Locanda dell'Arte

Начну с того, что мы с женой и двумя детьми являемся постоянными клиентами заведения уже около двух с половиной лет; как только появилась возможность, мы сбежали туда, потому что место хорошее… но повторюсь, МЫ БЫЛИ клиентами…
В феврале этого года мы с женой провели в заведении два дня, и по возвращении из нашего мини-отпуска платформа, с которой мы сделали бронирование, попросила меня оставить отзыв по этому поводу. Что я, конечно, с удовольствием и сделал, так как не мог сказать о нем достаточно хороших слов.
Однако, к сожалению, сегодня произошел неприятный и довольно печальный эпизод, так как, когда пришло время оплатить счет за это последнее пребывание, сделанное в дни между вчера и сегодня, хозяин, владелец, ждал нас на стойке регистрации. Который грубым и высокомерным тоном заставлял меня чувствовать себя плохо, а иногда и словесно нападал на меня по поводу моего комментария, изложенного в упомянутом выше обзоре, придумывая оправдания тому, что в отношении матрасов многие останавливавшиеся там покупатели интересовались маркой (извините, я уже слышал раньше…) и что полотенца были в другой комнате (что неправда, потому что и моя жена, и я искали их повсюду, но безуспешно…).
Не считая того, что мой отзыв был более чем положительный (8 из 10) … но мне интересно:
Как вы смеете делать замечания клиенту?

Начну с того, что мы с женой и двумя детьми были постоянными гостями этого отеля около двух с половиной лет. При любой возможности мы спешили вернуться, потому что это было такое прекрасное место… но, повторяю, мы БЫЛИ гостями…
Как видно на приложенной фотографии, мы с женой провели там два дня в феврале этого года, и по возвращении из нашего мини-отпуска Booking. Com попросил меня оставить отзыв. Что я, разумеется, с удовольствием и сделал, поскольку мог отзываться о нём только положительно.
К сожалению, сегодня произошёл неприятный и довольно печальный инцидент: когда пришло время оплачивать счёт за последнее проживание, которое длилось со вчерашнего по сегодняшний день, нас на ресепшене ждал хозяин, который грубым и высокомерным тоном оскорблял меня и даже оскорблял меня за комментарий, оставленный в отзыве на Booking. Она оправдывалась тем, что многие клиенты, которые там останавливались, спрашивали марку матрасов (оправдание, которое я уже слышал раньше…) и что полотенца были в другой комнате (что было неправдой, потому что и моя жена, и я искали их везде, но безуспешно…).
Помимо того, как вы сами видите, мой отзыв был более чем положительным (8 из 10) … но я задаю себе вопрос:
Как она смеет делать такое замечание одному из своих клиентов?

Мы много путешествуем, и я должен признать, что этот отель — один из самых хороших, в которых мы когда-либо останавливались.
Все очень добрые!
Просторные и чистые номера, очень хороший завтрак, действительно хороший спа, чистый и опрятный.
Нечего сказать, мы обязательно вернемся 👏🏻

Прекрасное место для отдыха и гастрономических и винных туров.
Приветствие Клаудио и миссис Луми всегда на высоте. Клаудио — волшебник, рекомендующий рестораны в окрестностях.
Волшебные и расслабляющие моменты в спа-центре, отличный завтрак и очень большие и очень просторные номера.
Мы посетили винодельню по рекомендации Клаудио.
Мы обязательно вернемся. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание с нашим Арамисом (14-летним йорком) незабываемым.

Красивое место, тихое и гостеприимное, отлично подходит для спокойного отдыха и в качестве базы для осмотра красот Монферрато. Очень большой, чистый и свежий номер. Окна похожи на картины из-за того, насколько прекрасен окружающий вид. Советую!

Был в этом отеле на корпоративе. Расположение очень красивое и ухоженное, еда хорошая, персонал внимательный, но очень медленный. Крытый бассейн очень красивый… Советую провести дезинсекцию, потому что комары очень агрессивны уже во второй половине дня. Парковка небольшая, но рядом есть место.

Замечательный опыт. Отмечали наш юбилей и думаю, такой романтический вечер мы не забудем никогда!
Изюминкой, безусловно, был ресторан: доброта и профессионализм персонала столовой заставили нас почувствовать себя по-настоящему избалованными, а шеф-повар очаровал нас вкусными блюдами.

