Отзыв об отеле Casa Sul Lago ORTA

Так что сама резиденция неплохая. Один только вид стоит хороших 9, 10 и похвалы из квартиры с прямым видом на остров Сан-Джулио и террасой. Проблема в том, что у меня было достаточно дорогое жилье на 4 человека, а сервис и большое количество деталей оставляли желать лучшего. Телевизоры в номере не работали, Wi-Fi был только на первом этаже (я был на втором), отопление было загадкой, либо мерзнешь, либо готовишь. Было бы достаточно, например, дать инструкции клиентам, как это принято в любом отеле, или, возможно, попросить персонал прийти и подробно объяснить, как все работает. Невозможно постоянно звонить в агентство по всем вопросам, стыдно заморачиваться и раздражать, потому что, например, зажигалка для плиты – это не прихоть, а насущная необходимость и ее необходимо иметь на кухне. Оставим в стороне детали отделки и чистоты, покоя. Меня мало волнует, что шторы давно не видели утюга, что в одном из кухонных окон нет двери, что на диване нет подушек, что духовка, кажется, была встроена в мебель без должного ремонта. Исправлено, что силикон вокруг ванны был расположен приблизительно, что лампа на кухне, помимо паутины, имеет внутри красивую коллекцию трупов клопов, что другая лампа носит чисто декоративный характер, потому что она не работает. Мне больше интересно, чтобы не создавать противоречий, посоветовать тем, кто управляет этими помещениями, обратить немного больше внимания на все эти маленькие и большие недостатки. Больше балуйте клиента. Ради бога, нам предоставили бесплатную крытую парковку, не очень близко, но, учитывая, что все время нашего пребывания шел дождь, это было очень любезно с их стороны, более того, зажигалка прибыла через полчаса после звонка. Жалко, был бы хороший стартовый потенциал, видно, что ремонт надо заканчивать, а может у них слишком много дел и они не успевают со всеми помещениями, может им не хватает персонала, кто знает. Во всяком случае, подобная ситуация со мной происходит впервые, в следующий раз, чтобы избежать недоразумений, если можно, я бы согласовал баланс в конце…