Residence Caffé Savona

Пришли остановиться, и при входе в номер ужасный запах сырости и плесени. Мы откинули простыню, чтобы осмотреть матрас, и он оказался грязным! Мы пошли на ресепшен просить вернуть деньги, так как не хотели там останавливаться, но нам отказали и нагрубили. Не ходите сюда!

Честно говоря, я пожалел, что забронировал эту виллу. Когда я впервые вошёл в номер, там было совершенно грязно, повсюду пыль, и явно никто не пытался его приготовить. Они обещали бесплатный завтрак, но когда принесли счёт, всё равно взяли с меня деньги. Что ещё хуже, еда была пресной и гораздо ниже того, что можно легко найти на соседней улице.
Последней каплей стал случай, когда ко мне на одну ночь пришёл друг, с которым я познакомился в клубе, и администрация попыталась взять с меня за это дополнительную плату. Серьёзно? Одна ночь, и вдруг — дополнительная плата? С учётом грязной уборки, невыполненных обещаний по завтраку, плохой еды и грошей для гостя, это место не стоит своих денег.
Я бы точно не рекомендовал останавливаться здесь.

Я редко пишу отзывы, но это пребывание было настолько неудовлетворительным, что мне нужно предупредить других.
Мы забронировали то, что в описании было указано как чистый, комфортабельный номер с работающим кондиционером и основными удобствами. В итоге всё оказалось наоборот. Номер, показанный на сайте, и тот, который мы получили, не соответствовали действительности. Фотографии и обещания на странице бронирования создавали определённое ожидание, которое так и не оправдалось. Номер был уставшим и обшарпанным: пыль на стенах, отсутствие основных удобств и общая запущенность, из-за которой было некомфортно находиться в нём. Номер не был «уютным» — его не обслуживали. Кондиционер не работал, из-за чего в номере было невыносимо находиться по ночам. Простым техническим обслуживанием явно пренебрегли. Когда мы сообщили об этих проблемах на стойке регистрации, с нами отнеслись так, будто наши проблемы были досадной помехой. Отношение персонала было скорее пренебрежительным, чем полезным: ни искренних извинений, ни попыток починить кондиционер, ни предложения другого номера, ни попыток создать нам комфортную обстановку, пока проблема решается. Один из сотрудников даже предложил нам «найти другие варианты проживания» вместо того, чтобы решать проблему. Руководство не предложило справедливого решения — ни существенной компенсации, ни своевременного реагирования, ни письменного подтверждения возврата средств или устранения неполадок.

Если бы я мог описать своё пребывание здесь одним словом, то это было бы разочарование.
Снаружи само здание выглядит неплохо, а расположение достаточно удобное, но всё, что произошло дальше, оказалось совсем не таким, как я ожидал. Номер выглядел уставшим и заброшенным, мелкие детали, которые обычно не замечаешь, стали неуместными уже после первой ночи.
Что действительно побудило меня написать это, так это обслуживание. Вместо того, чтобы предложить решение проблем, которые были не так, ко мне отнеслись пренебрежительно, как будто я сам был проблемой, раз указал на неё. Я не искал роскоши, а простого уважения и гостеприимства, и, к сожалению, ни того, ни другого я не почувствовал.
К концу моего пребывания я не мог избавиться от ощущения, что меня обманули. Дело было не только в комфорте, но и в доверии. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, настоятельно рекомендую сначала изучить вопрос.

Я сожалею, что выбрал Residence Caffè Savona. Обслуживание, которое я получил, оказалось совершенно не таким, как обещали.
Если вы планируете вести здесь бизнес, будьте осторожны: вы можете потерять деньги.
Надеюсь, руководство решит этот вопрос справедливо; на данный момент я не могу рекомендовать это место.
Это место испортило мне поездку своей откровенной нечестностью. Абсолютно неприемлемо.

Я останавливался здесь на 3 ночи в первую неделю сентября, и это был просто ужасный опыт. Расположение хорошее, и это единственное достоинство этого места. Кондиционер был выключен, и, видимо, владелец сделал это намеренно! Это неприемлемо! Середина лета, температура около — 20 градусов! Зачем выключать кондиционер, если в описании к вашим услугам указано, что он есть? Кроме того, в номере нет никаких удобств, кроме одного рулона туалетной бумаги, даже мыла. Здание старое и обветшалое. Не рекомендую.

В центре Альбы. Чистые и уютные номера. Администратор была очень любезна и порекомендовала нам места, где можно поесть.

Разочаровывающий опыт и отсутствие гибкости.
К сожалению, владельцы оказались совершенно непреклонны и бесчувственны, отрицая любую возможность внесения изменений или возврата денег. Я считаю абсурдным, что не были приняты во внимание исключительные обстоятельства, с которыми мы столкнулись.
Мы забронировали проживание на 4 ночи с 28 декабря по 1 января для себя, мужа и нашего годовалого ребенка. Бронирование было сделано накануне, 27 декабря, в 17:30. К сожалению, в тот же вечер у нашего ребенка поднялась температура. На следующее утро, в 9 утра (первое доступное время открытия), я позвонил на ресепшн, чтобы спросить, можно ли отменить или хотя бы отложить бронирование в связи с непредвиденной ситуацией.
Я не рекомендую эту структуру тем, кто ищет минимум гибкости и понимания. По-настоящему разочаровывающий опыт.

Мы с девушкой останавливались на 2 ночи и отлично провели время. Квартира была очень большой, удобной и чистой, большая ванная комната со всеми удобствами.
Он находится практически в центре Альбы, в очень тихом месте и недалеко от основных достопримечательностей города.

Очень комфортное место для спокойного отдыха, со всеми домашними удобствами. Расположение недалеко от центра и в нескольких шагах от железнодорожного вокзала.

Отличное соотношение цены и качества.
В самом сердце старого города.
Комната была большая, с балконом.
Возможность наличия парковки.

Обожаю это место, отличный сервис при заселении. Номер даже больше, чем мне хотелось.

Высшая позиция💪! Чистая резиденция, новое оборудование, просторные номера с кондиционером.
Лифта нет, но для нас это не проблема. Я бы вернулся👍

Кондиционер не работает (ложная реклама), и вы не сможете зарегистрироваться или оставить багаж до 15:00. Путешественники будьте осторожны, здесь нет напоминаний/предупреждений или гибкого подхода для тех, кто прибывает немного раньше…

Все как описано, уютно, чисто, ничего негативного, для нас это не проблема, но лифта нет.

Очень красиво, красиво, чисто. Оснащен всеми удобствами, но, к сожалению, без лифта.