ехал в Кальяри по работе (я должен был присутствовать на конференции Egos и мероприятиях перед коллоквиумом в университете). Кальяри). В электронном подтверждении гостям было предложено связаться с владельцами за 72 часа до прибытия, чтобы договориться о встрече для регистрации заезда, что является важной деталью, учитывая, что здесь нет стойки регистрации или специального места для передачи ключей. 26 июня в 13:52 я отправил электронное письмо на указанный адрес электронной почты с вопросом о заезде и о том, смогут ли владельцы принять мой поздний приезд (в электронном письме с подтверждением было сказано, что заезд — после 21:00 нельзя было, но была вероятность, что мой самолет прилетит позже). На это письмо они не ответили. 27 июня я отправил текстовое сообщение на указанный номер телефона с тем же сообщением. На это они тоже не отреагировали.
Учитывая, что выезжать за границу, не имея места для проживания, кажется абсолютно абсурдным, я был вынужден найти новое место для проживания. Учитывая, что в июле пик летнего сезона, а конференция проходила на этой неделе, найти другое решение было очень сложно. В день моего прибытия (3 июля) они ответили на мое первоначальное электронное письмо в 18:37, пока я был в самолете, строго сообщив мне, что они закрываются в 21:00 — также не ответив на первоначальный вопрос о поздние приезды. И вот, я прибыл в Кальяри после 21:00.
Мне удалось найти две свободные ночи в двух других отелях в течение первых двух ночей, но затем мне пришлось прервать свой визит из-за сложности поиска свободных мест. Отели на оставшуюся часть недели.
Помимо этого вопроса, хозяева запросили залог в размере 499 евро сверх стоимости номера (обратите внимание, что в других отзывах об этом месте, например, на Booking, это владельцы очень медленно возвращали этот залог), который составил 10 327 шведских крон (около 1000 евро) за шесть ночей. Обратите внимание, что отменить бронирование в любой момент было невозможно, так как это привело бы к списанию общей стоимости проживания.
В конечном итоге Лука и Алессандро (которые, как я полагаю, управляют этим местом) забрали мои деньги и побежал с этим. Я честно и искренне призываю всех, кто планирует посетить Кальяри, держаться подальше от этого места, если только вы не хотите столкнуться с мошенничеством в чистом виде.