The Glamore Milano Duomo

Очень разочаровывающий опыт для заведения, которое позиционирует себя как 5-звездочный отель. Вход ведет прямо к мусорным бакам, что совершенно не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня роскоши. Номер был устаревшим, очень шумным, а удобства абсолютно не соответствовали стандартам, ожидаемым от отеля этой категории. Несколько деталей свидетельствовали о недостаточном уходе: наволочка с дырой, люстра, которая выглядела так, будто вот-вот упадет, и полностью поврежденный и порванный диван на террасе… Неприемлемые элементы для 5-звездочного заведения. Единственным действительно положительным моментом было расположение, с прекрасным видом на Миланский собор, а также дружелюбие и отзывчивость персонала.

Мы прекрасно провели время в отеле The Glamore Milano Duomo. Этот отель действительно заслуживает самой высокой оценки за исключительный сервис, безупречную чистоту и непревзойденное расположение прямо напротив Дуомо. Пробуждение с таким потрясающим видом сделало впечатления еще более особенными.
Завтрак был превосходным, особенно бриошь и блюда по меню, все приготовлено с превосходным качеством и вкусом. Панорамный вид из ресторана на площадь Дуомо создал роскошную и незабываемую атмосферу. Персонал был профессиональным, приветливым и всегда внимательным к каждой детали, благодаря чему мы чувствовали себя ценными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Легко один из лучших отелей, в которых я останавливалась в Милане, и я обязательно вернусь сюда снова.

Я прекрасно провела время в отеле Glamour в Милане. Всё было просто замечательно. Весь персонал был невероятно добр и приветлив с момента нашего приезда.
Особая благодарность менеджеру Мидо, одному из лучших менеджеров отелей, которых я когда-либо встречала, и очаровательным девушкам, работавшим на завтраке.
Профессиональные, приветливые и внимательные.
Мы прекрасно провели время и получили огромное удовольствие от пребывания. Я с удовольствием вернусь сюда снова и порекомендую этот отель всем, кто посетит Милан.

Просто фантастика. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. На первом этаже есть терраса с лучшим видом на Дуомо. Это был фантастический вечер. Окна звукоизолированы, поэтому вы не услышите никакого шума, что очень ценно, особенно учитывая, что этот отель расположен в самом центре туристического района. Сам номер просторный и просто фантастический. Завтрак также настоятельно рекомендуется.

Очень разочаровывающий опыт – непрофессиональное поведение.
В понедельник днем ​​в 16:30 мы пришли в этот отель в Милане, чтобы переночевать. Нас было четверо, и мы просто хотели подняться наверх за информацией.
Сотрудники службы безопасности остановили нас и спросили, куда мы идем. Мы ответили, что хотим подняться наверх в отель за информацией. Когда мы спросили, можем ли мы войти, нам неоднократно повторяли: «Вы должны спросить меня». Мы ответили: «Послушайте, мы спрашиваем вас».
В какой-то момент сотрудник службы безопасности начал смеяться, заставив нас почувствовать себя объектом насмешек. Когда мы решили уйти, одного из нас схватили за руку и сказали: «Я пошутил. Можете подниматься наверх».
Мы считаем такое поведение недопустимым, особенно в заведении, которое называет себя пятизвездочным отелем. Уважение должно быть взаимным: мы уважали их роль, но не чувствовали уважения как потенциальные гости.
Впоследствии к разговору присоединился ещё один сотрудник, смеясь вместе с охранниками, что ещё больше усилило ощущение насмешки.
Если так встречают потенциальных клиентов, каждый может сделать свои собственные выводы. Мы уже сделали свои.

Персонал на ресепшене просто замечательный, очень отзывчивый и приятный! Наш номер выходит окнами на Дуомо и имеет прекрасное расположение. Он недавно отремонтирован и звукоизолирован (мы не слышали олимпийских торжеств внизу или громкой музыки из соседних баров). Звучит глупо, но одна из лучших особенностей — это новая система шкафов, закрывающая стену у входа. Мы смогли поместить туда все 4 очень больших пустых чемодана, чтобы спрятать их! В шкафах более чем достаточно места для нескольких пальто и одежды. Встроенные ящики. Я ценю функциональность и эстетику, а также то, что это освобождает много места в номере. Спальня и ванная комната оформлены в современном стиле с чистыми линиями. В целом, все отлично.

Я бы оценил этот отель на 4 звезды, просто потому что в нем нет исключительных удобств. Ему не хватает чего-то среднего, например, лобби. Но расположение фантастическое. Станция метро прямо под отелем, виды на Дуомо потрясающие, а номера хорошие.
Обслуживание было на высшем уровне. Павел и Андрей с ресепшена — просто замечательные. Павел специально встретил нас в нескольких кварталах от отеля, чтобы проводить нас, когда площадь была закрыта из-за мероприятия, и мы не могли подъехать к отелю на машине.
Завтрак был включен в стоимость проживания, и мне очень понравилось обслуживание. Бесида, Дженнален и еще одна официантка были невероятно внимательны и добры.
Большое спасибо всем сотрудникам, они все были великолепны.

