SAN LORENZO Luxury Boutique

Я провела одну ночь 16 июля в этом отеле типа «постель и завтрак». Место не роскошное, а дешевое, как и большинство подобных «роскошных» номеров, а завтрак очень скудный. При входе создается ощущение замкнутого пространства с запахом сигарет, хотя курить там запрещено. Но хуже всего то, что мой платеж был произведен дважды, и после почти месяца звонков и сообщений я так и не получила ответа по поводу возврата денег. Я забронировала номер на booking. Com, и через некоторое время мне позвонил владелец и предложил отменить бронирование, а также прислал мне новый бронь со ссылкой для оплаты (на несколько евро меньше). Я оплатила, и когда приехала 16 июля, меня попросили оплатить еще раз (я пользуюсь услугами многих отелей, в том числе и для работы, поэтому не помню всех предоплат). Я сделала это, и через несколько дней обнаружила двойную оплату. Я связалась с администратором, написала электронные письма и сообщения. Владелица — женщина — перезвонила мне однажды и попросила написать ей на следующий день, когда я смогу поговорить. Я так и сделала, но ничего не произошло… до сих пор жду возврата денег и счета.

Мы забронировали это жилье в декабре 2024 года с возможностью бесплатной отмены и оплатой на месте за день до прибытия. С моей кредитной карты сразу же списали деньги. Сначала я не жаловалась. Однако в июне я отменила бронирование, увидев множество негативных отзывов на TripAdvisor (за два месяца до запланированного заезда). К сожалению, мне не вернули деньги, даже после обращения к владельцу, который не ответил. Затем я связалась с Booking. Com, но и они мне не ответили. К счастью, сейчас я получаю свои деньги обратно через Booking. Com, но это заняло много времени. Вывод: абсолютно непрофессионально, ни при каких обстоятельствах не бронируйте!

Я не могу оставить отзыв об объекте, так как мое бронирование было отменено накануне. НАКАНУНЕ, НА ПАСХУ.
Я пытался связаться с отелем в течение нескольких недель, но ответа не было, всегда только заданное сообщение в ответ.
Как только мне удалось связаться с ними по wzp час спустя, я обнаружил, что номер отменен.
Он мог бы хотя бы попытаться позвонить, поскольку у него также был номер wzp… ничего.
Я звоню. Очень высокомерная дама отвечает, что у них переполнено.
Без комментариев.

Держитесь подальше. Владелица дважды взяла с нас плату за проживание и отказывается вернуть нам деньги. Мы уже сообщили об этой проблеме в booking и в отдел по борьбе с мошенничеством.
Мы несколько раз связывались с хозяйкой по поводу этой проблемы, но она просто игнорирует наши сообщения.
Утром не было ЗАВТРАКА, никто не пришел на кассу, хозяйка живет в том же здании, но она больше не следит за недвижимостью.
КАК БЫСТРО НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ.

Внимание! Избегайте этого размещения любой ценой…!
Wi-Fi в номерах НЕ работает, номера меньше, чем кажутся в онлайн-презентации, а заявленный размер номера кажется сомнительным. Отопление включили только после неоднократных просьб. Хозяин живет в соседней комнате, а дверь квартиры не запирается в течение дня. Сейф — это фарс!
Мы соскучились по итальянскому гостеприимству; хозяин отреагировал на критику обидно и сердито.
Побалуйте себя другими вариантами размещения, чтобы по-настоящему насладиться этим прекрасным городом!

Хотя номера бронируются без предоплаты! При оформлении бронирования администрация отеля без авторизации заранее сняла всю сумму с кредитной карты.
Немедленное сообщение по электронной почте и телефонный контакт (номер недоступен! ) от меня остались без ответа.
Бронирование включено.
Такое поведение является преступным, и я, скорее всего, сообщу об этом.
ДАЮ ЖИЛЬЮ ЕЩЕ 2 ДНЯ (до 25 января 2025 года) НА ВОЗВРАТ, тогда будут предприняты юридические действия.

Очень простой гостевой дом в стиле Ikea.
Размер комнаты указан как 28 кв. М — к сожалению, это всего лишь максимум 18 кв. М — я потрудился и измерил его 6 x 3.
По прибытии на стакане для воды была помада. Сейф был разбросан в шкафу. Wi-Fi в номере не работал. При минусовой температуре нет отопления.
Раздражающие вопросы заранее о том, когда вы наконец приедете.
Хозяин живет на том же этаже и бегает по квартире до 3:30 утра.
О сне не может быть и речи.
Хозяин не приемлет критику.
Больше показухи, чем сути.

