Отзыв об отеле Domus Bellagio 3*

Я забронировал 3 ночи в Domus Bellagio, начиная со среды, 23 июля. Однако, будучи уверенным, что поеду туда, я не обратил внимания на условия отмены.
К сожалению, со вчерашнего дня я видел, что прогноз погоды предвещал сильные грозы на маршруте и в Белладжио.
Будучи на мотоцикле и опасаясь за свою безопасность и безопасность моей жены, я связался с отелем, где мне сказали, что политика отеля не предусматривает ни отмены, ни переноса бронирования.
Я говорил с ними о безопасности, но они не стали меня слушать.
Затем я связался с Booking, через который я бронировал, и они дважды связывались с отелем, что было негибко.
Так что да, правила есть, но дух этих правил также важен. Зарабатывать деньги за счет своих клиентов, не заботясь об их безопасности, позорно.
Я сам являюсь партнером в тренинговой компании, и у нас тоже есть пункты об отмене бронирования, но мы знаем, как быть гибкими ради блага наших клиентов.
/
Я забронировал три ночи в отеле Domus Bellagio, начиная со среды, 23 июля. Однако, хотя я был уверен, что останусь, я не обратил внимания на правила отмены бронирования.
Увы, ещё вчера я видел, что прогноз погоды предсказывал сильные грозы на маршруте и в Белладжио.
Поскольку я был на мотоцикле и опасался за свою безопасность и безопасность своей жены, я связался с отелем, и мне сказали, что политика отеля не допускает отмены или переноса бронирования.
Я говорил с ними о безопасности, но они не стали меня слушать.
Затем я связался с Booking. Com, через который я бронировал номер, и они дважды связывались с отелем, что было непреклонно. Так что да, правила есть, но важен и дух этих правил. Зарабатывать на клиентах, пренебрегая их безопасностью, — это позорно. Я сам являюсь партнёром в тренинговой компании, и у нас тоже есть пункты об отмене бронирования, но мы знаем, как быть гибкими ради блага наших клиентов.