Вам ни в коем случае не стоит останавливаться в этом отеле. Несмотря на отличное расположение, внутри и вокруг отеля ведутся строительные и ремонтные работы, из-за чего он выглядит очень некрасиво, пыльно и запущенно. В отеле даже нет нормального входа и ресепшена. Об этом нигде не упоминалось, и, несмотря на это, они берут непомерную плату. Также они взяли чрезмерный городской налог. Один из лифтов, которым мы пользовались, сломался из-за строительства, и мы застряли внутри. Кроме того, чтобы добраться до своего номера, нужно пройти довольно большое расстояние, переходя из одного здания в другое внутри отеля – это настоящий лабиринт. Помимо этого, я должен сказать, что отель совсем не похож на фотографии; он довольно обветшалый (сломанная плитка, пыльные зеркала…). Это пустая трата денег и вашего отпуска. Я искренне советую вам никогда не выбирать этот отель, так как на протяжении всего моего пребывания я задавался вопросом, как он заслужил свой 5-звездочный рейтинг.

Это ловушка, не бронируйте этот отель!
Худший пятизвездочный отель, в котором я когда-либо останавливался, кроме номера, все остальное ужасно.
Чтобы добраться до отеля, дорога была перекрыта, у нас было много багажа. Мне пришлось пройти около 70 метров от машины до отеля и позвать посыльного.
Лестница, ведущая в номер, очень плохая и изношенная, как показано на фотографиях. На лестнице чувствуется запах дыма, а также запах лука.
После этого я позвонил в Booking. Com, чтобы отменить бронирование. Хотя у меня была возможность гибкого бронирования, они сказали, что мне нужно получить одобрение администрации отеля, но они отказали. Они обязали меня остаться в отеле.
Но поскольку бронирование было сделано через Booking, я изменил продолжительность бронирования на одну ночь, чтобы остаться на ночь и на следующий день поехать в другой отель.

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Glamour Hotel Milan оказался намного хуже, чем я ожидал. В отеле нет приличного лобби; вход и коридоры создают унылое и тревожное ощущение. Место выглядит заброшенным и лишено всех удобств, которые можно было бы ожидать от отеля с названием Glamour. Общая атмосфера напряженная, нет ни комфорта, ни гостеприимства.
Ресепшена нет; администратор — тот же человек, который занимается багажом и парковкой.
У отеля нет отдельной подъездной дороги.
Что еще хуже, с меня взяли плату за отмену бронирования, и это была немаленькая сумма! Вдобавок к разочарованию, с меня взяли огромную сумму без какой-либо гибкости или учета моих интересов.
Честно говоря, это место не заслуживает ни своего названия, ни цены, и я ставлю ему очень низкую оценку, чтобы другие знали, чего ожидать.
Я категорически не рекомендую этот отель.

Отличное расположение и дружелюбный сервис, но с некоторыми недостатками.
Отель Glamour идеально расположен в самом центре Милана; расположение просто идеальное. Обслуживание за завтраком также было очень дружелюбным, а как гость отеля, вы получаете привилегированное обслуживание в баре, что нам очень понравилось.
Тем не менее, мы должны сказать, что соотношение цены и качества не совсем соответствует заявленному. За такую ​​высокую цену мы ожидали, что завтрак будет включён. Также было несколько неудобно, что мы не могли подъехать прямо к отелю из-за ремонта дороги. Когда мы приехали за багажом, нам пришлось ждать около 40 минут, прежде чем кто-то его забрал. Жаль, что после этой ситуации нам не предложили никакой компенсации.
В целом, хороший отель в отличном месте, но с некоторыми организационными недостатками, которых просто не должно быть в такой ценовой категории.

Пребывание в отеле The Glamore было просто потрясающим! Вид с балкона просто незабываемый. Персонал просто замечательный, особенно филиппинские сотрудники, за их безупречное обслуживание. Они превзошли все мои ожидания. Обязательно остановлюсь в этом отеле снова!

