Начну с того, что мы с женой и двумя детьми были постоянными гостями этого отеля около двух с половиной лет. При любой возможности мы спешили вернуться, потому что это было такое прекрасное место… но, повторяю, мы БЫЛИ гостями…
Как видно на приложенной фотографии, мы с женой провели там два дня в феврале этого года, и по возвращении из нашего мини-отпуска Booking. Com попросил меня оставить отзыв. Что я, разумеется, с удовольствием и сделал, поскольку мог отзываться о нём только положительно.
К сожалению, сегодня произошёл неприятный и довольно печальный инцидент: когда пришло время оплачивать счёт за последнее проживание, которое длилось со вчерашнего по сегодняшний день, нас на ресепшене ждал хозяин, который грубым и высокомерным тоном оскорблял меня и даже оскорблял меня за комментарий, оставленный в отзыве на Booking. Она оправдывалась тем, что многие клиенты, которые там останавливались, спрашивали марку матрасов (оправдание, которое я уже слышал раньше…) и что полотенца были в другой комнате (что было неправдой, потому что и моя жена, и я искали их везде, но безуспешно…).
Помимо того, как вы сами видите, мой отзыв был более чем положительным (8 из 10) … но я задаю себе вопрос:
Как она смеет делать такое замечание одному из своих клиентов?
И затем, если она не может принять критику — которая, кстати, должна была быть конструктивной — это означает, что этот человек непрофессионален и, прежде всего, что он не подходит для этой работы и для контакта с общественностью, особенно сегодня, когда онлайн-отзывы являются основой всей коммерческой и некоммерческой деятельности…
В заключение я могу написать вам следующее:
Я решил увезти свою жену от повседневной реальности, чтобы провести два особенных дня вместе, поскольку ЭТО БЫЛА ГОДОВЩИНА НАШЕЙ СВАДЬБЫ… и вместо этого мы ушли оттуда полные негодования и презрения после комментариев этой дамы, которая, по моему мнению, как и по мнению моей жены, должна научиться прикусывать язык…
Как также заявила сама заинтересованная сторона, из-за ее неподобающего поведения Locanda dell'Arte потеряла сегодня двух клиентов…
P. S. : Я также приложил уведомление из своего банка, чтобы доказать, что я останавливался там в последние дни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как видно на приложенной фотографии, мы с женой провели там два дня в феврале этого года, и по возвращении из нашего мини-отпуска Booking. Com попросил меня оставить отзыв. Что я, разумеется, с удовольствием и сделал, поскольку мог отзываться о нём только положительно.
К сожалению, сегодня произошёл неприятный и довольно печальный инцидент: когда пришло время оплачивать счёт за последнее проживание, которое длилось со вчерашнего по сегодняшний день, нас на ресепшене ждал хозяин, который грубым и высокомерным тоном оскорблял меня и даже оскорблял меня за комментарий, оставленный в отзыве на Booking. Она оправдывалась тем, что многие клиенты, которые там останавливались, спрашивали марку матрасов (оправдание, которое я уже слышал раньше…) и что полотенца были в другой комнате (что было неправдой, потому что и моя жена, и я искали их везде, но безуспешно…).
Помимо того, как вы сами видите, мой отзыв был более чем положительным (8 из 10) … но я задаю себе вопрос:
Как она смеет делать такое замечание одному из своих клиентов?
И затем, если она не может принять критику — которая, кстати, должна была быть конструктивной — это означает, что этот человек непрофессионален и, прежде всего, что он не подходит для этой работы и для контакта с общественностью, особенно сегодня, когда онлайн-отзывы являются основой всей коммерческой и некоммерческой деятельности…
В заключение я могу написать вам следующее:
Я решил увезти свою жену от повседневной реальности, чтобы провести два особенных дня вместе, поскольку ЭТО БЫЛА ГОДОВЩИНА НАШЕЙ СВАДЬБЫ… и вместо этого мы ушли оттуда полные негодования и презрения после комментариев этой дамы, которая, по моему мнению, как и по мнению моей жены, должна научиться прикусывать язык…
Как также заявила сама заинтересованная сторона, из-за ее неподобающего поведения Locanda dell'Arte потеряла сегодня двух клиентов…
P. S. : Я также приложил уведомление из своего банка, чтобы доказать, что я останавливался там в последние дни.