Grand Hotel San Lorenzo

Этот отель не соответствует стандартам четырехзвездочного отеля.
Номера безликие и лишены индивидуальности.
Мебель в номере стандартная, без всякого шарма.
В номере нет стаканов, только бумажные стаканчики, что неприемлемо для отеля этой категории.
Единственный положительный момент: персонал на ресепшене вежлив и услужлив.

Отель расположен в центре города, всего в нескольких шагах от площади Эрбе, что создает проблемы с видимостью снаружи. Первая трудность – найти парковку отеля, несмотря на указания персонала. Затем нужно пройти около 200 метров, чтобы добраться до самого здания. Это явно устаревшее здание, очевидно, отремонтированное с ограничениями, которые повлияли на его размер. Номер очень маленький, с одним окном, выходящим на пожарную лестницу, поэтому уединение крайне ограничено, если не закрыть шторы. Мебель также оставляет желать лучшего: одна прикроватная тумбочка практически служит табуретом, а другая занимает верхнюю полку мини-бара. В ванной комнате, по эстетическим соображениям (я думаю), есть зеркало со встроенной подсветкой, которое плохо видно, что является скорее эстетическим моментом. Короче говоря, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания от 4-звездочного отеля в центре Мантуи. К чистоте претензий нет, она показалась мне достаточной. Оценка в 4 звезды также подразумевает создание комфортной атмосферы для клиента, чего, к сожалению, не произошло, хотя я понимаю, насколько это может быть сложно в здании, расположенном в историческом центре.

Расположение отеля идеальное. Он расположен в самом центре Мантуи, как нигде. К сожалению, некоторые моменты не оправдали ожиданий от отеля с таким статусом.
В номере мы обнаружили только пластиковые стаканчики для чая, хотя было бы уместнее хотя бы два стеклянных.
Кроме того, не было дополнительного одеяла, и в номере было довольно холодно. Отопление тоже не самое лучшее решение, поскольку приводит к повышенному расходу энергии.
Ещё одним недостатком было наличие насекомых (тараканов) в номере. Неясно, что стало причиной, но в таком известном отеле подобных проблем быть не должно.
В целом, учитывая стоимость проживания для двоих человек и ожидания, проживание было не совсем удовлетворительным. Считаю, что для обеспечения более комфортного пребывания гостей необходимо уделять больше внимания деталям.

Отличное место для знакомства с городом, благодаря своему центральному расположению. Приветственный напиток в баре на крыше очень приятный, оттуда открывается великолепный вид на город, особенно летом, когда можно посидеть на открытых террасах. Парковка в гараже также очень удобна, если вы приезжаете на машине. Завтрак "шведский стол" также разнообразный и хорошо приготовленный. Стоит вернуться сюда снова.

Превосходный отдых в самом центре города.
Номер был просторным, обставленным в современном и функциональном стиле. Светлый, с хорошим кондиционером.
Большая, удобная и хорошо оборудованная ванная комната.
Чистое постельное белье.
Удобная кровать и подушки.
Богатый (и очень приятный) набор туалетных принадлежностей.
Завтрак с широким выбором качественных продуктов.
Дружелюбный и внимательный персонал (что почти удивительно).

Отель совершенно не соответствует своей категории. Номера маленькие, стены обклеены бумагой, нет розеток у кровати для зарядки телефона, и на окнах нет штор. Более того, персонал совершенно неподготовлен, некомпетентен и медлителен: я предоставил все необходимые документы для регистрации, но нас заставили пройти всю процедуру по прибытии. Были также проблемы с парковкой: на следующее утро они не смогли найти ключи, а одна из машин была поцарапана и имела штамп. Плохие манеры и грубые ответы. Это определенно тот случай, который не стоит повторять, и я советую руководству более тщательно следить за своими объектами и принять меры.

Я никогда не пишу отзывы, но в данном случае просто обязан это сделать. Превосходный отель в уникальном месте с красивой террасой на пятом этаже, где нам угостили приветственным напитком. Очень дружелюбный персонал. Просторные современные номера. Настоятельно рекомендую.

Мы забронировали номер Делюкс с кроватью размера «king-size» и, к нашему удивлению, обнаружили, что у него есть смежная дверь (закрытая) в другой номер. Сначала мы не придали этому особого значения, пока гости из соседнего номера не вернулись ближе к вечеру.
С этого момента начались неудобства: дверь, сделанная из простого дерева и не имеющая никакой звукоизоляции, пропускала каждый шорох, настолько, что создавалось ощущение, будто в нашем номере находятся другие люди.
Мы сразу же сообщили о проблеме на стойку регистрации, но никакого решения или альтернативы нам не предложили, кроме как поговорить с менеджером на следующее утро в надежде на небольшую скидку (которая, кстати, была совсем не тем, чего мы хотели).
Нам сообщили, что с нас не будут взимать плату за парковку — приятный жест, но совершенно недостаточный, чтобы компенсировать отсутствие приватности и неудобства, которые мы испытали.
На следующий день менеджер подтвердила, что администратор сообщила ей о нашей жалобе, и что такой способ продажи номера действительно несправедлив, особенно в четырёхзвёздочном отеле. По нашему мнению, как минимум, необходимо обеспечить надлежащую звукоизоляцию этих номеров, прежде чем предлагать их как «люкс».
Простых извинений недостаточно: отель такого уровня ожидает более внимательного руководства и конкретных решений, а не просто вежливых слов.
Любой, кто платит за номер, имеет право на спокойствие и уединение, независимо от звёздности отеля, а тем более в четырёхзвёздочном отеле.

