ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Я забронировал проживание в Падуе, Италия, через Airbnb у Joivy на 2 ночи по цене 156 евро плюс около 20 евро туристического налога. Когда я приехал, диван был в ужасном состоянии — его нужно было почистить, на него что-то пролили, и он был настолько грязным, что на нём невозможно было сидеть. В ванной комнате раковина была засорена, и когда я включил воду, она начала подниматься — её забила рвота. Кровать в спальне тоже была в пятнах.
Я связался с Joivy письменно и по телефону. Они сказали, что могут прислать кого-нибудь на следующий день для уборки, или я могу выбрать, чтобы съехать, и они займутся отменой бронирования и вернут туристический налог. Я решил съехать и найти другое жильё.
Через четыре дня я так и не получил никакого возмещения, и они перестали отвечать на мои сообщения. С помощью Airbnb мне удалось вернуть 140 евро из 180. Joivy заявили, что я виноват в том, что не отменил бронирование, хотя у меня есть письменное сообщение от них, что они его отменят и вернут мне всю сумму. Сначала они пытались вернуть только 30 евро.
Не рекомендую эту компанию. Через неделю они перестали отвечать на сообщения.