Очень хорошо! Я приходила уже три раза: дважды, когда была моложе, с родителями и один раз сейчас со своим парнем. Он никогда не разочаровывает, очень тихое место для отдыха, очень хороший завтрак, рекомендую попробовать сыры с джемом или медом, это местная классика, но она никогда не разочаровывает. Гостеприимные, добрые, дружелюбные, ухоженные номера, чистые, просторные, удобные, удобные кровати, одинаково удобные подушки, маленький телевизор, но это не важно, светлые окна с видом на поля и холмы, чудесно, расслабляюще. Бассейн среднего размера, очень красивый, вода немного прохладная, но, возможно, потому, что сейчас май и на улице уже жарко, все необходимое имеется: халаты, шапочки, спасательные жилеты, подлокотники и различные предметы для бассейна, есть также сауна и оздоровительный центр. В комнате, где мы находились, которая была последней доступной, также было место, где мы могли готовить. Просторная, свежая, светлая, ухоженная ванная комната. Все необходимые средства, шапочка для душа, губка для умывания, различное мыло и т. Д. И т. П. Номера расположены в очень красивом саду, где можно расслабиться. На верхнем этаже есть комната, которую я запомнил, когда ходил туда в детстве, очень красивая, есть камин, диваны, кресла, телевизор и огромный выбор книг, даже терраса. Очень впечатляюще и расслабляюще. Рестораны в этом районе, до которых можно добраться на машине, очень хорошие, рекомендую cicin&barlichin!

Очаровательное расположение и превосходная структура, с вниманием к мельчайшим деталям. Очень уютные и просторные номера, чистота на высший балл! Для тех, кто хочет расслабиться и отключиться в окружении природы. В прекрасном отеле Locanda также есть бассейн со СПА, где можно завершить расслабляющий день.
Что я могу сказать, мы обязательно вернемся, потому что влюбились в него с первого момента и очень рекомендую! Персонал подготовлен и очень услужлив, предоставив всю информацию о районе Монферрато❤

Мы хотели провести выходные в полном спокойствии. Мы выбрали гостиницу и должны сказать, что это был более подходящий выбор. Любимое место. Современная и очень чистая структура. Безупречные услуги. В субботу вечером мы наслаждались местными кулинарными изысками, приготовленными шеф-поваром и поданными высококвалифицированным персоналом, который все время приветствовал и баловал нас. Настоятельно рекомендуется.

Арт-инн заслуживает полной 5 за внимание к деталям, которое чувствуется прямо у входа. За структурой ухаживают и убирают до мельчайших деталей, и это не должно восприниматься как нечто само собой разумеющееся. Персонал добрый и гостеприимный. Здесь есть зона отдыха и свобода при перемещении по конструкции, почти дающая ощущение дома. Ресторан определенно стоит попробовать. Шеф-повар умеет сочетать сырье, которое трудно найти. От закуски до десерта вкус будет в восторге. Абсолютно положительный опыт, рекомендую.

Мы хотели провести выходные спокойно. Что может быть лучше, чем Локанда дель Арте. Погруженный в зеленые холмы, где царит мир и спокойствие. Предлагаются отличные услуги. В субботу вечером мы угостились ужином на месте. Изысканные блюда, приготовленные с заботой и любовью. Мы попробовали типичные продукты в сопровождении превосходных вин. Безупречное обслуживание номеров: с момента прибытия до момента отъезда мы чувствовали себя побалованными. Мы вернемся как можно скорее.

Спокойная доброта … отличный сервис… все ингредиенты для регенерирующего перерыва… возвращаем.

Короткий перерыв с друзьями… наслаждались спа и массажами: отлично! В крытом бассейне должна быть немного теплее вода. Ужин в пристроенном ресторане действительно хороший. Рекомендую для спокойного отдыха и выхода из городского хаоса…

Уже с первых писем мы поняли профессионализм и доброту, которые найдем.
Пакет на Новый год с ужином…
Расположение с супер вниманием к деталям.
Супер профессиональный персонал и отзывчивый к нашим различным потребностям.
Отличная еда и вина.
Безупречный бассейн и спа-сервис… колодец… если я не смог убедить вас этим отзывом, идите и попробуйте сами!
U теплое спасибо всему персоналу и в частности Франческо!
Так держать!

Отличный ресторан и очаровательный отель.

Вас ждет гостеприимство, тепло и спокойствие. Но тишина, которой вы дышите ночью, бесценна.