Grand Hotel Palau

Скорее 2 звезды, чем 4. Номер был чистым, но нуждается в капитальном ремонте, как и ванная комната.
Очень красивый вид, но сложно припарковаться. Этот отель симпатичный, но в нем много недостатков, и он далек от 4-звездочного рейтинга. В номере была высокая влажность.
Персонал был так себе.

Прочитав отзывы, мы были полны ожиданий. Мы остановились на одну ночь; номер был чистым, и я не обнаружила никаких проблем, несмотря на тщательный осмотр. Персонал был дружелюбным, и мы смогли отдохнуть; кровать была удобной. В ванной комнате были туалетные принадлежности, чего я не нашла в других отелях.

Этот отель – чистейший обман, который чуть не испортил нам всё пребывание на Сардинии. С самого начала это было просто обманом. Мы забронировали номер через Expedia, где отель ложно указал своё местоположение, указав, что он находится на одной из главных дорог Палау. На самом деле он расположен высоко на крутом холме, что неудобно и практически невозможно добраться пешком. Мы специально выбрали этот отель, потому что он заявлен как 4-звёздочный. Позвольте мне прояснить: это место не соответствует даже стандартам простого отеля типа «постель и завтрак». С момента заселения стало очевидно, что в отеле катастрофически не хватает персонала, он запущен и практически пуст. Мы заплатили за номер с видом на океан, и нам сказали, что нас «перевели» в недавно отремонтированную часть. Всякое волнение быстро угасло, когда мы поняли, что это на самом деле означает: тащить чемоданы по двум неровным лестничным пролетам, выйти из главного здания, подняться ещё выше, а затем тащить багаж по камням, прежде чем попасть в номер, который совсем не походил на четырёхзвёздочный. Номер был пустым, обставленным чем-то вроде дешёвой мебели из IKEA, с неотделанными ванными, обшарпанными стенами и паутиной на потолке.
Когда мы выразили своё разочарование администратору, он отнёсся к нам пренебрежительно и даже грубо. Он неохотно показал нам другой крошечный номер в главном здании, который вряд ли можно было назвать улучшением.

Это НЕ 4-звездочный отель, а жалкая 3-звездочная гостиница. У нас был номер с видом на море, и этот вид был единственным, что соответствовало 4 звездам. Администрация была очень скупой на туалетные принадлежности, они давали только 2 пакетика геля для душа в день и 1 рулон туалетной бумаги, как в дешевых 2-звездочных B&B. Нам приходилось каждый день просить еще, очень неудобно. Чайника не было, даже по запросу. Дверь была сломана, дверной замок тоже был сломан. Когда на третий день пришел рабочий проверить дверь, он начал стучать в дверь и стучать в дверь, пока мы все еще были в номере. Когда мы попросили одолжить тарелки и столовые приборы, нам дали пластиковые тарелки, сославшись на то, что у них иначе не хватит на завтрак. В шкафу не было вешалок, они хранят вешалки за стойкой регистрации и дают их только по запросу, что было еще одним неудобством для гостей. По прибытии покрывало было в пятнах, но когда мы попросили, нам дали чистое свежее постельное белье. В целом, этот отель производит впечатление дешевого.

