Club Esse Residence Capo Dorso

Комплекс Villaggio Club Esse Capo d'Orso на Сардинии, несомненно, прекрасен с точки зрения ландшафта, но, к сожалению, мой опыт оказался совершенно негативным. Предлагаемые услуги крайне низкого качества, как для проживающих в апартаментах, так и для тех, кто проживает в отеле. Общая организация, мягко говоря, хромает и постоянно создает неудобства, в основном из-за неспособности персонала решать даже самые тривиальные проблемы. Обращение в информационный офис оказалось совершенно бесполезным: они не смогли ответить даже на самые простые, рутинные вопросы. Самый серьезный инцидент произошел с управлением размещением на время моего двухнедельного пребывания. Только по прибытии я узнал, что мне придется переехать в другие апартаменты на вторую неделю. Хуже того, до самого утра переезда никто не смог предоставить мне никакой информации о времени: выезд из первых апартаментов был запланирован на 10:00 утра, а новое время заселения было совершенно неопределенным. Затем они ожидали, что я буду находиться вне дома с чемоданами и едой из холодильника, ожидая, пока их организаторы не будут торопиться.
Самое абсурдное и неприятное? В течение второй недели квартира, где я изначально остановилась, оставалась совершенно пустой. Несмотря на все мои просьбы разрешить мне остаться, объясняя, что у меня есть дети, которых нужно содержать, и что переезд доставит большие неудобства, они не хотели слушать доводы разума.

Я почувствовал необходимость написать отзыв после недельного пребывания в этом отеле. Я останавливался здесь пять лет назад, но тогда я совсем не помнил, чтобы он был таким. В этом году я был по-настоящему разочарован: плата за уборку была очень высокой, но уборка так и не была проведена. Номера были грязными, апартаменты большие, только с одним телевизором и одним кондиционером, который не доставал до других комнат. Сам отель снаружи красивый; все выглядит безупречно, но стоит войти в номера, и это действительно разочаровывает. Несмотря на это, я больше сюда не вернусь.
Единственные плюсы: дружелюбное обслуживание и отличное расположение относительно различных достопримечательностей и других пляжей.

Отзыв о Esse Residence.
Что нам понравилось:
• Исключительное расположение, в двух шагах от порта и пляжа.
• Тишина и покой в ​​течение дня.
• Хорошее соотношение цены и качества.
• Удобная бесплатная парковка на улице.
Что нам не понравилось:
• Номера довольно старые и требуют ремонта.
• Кондиционер есть только в номере на первом этаже; в нашем был сломан вентилятор.
• Шум из соседнего клуба до полуночи.
В целом, соотношение цены и качества очень хорошее, особенно учитывая расположение. Поэтому мы считаем, что расположение очень хорошее, но номерам не помешал бы серьёзный ремонт.

Отель немного устарел и определённо нуждается в обновлении, а также в некоторых улучшениях и ремонте в апартаментах. Один кондиционер в главной комнате двухэтажной квартиры совершенно не справляется со своей задачей, а матрасы не мешало бы заменить. Мы также обнаружили несколько недостатков в несколько устаревшей ванной комнате (например, сломанное сиденье унитаза). Тем не менее, расположение отличное, персонал очень дружелюбный, а развлечения на курорте просто фантастические. Если провести небольшой ремонт, у этого курорта большой потенциал, особенно учитывая его местоположение.
Я бы вернулся.

Весь персонал – бармены, ресторанный персонал, уборщики, сотрудники стойки регистрации и аниматоры – на 100% дружелюбны и отзывчивы. Обстановка в отеле немного устарела и/или выглядит винтажно, но, проявив немного терпения, вы к этому привыкнете. Главное преимущество отеля – его расположение – примерно в 800 метрах от центра города, поэтому, если вы захотите поужинать в ресторане или прогуляться, вам не понадобится машина. Резиденция расположена напротив отеля Posada, входящего в ту же сеть Club Esse. В ресторане отеля подают обеды и ужины по системе «шведский стол» по очень доступным ценам. В отеле и резиденции есть бар и бассейн. Каждый вечер в театре резиденции проходят восхитительные представления с участием аниматоров, а в отеле у бассейна есть прекрасный бар с живой музыкой. Слабым местом здания является практически полное отсутствие звукоизоляции: слышимость слышна из всех соседних квартир, что мешает спать. Мебель устарела, окна не оснащены противомоскитными сетками, а кондиционер работает неэффективно, так как он есть только в главной спальне и не справляется с охлаждением единственной спальни и кухни.

Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот вариант. Трёхкомнатная квартира была заявлена ​​и оплачена как «SUPERIOR», а вместо неё… не было кондиционера (вместо кондиционера стояли два неработающих вентилятора), холодная вода в душе, плохая уборка. Кроме того, из-за отсутствия ночной охраны нам пришлось мириться с грубыми и шумными соседями.

У нас остались очень приятные впечатления от проживания в этом отеле. Мы забронировали его на 5 ночей и теперь жалеем, что решили провести ещё 6 ночей в другом месте на Сардинии. Апартаменты были очень чистыми, персонал – приветливым и вежливым. Наши апартаменты находились рядом с бассейном и всего в нескольких метрах от пляжа, и были великолепны. Мы пообедали в Club Esse – там очень вкусно. Очень близко к городу и пляжу, чудесное место 🥰, очень тихое. Настоятельно рекомендуем для семейного отдыха. Персонал развлекает детей ночными шоу на пляже и у бассейна.

Превосходное жильё, часть отеля Posada Hotel, управляемого Club Esse. Прямо на берегу моря. Отличная анимация, ненавязчивые, очень приятные вечерние шоу. За бассейном следит очень внимательный и добрый спасатель. Теннисный корт используется редко, а футбольное поле всегда закрыто (жаль). Просторные апартаменты с кондиционером, тенистым патио. Отличное расположение для вечерних прогулок в центре города (примерно 5 минут пешком). Магазины и все необходимое рядом. Отличная отправная точка для посещения прекрасных близлежащих пляжей и Ла-Маддалены.

