Начну с того, что мы с женой и двумя детьми являемся постоянными клиентами заведения уже около двух с половиной лет; как только появилась возможность, мы сбежали туда, потому что место хорошее… но повторюсь, МЫ БЫЛИ клиентами…
В феврале этого года мы с женой провели в заведении два дня, и по возвращении из нашего мини-отпуска платформа, с которой мы сделали бронирование, попросила меня оставить отзыв по этому поводу. Что я, конечно, с удовольствием и сделал, так как не мог сказать о нем достаточно хороших слов.
Однако, к сожалению, сегодня произошел неприятный и довольно печальный эпизод, так как, когда пришло время оплатить счет за это последнее пребывание, сделанное в дни между вчера и сегодня, хозяин, владелец, ждал нас на стойке регистрации. Который грубым и высокомерным тоном заставлял меня чувствовать себя плохо, а иногда и словесно нападал на меня по поводу моего комментария, изложенного в упомянутом выше обзоре, придумывая оправдания тому, что в отношении матрасов многие останавливавшиеся там покупатели интересовались маркой (извините, я уже слышал раньше…) и что полотенца были в другой комнате (что неправда, потому что и моя жена, и я искали их повсюду, но безуспешно…).
Не считая того, что мой отзыв был более чем положительный (8 из 10) … но мне интересно:
Как вы смеете делать замечания клиенту?
И потом, если он не умеет воспринимать критику — которая, помимо прочего, была призвана быть конструктивной — это означает, что этот человек непрофессионален и, прежде всего, что он не подходит для этой работы и для контакта с общественностью, особенно сегодня. Где отзывы в сети являются основой всей коммерческой и некоммерческой деятельности…
В заключение могу вам написать следующее:
Я решил оторвать жену от повседневной реальности, чтобы провести вместе два особенных дня, поскольку это была ГОДОВЩИНА НАШЕЙ СВАДЬБЫ… и вместо этого мы ушли оттуда полные обиды и презрения после комментариев этой женщины, которая, по моему мнению, как и моя жена, должна научиться прикусывать язык…
Как также заявила сама заинтересованная сторона, из-за ее неадекватного отношения сегодня Locanda dell'arte потеряла двух клиентов…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В феврале этого года мы с женой провели в заведении два дня, и по возвращении из нашего мини-отпуска платформа, с которой мы сделали бронирование, попросила меня оставить отзыв по этому поводу. Что я, конечно, с удовольствием и сделал, так как не мог сказать о нем достаточно хороших слов.
Однако, к сожалению, сегодня произошел неприятный и довольно печальный эпизод, так как, когда пришло время оплатить счет за это последнее пребывание, сделанное в дни между вчера и сегодня, хозяин, владелец, ждал нас на стойке регистрации. Который грубым и высокомерным тоном заставлял меня чувствовать себя плохо, а иногда и словесно нападал на меня по поводу моего комментария, изложенного в упомянутом выше обзоре, придумывая оправдания тому, что в отношении матрасов многие останавливавшиеся там покупатели интересовались маркой (извините, я уже слышал раньше…) и что полотенца были в другой комнате (что неправда, потому что и моя жена, и я искали их повсюду, но безуспешно…).
Не считая того, что мой отзыв был более чем положительный (8 из 10) … но мне интересно:
Как вы смеете делать замечания клиенту?
И потом, если он не умеет воспринимать критику — которая, помимо прочего, была призвана быть конструктивной — это означает, что этот человек непрофессионален и, прежде всего, что он не подходит для этой работы и для контакта с общественностью, особенно сегодня. Где отзывы в сети являются основой всей коммерческой и некоммерческой деятельности…
В заключение могу вам написать следующее:
Я решил оторвать жену от повседневной реальности, чтобы провести вместе два особенных дня, поскольку это была ГОДОВЩИНА НАШЕЙ СВАДЬБЫ… и вместо этого мы ушли оттуда полные обиды и презрения после комментариев этой женщины, которая, по моему мнению, как и моя жена, должна научиться прикусывать язык…
Как также заявила сама заинтересованная сторона, из-за ее неадекватного отношения сегодня Locanda dell'arte потеряла двух клиентов…