Отель действительно прекрасен, с прекрасным видом и всегда чистым. Номера в хорошем состоянии, а уборка была безупречной: номер всегда был чистым и аккуратным, никому не мешая, даже когда мы спали допоздна.
Однако было несколько негативных моментов, которые испортили наше пребывание.
Управление и безопасность: Ресепшен практически всегда пустует; по прибытии они даже не проверили, тот ли я человек, который забронировал номер. Ночью, несмотря на то, что ресепшен закрыт, отель открыт, и любой может свободно войти. Даже мои друзья, которые остановились в другом месте и помогали мне нести вещи, вошли без помех. Это говорит о серьёзном невнимании к безопасности.
Состояние номера: Несмотря на чистоту, я обнаружил, что душевая лейка была заклеена скотчем и протекала сзади. Пришлось чинить её самому: признак плохого ухода и контроля, прежде чем сдавать номер.
Завтрак: Очень больной вопрос. 15 евро в день за нулевое обслуживание: никто не спрашивает, хотите ли вы горячий напиток или всё ли в порядке. Шведский стол был крайне скудным и действительно низкого качества. Я много путешествовал, и могу сказать, что это был, без сомнения, худший завтрак, который я когда-либо ел в отеле.
При оплате мне сказали то, что я предпочитаю здесь не комментировать: я приму меры.
Вывод:
Удобства и чистота на должном уровне, но руководство, охрана и особенно завтрак делают пребывание в отеле крайне разочаровывающим.

Разочарование сразу по прибытии.
По прибытии мы сразу заметили ужасную чистоту: волосы были повсюду, даже в душе. На простынях были подозрительные пятна, а на полу всё ещё валялись крошки, что казалось мелочью по сравнению с этим… в ванной комнате протекал унитаз, а подоконник был весь в пыли.
Обидно, ведь сами номера неплохие (хотя шкаф и дверь были сломаны), расположение удобное, а персонал дружелюбный. Но такой низкий уровень гигиены неприемлем и испортил всё впечатление. К счастью, завтрак мы не брали; даже представить себе не могу.

Наше недельное пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и некомфортным. С самого начала мы поняли, что в номере есть множество проблем с уборкой и обслуживанием. Мы даже попросили поменять номер, но, к сожалению, ситуация осталась прежней.
В номере стоял запах сырости, изголовье кровати было полностью покрыто пылью, а розетки работали нестабильно, из-за чего было трудно даже включить и выключить свет. Постельное белье было грязным при заезде, а раковина в ванной комнате так и не была как следует вымыта. Более того, унитаз протекал, а лейка душа была покрыта плесенью.
Более того, мусорное ведро было сломано, окна грязные, а что касается парковки, то отелю следовало бы предоставлять её, а не взимать 8 евро в сутки, вынуждая людей парковаться перед многоквартирными домами вдали от отеля и, зачастую, на импровизированных парковках, рискуя получить штраф.
В целом, качество обслуживания и состояние инфраструктуры были намного ниже ожиданий. Я категорически не рекомендую этот отель, особенно для проживания в течение нескольких дней.

Отель занимает выгодное положение с видом на гавань, откуда открывается великолепный вид на Палау, гавань и архипелаг. Виды великолепные, даже из небольших номеров; стульев было бы неплохо поставить поменьше. Номера уютные, но не безупречные, с хорошим кондиционером. Парковка немного неудобная: на улице мало мест, а до парковки довольно далеко и нужно подниматься в гору. В целом, мы отлично провели время.

В номере пахло плесенью. Окна не открывались. Пятна крови на простынях.
Джентльмен на ресепшене был очень любезен и предложил нам парковочное место на одну ночь, что обычно недоступно для гостей.
В остальном, к сожалению, это был совсем не звездный отель. К сожалению, я бы не рекомендовал его.

Это, конечно, не 4-звездочный отель, но персонал очень гостеприимный, а расположение отеля предлагает прекрасный вид. Наш номер был очень чистым.
Есть платная парковка.
Трудно назвать его 4-звездочным отелем из-за проблем с горячей водой в номере, отсутствия свежих продуктов на завтраке и каменистой парковки.