Мы с мужем провели пять ночей в отеле The Glamore. Когда мы приехали, такси не смогло высадить нас прямо у отеля из-за стройки неподалёку, поэтому нас оставили за углом, в отеле Park Hyatt. Коридорный пытался связаться с кем-нибудь из отеля, чтобы помочь с багажом, но никто не ответил. К счастью, сотрудники Park Hyatt любезно помогли нам донести багаж — жест, который действительно впечатлил, хотя и исходил не от отеля The Glamore.
Расположение отеля отличное, но, к сожалению, на этом его плюсы заканчиваются. Назвать этот отель пятизвёздочным, на мой взгляд, можно с большой натяжкой. Стойка регистрации расположена на третьем этаже, в каком-то тесном, скудном помещении. Процесс регистрации был запутанным и неорганизованным. До нашего приезда я отправила несколько электронных писем, которые были либо проигнорированы, либо неправильно поняты, и ни одно из них, похоже, не было получено при заселении.
Сам наш номер был чистым и красиво оформленным, но принадлежностей было мало. Были предоставлены только два маленьких полотенца и два банных – этого явно недостаточно, особенно для человека с длинными волосами, которому нужно дополнительное полотенце. В номере не было халатов (это стандарт для любого настоящего пятизвёздочного отеля). После того, как я попросила халат, его принесли в номер, но, как ни странно, забрали, когда мы ужинали в ресторане, без каких-либо объяснений. На следующий день я попросила ещё один халат, но его так и не принесли.

Когда нас впустили в отель, мы увидели самый обычный номер, ну, или, по крайней мере, пятизвёздочный, на этаже с ресепшеном. Номер был очень старый, мебель тоже старая, и, честно говоря, он того не стоил. Единственным плюсом был балкон с видом на Дуомо. На следующий день нас переселили в отремонтированные номера на пятом этаже, красиво обставленные и очень чистые. Не знаю, как они оценивают людей, входящих в номера, исходя из того, что они имеют в виду. Если номер такой старый и обветшалый, почему его не запирают до ремонта? Именно поэтому я снизил ему оценку.
Второй момент: Дуомо закрыт, поэтому приходится останавливаться чуть подальше и идти в отель, таща чемоданы. Это раздражает.
Второй момент.
Сегодня, после того как мы переехали во второй номер, я заметил, что официант в номере работает ужасно. Приходится просить халаты, зубную пасту и крем, чтобы они всё это положили. Сегодня они задолбали нас сигнализацией, которая сработала без всяких объяснений. Мы не знаем, в чём причина, и даже не извинились. Ещё один момент: вход в отель совпадает с входом в бар, а ночной вид просто ужасный. Создаётся ощущение, что ты зашёл не туда. Вход в отель закрывают, и приходится проходить через бар!
Когда мы впервые заселились в отель, нам дали очень простой номер — определённо не то, что ожидаешь от пятизвёздочного отеля. Этаж, где находится стойка регистрации, выглядел очень старым, мебель тоже была устаревшей. Честно говоря, оно того не стоило.

Я могла бы написать целую диссертацию об этом отеле. Я прочитала отзывы, от отличных до ужасных, и ВСЕ они верны. Мы останавливались здесь на 4 ночи, в трех номерах: над ночным клубом, в люксе с террасой и балконом с видом на площадь Дуомо, и в большом номере с видом на Дуомо на верхнем этаже (наш любимый). Мы провели много времени в двух лифтах отеля, пытаясь подняться на разные этажи, столкнулись с вышибалой, пытавшимся убедить его, что мы гости, пообщались с молодыми инфлюенсерами с надутыми губами, наслаждались чудесными завтраками с видом на потрясающий Дуомо. Мы бы ни за что не пропустили это место. Теперь о паре странностей: нет умывальников, нет лосьона для тела, нет приличных зеркал (увеличенных для макияжа), лифты никогда не едут туда, куда нужно, стробоскопическое освещение в душе и Бэзил Фолти на ресепшене. Я думаю, этот отель сам не знает, чем хочет быть: модным ночным клубом с номерами или потрясающе расположенным отелем с огромным потенциалом. Я не хотел ставить среднюю оценку, потому что это намного больше и намного меньше.

Только представьте себе невероятный первоклассный сервис и уникальное расположение рядом с собором с потрясающими видами. Добро пожаловать в отель The Glamore Milano Duomo.
Потрясающе красивый отель, замечательный персонал и, конечно же, незабываемый Мидо, управляющий, который проявил к нам такую ​​доброту.
Потрясающие террасы и выбор блюд (от завтраков до ресторана, отмеченного звездой Мишлен) — это должен быть ваш первый выбор для роскошного отдыха в Милане.
Под руководством Мидо работает замечательная команда, и наше пребывание было незабываемым.
Мы обязательно вернёмся!

Отвратительный трёхзвёздочный отель с грязной обстановкой. Лифты не работают, грязные, и публика вынуждена выходить на террасу выпить. Ковёр 1979 года, чтобы попасть в номера, нужно пройти через ресторан, пахнет грязью и грязью. Отель небезопасен и непригоден для проживания. На террасе проходят вечеринки, и посетители могут попасть в коридоры отеля. Да, вид на Дуомо, но отель того не стоит! Не дайте себя обмануть, иначе, кроме как с дружелюбным персоналом, это просто дыра. Booking. Com плевать, они ничего не говорят и заставляют вас думать, что это 5 звёзд!