Отель удобно расположен в центре города. Расположение отеля было выбрано также из-за удобной парковки для багажа. Однако нам не предоставили инструкцию.
По словам администратора, это была административная ошибка: её коллега забыла прислать нам инструкцию к парковке накануне или рано утром. Инструкции были отправлены нам только после того, как мы позвонили в отель и сообщили о трудностях с проездом из-за шлагбаума ZTL.
Мы потратили больше часа, пытаясь найти дорогу к отелю, поскольку предоставленная инструкция была неполной и учитывала не тех, кто уже находится в историческом центре, а только тех, кто едет со съезда с шоссе. Однако администратор заверила нас, что штрафов нам не грозит, поскольку мы предоставили номерной знак, действительный для транзита в течение 10 часов после регистрации.
Припарковавшись на общественной парковке и дойдя до отеля под палящим солнцем начала августа, мы увидели пустую стойку регистрации, а минут через десять – слегка раздражённую администраторшу, вероятно, из-за произошедшего.
После этого, чувствуя себя плохо из-за жары и стресса, я ждал на стойке регистрации, и никто не предложил мне даже стакана воды. Тогда мы решили взять такси, чтобы забрать багаж и добраться до парковки.
Мы попросили позвать менеджера, с которым связались по телефону, поскольку была суббота. Объяснив ситуацию, мы ожидали жеста доброй воли, например, возврата 11 евро за проезд, которые мы бы добавили к чаевым. Вместо этого она ответила:
«Мы не идём на такие компромиссы».

Превосходное расположение. Красиво, чисто, в самом центре, цена за номер класса люкс вполне разумная, а завтрак – превосходный. Персонал – первоклассный, как на стойке регистрации, так и в зале для завтраков. Есть бесплатное место для хранения велосипедов. Терраса – просто потрясающая, с бесплатным бокалом просекко и другими приятными мелочами. Что ещё сказать? Поздравляю!

Наше пребывание в гранд-отеле San Lorenzo в Мантуе было исключительным. Расположение идеальное, в самом центре города, а персонал – замечательный: добрый, отзывчивый и всегда внимательный.
Особая благодарность менеджеру (необычайно профессиональной и вежливой женщине, к сожалению, я не знаю её имени), которая так много нам помогала и сделала наше пребывание поистине незабываемым.
Мы можем с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей, в которых мы останавливались в Италии. Настоятельно рекомендуем! 🌟🌟🌟🌟🌟

Расположение отеля просто идеальное — практически в центре города.
Конечно, если вы приедете на машине, вам придётся воспользоваться услугами персонала отеля по мобильному телефону. В нашем случае это была очень дружелюбная молодая женщина, которая терпеливо провела нас мимо строек и мест похищений к подземному паркингу. Без проблем! Приветственный аперитив на террасе на крыше — настоящее удовольствие.
Один только завтрак — настоящая проблема. Для отеля такого уровня он слишком простой: много сладкой выпечки… один вид колбасы и сыра, и больше почти ничего. Жаль.

Идеально расположенный отель. Семейный люкс — это более просторный номер с двумя двуспальными кроватями. Кондиционер доступен по карте от номера. Частная парковка не примыкает непосредственно к отелю, она находится примерно в четырех минутах ходьбы. Завтрак довольно скудный, так что это в лучшем случае отель на 2-3 звезды.

Отель расположен в центре Мантуи. Он находится всего в нескольких метрах от собора и примерно в 300 метрах от Палаццо Дукале.
Наш номер (бесплатное повышение категории) был просторным и, что немаловажно, учитывая жару, оснащённым хорошо работающим кондиционером. Завтрак «шведский стол» был хорошим, а персонал — очень дружелюбным.
Вечером мы вышли на террасу на крыше выпить бокал вина, откуда открывается прекрасный вид на Мантую.

У этого отеля было отличное расположение, дружелюбный персонал и вкусный завтрак. Также оценили приветственный напиток на террасе на крыше. До нашего пребывания мы попросили, чтобы кровати были разделены (я путешествовал со своим взрослым сыном), и они не захотели это сделать. Кроме того, в нашем номере не было штор, поэтому было светло ночью и очень светло утром. К сожалению, и то, и другое означало, что мы плохо спали.

Гранд-отель San Lorenzo, расположенный в самом сердце исторического центра Мантуи, представляет собой настоящий оазис роскоши и комфорта. С его панорамной террасы открывается захватывающий вид на город, что создает идеальные условия для того, чтобы провести незабываемый вечер, потягивая напиток и наслаждаясь окружающей красотой. Изысканная и гостеприимная атмосфера идеально подходит для отдыха после насыщенного дня. Персонал отеля высококвалифицирован и отличается отзывчивостью и вежливостью. Каждый член персонала готов удовлетворить все потребности гостей, помогая сделать их пребывание еще более приятным. Наличие частной парковки с авторизованным въездом в зону ограниченного движения (ZTL) является дополнительным преимуществом, делая доступ к отелю простым и удобным. Мы остались чрезвычайно довольны своим выбором отеля Grand Hotel San Lorenzo. Сочетание безупречного сервиса, завидного местоположения и очаровательной панорамной террасы делает эту недвижимость одним из лучших вариантов в Мантуе. Этот опыт обязательно стоит повторить!

Лучший вариант в центре Мантуи, с частной парковкой всего в нескольких шагах.
Очень центральное расположение в пешеходной зоне, просторные и очень ухоженные номера, полностью отремонтированные.
Дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно менеджер.
Богатый завтрак со сладкими и солеными блюдами… даже с просекко для любителей утренних игристых вин.
Прекрасная панорамная терраса для аперитива или после ужина.
Что еще написать? ……. Ничего, все идеально,
Несомненно, когда мы вернемся в Мантую, это будет наш эталонный отель.