Зимой помещения не отапливаются.
Хозяин живет в доме и заранее раздражает, когда вы приезжаете.
Комната вместо заявленных 28 кв. М. Всего 18 кв. М.
Мебель в стиле Икеа очень простая — кровать неудобная.
Когда мы приехали в минусовую температуру, отопления не было — только после многочисленных жалоб.
В стакане для воды была помада от его предшественника.
Сейф не пристроен. Wi-Fi работает только в квартире владельца, а не в номере.
Хозяин бегает до трёх часов ночи, не в силах думать о сне.
В объявлении указано, что комната имеет площадь 28 квадратных метров, но я измерил ее максимум 18 квадратных метров.
Моя критика не была принята — холодная комната при минусовой температуре — владелец не открыт для критики — имеет значение только прибыль. Не рекомендуется.
Роскошь и обслуживание клиентов — иностранные слова.
Могу только посоветовать против этого — к сожалению — больше видимость, чем реальность.
После критики завтрак не предложили — мы уехали рано — держитесь подальше — я отчаянно искал «роскошь»

Добрый и отзывчивый персонал, очень чисто и исключительно, великолепный завтрак, отличное расположение, очень отзывчивый персонал, всегда доступен, отличный бранч с местными продуктами, очень удобные кровати. Замечательный прием с аперитивом.

Идеально расположен для исследования старого города Мантуя, в тихом узком переулке, с видом на купол базилики из комнаты, в старинном доме, в недавно отремонтированной квартире. Чисто. Хозяева живут в другой части квартиры, и они чрезвычайно гостеприимны и услужливы. Завтрак был простым, яйца немного суховаты, но подаются с дружелюбной улыбкой утром — так что мы наслаждались всем пребыванием. Парковка не так уж близко к месту, может быть, в 500 метрах, расположена у озера, но узкие улочки к отелю не очень загружены движением, и поэтому легко ходить с багажом.

Цена была очень доступной, в квартире 2 комнаты, американская кухня и 2 ванные комнаты, кровати очень удобные, был утюг и фен, квартира была на 5 этаже, лифта не было, была халяльный ресторан под названием Istanbul Kebab прямо через дорогу, и там было много рынков, до Колизея можно дойти пешком примерно за полчаса, а от аэропорта — примерно в 10 минутах ходьбы от Римского Термини, последней остановки автобусов.

Отличное расположение, уютный и чистый номер со всеми удобствами. Новая и комфортная обстановка. Изысканный персонал. Отличный завтрак. Расположен в историческом центре с возможностью парковки в непосредственной близости. Город с волшебной атмосферой, где можно насладиться превосходными традиционными блюдами.

Мы действительно хорошо провели время. Отличное расположение, красивый и удобный номер. Завтрак, поданный очень доброй Мириам, также был превосходным. Миссис Николетта — изысканная хозяйка, готовая удовлетворить любые потребности! Спасибо за все. В следующий визит.

Расположение в историческом центре… к великолепному приему Эмануэле добавился прием Мириам, которая баловала нас как во время великолепного и превосходного бранча…, так и во время завтрака… поэтому рекомендуется.

Это место идеально подходит для знакомства со старым городом, который действительно стоит увидеть. Всего несколько шагов, и вы находитесь в самом центре событий.
Название люкс вполне оправдано, красивый современный номер с небольшой ванной, но с отличным душем.
Завтрак был хорошим и достаточным.

Мы забронировали номер в San Lorenzo Luxury, нас с мужем приятно встретил г-н Эмануэле!
Очень красивый элегантный номер со всеми услугами, включая прекрасный вид на центр Мантуи!
Нам понравился поздний завтрак, который подала миссис Мириам, очень профессионально и вежливо!
Все очень хорошо! настоятельно рекомендуется.
Спасибо Вам от всей души!
Мы вернемся и рекомендуем сходить!

Чистый отель типа «ночлег и завтрак». Очень удобно для центра. Не на должном уровне качество/цена, узкая кровать, раковина и душ практически в номере без возможности хоть малейшего уединения. Скудный завтрак с фруктовым салатом, приготовленным как минимум за день до этого, некачественные расфасованные десерты. Грех.