Номера были большими и очень чистыми, однако кондиционер был только в одном номере. Поэтому в нашем номере наверху было очень жарко ночью, в рекламе было указано, что там есть кондиционер, поэтому я ожидал, что он будет во всех номерах. Также бассейн закрылся очень рано. В остальном все было хорошо, кухня была хорошо оборудована принадлежностями и посудой, но не было чистящих средств. В одной из ванных комнат не было туалетной бумаги или мыла и т. Д. Поэтому нам пришлось попросить, и нам их предоставили. Расположение было отличным, а вид был прекрасным.

Лучшее расположение, провальный сервис.
Великолепное море, близлежащий пляж и фантастические развлечения: увлекательные, всегда улыбающиеся и способные по-настоящему развлечь всех, делая дни светлее и приятнее. Позор за размещение: устаревшие, не очень чистые и с кондиционером только в одной комнате. Неподготовленный и бесполезный прием.
Позор: больше заботы и внимания было бы достаточно, чтобы это место действительно засияло, у него огромный потенциал.

Очень негативный опыт. Мы приехали поздно, и плита не работала из-за отсутствия газа. Нас отправили в другой дом, который был все еще грязным, с неубранными кроватями и неприятным запахом. Никто не объяснил, как запереть дверь, а номер на ресепшене не работал — нам пришлось идти туда несколько раз, ночью и с дикими кабанами на пути. Хуже всего было проснуться и увидеть, что кто-то уже был внутри дома в 8:40 утра, чинил газ, без всякого предупреждения, когда наш выезд был только в 10 утра. Абсолютно ненужно и навязчиво. После попытки связаться с ними и объяснить ситуацию никто не ответил — поэтому мы почувствовали необходимость объяснить, что произошло. Мы не рекомендуем это.

Ужасный опыт. Отель не подготовлен к плохой погоде, он старый и неотремонтированный. Из окон и дверей течет вода, в день дождя всю квартиру затопило, намокли наши вещи. Ужасный опыт. Я пытался разрешить эту ситуацию, и единственный ответ, который я получил, был от некоторых из их адвокатов… Ужасное обращение.
Кроме того, не работал фен и не работал свет.
Не рекомендуется.

Нам очень нравится, что мы взяли 2 недели на таймшере, удобно, зарегистрировались, и все потребности удовлетворяет Сабина, она очень эффективная команда.
Несколько старый дом исчезнет, ​​если что-то не сделать за 10 лет! Развлечения посредственные, пляж красивый и чистый, бассейн грязный и плохо функционирующий, вода статичная. Никогда не заходил!

Я уже останавливался в этом объекте размещения несколько лет назад и поставил ему наивысшую оценку. К сожалению, этот отпуск оказался полной противоположностью.
Обветшалые и неудобные апартаменты, расположенные на окраине деревни и на первом этаже, несмотря на то, что при бронировании было указано присутствие человека с ограниченными возможностями. Персонал был недружелюбным, грубым и неподготовленным. На любой вопрос администратор отвечал: «Я не знаю, я должен спросить, это не мое дело». Развлечения не были увлекательными, веселыми и полезными, по крайней мере, по сравнению с персоналом, с которым я познакомился во время своего первого пребывания.
Я сообщил обо всех неудобствах и плохом обслуживании, с которыми я столкнулся, в офис Club Esse на следующий день после моего прибытия, и я благодарю менеджера по приему и администрацию объекта размещения, потому что, признав обоснованность жалоб, они пошли нам на некоторые «уступки», сделав себя доступными для выполнения любых просьб во время пребывания, особенно учитывая тот факт, что я путешествовал с человеком с ограниченными возможностями. Однако на единственный запрос, поданный накануне выезда, то есть на возможность «поддержки» в течение дня, пусть даже за плату, для очевидных нужд девушки-инвалида, я получил отказ.
Теперь, как и предложили в офисе Club Esse, я отправил электронное письмо, чтобы подробно сообщить о случившемся, и общался устно; ни малейшего намека на обратную связь я не получил.

Ужасные впечатления… Пишут кондиционер, а потом климат только в номере, окна открыть нельзя, потому что у них нет москитных сеток, поэтому, если вы их откроете, комары вас съедят! Заплатили за 5 человек, было всего 4 полотенца и 4 кровати. Обстановка оставляет желать лучшего, бассейн грязный, а спасатель занимается своими делами. Не повторяться.

Деревня, состоящая из домов первого и второго этажей, окруженных зеленью. В центре бассейн с сопутствующими развлечениями, программа каждый час. Молодцы, очень добрые и энергичные артисты. Рядом сосновый лес и площадка для выгула собак на пляже.
Центр Палау и пристань для яхт находятся в 10 минутах езды.

Расположение резиденции хорошее, позволяет добраться до различных пляжей Сардинского моря. Размещение было не очень хорошим: с одной стороны, квартира была большая и чистая, но медвежья услуга туалета была неудовлетворительной. Была серьезная проблема. Мы пожаловались и обратились за помощью: ассистент сказал нам просто сильнее нажимать на кнопку (! ). Это совсем не помогло. Но самым страшным было невозможность спать по ночам! Курортные развлечения прекратились в полночь; затем соседи начали шуметь и громко разговаривать каждую ночь до 2 часов ночи. Они все время таскали мебель. Мы протестовали, но ничего не изменилось. Настоящий кошмар, сделанный очень невежливыми и грубыми людьми. Мы наслаждались Сардинским морем, а не этим жильем. Спасибо.