Приехав после работы в Порто Рафаэль, я был встречен в два часа ночи никем. Ключи были оставлены на произвол судьбы тем, кто захочет их забрать. На ресепшене никого не было, за исключением определенного номера экстренной связи.
Я забронировал двухместный номер с односпальными кроватями для себя и своего коллеги, и нам пришлось спать в двухместном номере, потому что, когда я позвонил по номеру телефона, ответил сотрудник, который не собирался нам помогать, не говоря уже о том, чтобы предоставить нам другой номер из-за ошибки. В номере я обнаружил покрывало в пятнах и не было туалетной бумаги.
Утром никто даже не поздоровался из вежливости, и я пришел на ресепшен, чтобы поговорить с тем же сотрудником, который также попросил у меня больше денег за туристический налог, вместо 5 евро, как указано при бронировании, он просит 7. Он настаивает, что ошибки нет, очевидно, что ему плевать на клиента. Я заплатил, ушел и понял, что больше никогда не вернусь в это ужасное место.

Достаточно места, удобная кровать и много подушек — отлично!
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Рекомендую этот отель.
Спасибо!

Мы были очень разочарованы пребыванием в Grand Hotel Palau. Несмотря на громкое название, впечатления от отеля были далеки от идеала.
Лифта нет, и нам пришлось преодолеть 25 ступенек, чтобы добраться до стойки регистрации, а затем ещё 22, чтобы попасть в номер, неся багаж. Это было бы крайне сложно для людей с ограниченной подвижностью.
Персонал стойки регистрации и завтрака был грубым и неприветливым, что испортило всё пребывание. На улице всего несколько бесплатных парковочных мест, и если они заняты, вам придётся платить за парковку отеля, что кажется несправедливым и плохо организованным.
Отель также расположен на крутом холме, что делает прогулку к набережной и обратно для тех, кто не в форме или не может передвигаться. Мы справились без проблем, но это определённо стоит учитывать.
В целом, полное разочарование. Отель не оправдывает своего названия, и с таким количеством вариантов получше на Сардинии я бы не вернулся и не рекомендовал бы его.

Предполагается, что это отель 4* без лифта.
Трудно найти парковку.
Неудобное постельное белье. Нет пухового одеяла (пребывание в октябре). Плохо изолированные помещения. Холодильник не работал. Wi-Fi трудно получить. Красивый вид на порт и город с балкона.
Завтрак в 15€ — Есть нечего.
600м/700м пешком от центра Палау.
Вот так…!

«Гранд-отель Палау», в котором нет абсолютно ничего от «Гранд», я ставлю одну звезду, потому что меньше дать нельзя!
Я был во многих отелях, но такого грязного места я никогда раньше не видел. Как только мы вошли в комнату, мы обнаружили на полу ватный тампон и повсюду пыль — признак того, что пол не мыли. Затем следует душ, от одного взгляда на фотографии которого меня тошнит, я не знаю, когда его последний раз мыли, то же самое касается и окна в ванной. Простыни с дырками, покрывало в пятнах, даже не знаю что. Полотенца, только что принесенные после «уборки», с темными волосами (у меня светлые волосы), желтыми пятнами, но прежде всего с пятнами крови, заслуживают отчета!
Все это еще и приправлено хамством и неприязнью администратора! Отель из фильма ужасов!

Старый отель, хотя и отремонтированный. Чтобы добраться до стойки регистрации, нужно подняться примерно на 25 ступенек. У НИХ НЕТ ЛИФТА, и все номера находятся на верхнем этаже. На балконе нашего номера стояли два кондиционера, которые сильно шумели. Виды очень красивые. Завтрак оставляет желать лучшего и стоит 15 евро на человека. Правильный персонал.

Придя в 22:00, мы обнаруживаем, что на крытой парковке нет мест, а припарковаться даже на улице сложно.
Нас встречает длинная лестница без лифта и без помощи кого-либо из отеля, чтобы нести наш багаж. То же самое и внутри отеля, вы поднимаетесь на первый этаж без лифта.
Комната представляет собой холодную и влажную пещеру летучих мышей, мы включили кондиционер, чтобы нагреть ее и довести до приемлемой температуры.
Неудобная кровать и ванная комната, от которой исходит невыносимый запах.
Скудный завтрак, все упаковано и замороженные круассаны, никакого обслуживания.