Hotel Garden NEW MANAGEMENT

Здравствуйте, мы приехали на одну ночь, но продлили наше пребывание. Всё было идеально. Приём, персонал. Отличный завтрак, как солёный, так и сладкий. В номерах царит доброжелательная атмосфера. Также есть большая парковка. Надеюсь вернуться в ближайшее время.
Спасибо за всё!
🥰

Отличное расположение, живописный вид, очень любезный персонал. Кухня тоже замечательная. Номера могут быть немного староватыми, но вы же не приезжаете к озеру Гарда, чтобы там сидеть. Всё отлично, рекомендую!

Мы останавливались в этом отеле в Лимоне-суль-Гарда вдвоем и остались очень довольны. Отель чистый и уютный, номер комфортабельный, а расположение отличное, недалеко от озера и центра города. Персонал был дружелюбным и услужливым, а завтрак был хорошим и разнообразным. Настоятельно рекомендуем для спокойного отдыха на озере Гарда!

Все понравилось! Хороший завтрак с отличным сервисом. Ребята на ресепшн очень приятные. Вид из ресторана на озеро замечательный.

В июне я провела два дня с мужем в отеле Garden в Лимоне-суль-Гарда.
Мои ожидания, основанные на трехзвездочном обслуживании, были разочарованы до стыда.
Поэтому я чувствую себя обязанной предупредить других путешественников.
Стоимость номера с видом на озеро и завтраком в 200 евро за ночь совершенно несоразмерна тому, что предлагается; я бы чувствовала себя обманутой даже за полцены.
СОСТОЯНИЕ НОМЕРА И УДОБСТВА: Номер был крайне устаревшим и в плохом состоянии. В нем не было ни биде, ни мини-холодильника, которые, хотя и не являются обязательными, ожидались бы в отеле этой категории.
Ванная комната была в ужасном состоянии: хромированная лейка душа была со сколами, шланг потерт, а смесители изношены. Отсутствие шкафчика для хранения туалетных принадлежностей было неприемлемым; был только крошечный шкафчик под зеркалом. Даже шкаф для одежды был маленьким и не очень функциональным.
ЗАВТРАК: включен в стоимость, но качество и разнообразие были явно скудными, далекими от приемлемого «шведского стола». Даже в воскресенье утром, когда завтрак был чуть более обильным, качество оставалось крайне низким. Круассанов не было, но в целом ничего, что могло бы удовлетворить вкусовые рецепторы. Кофемашина и капучино выдавали разбавленные напитки. Полное разочарование. Из соображений конфиденциальности я не фотографировал во время завтрака, но фотографировать было особо нечего. Должен отметить, что фотографии на официальном сайте отеля совершенно не соответствуют моему описанию.

Обслуживание в целом было хорошим, но с нас взяли местный налог за 4 ночи вместо 3. Капучино также включили в счёт нашего номера, хотя он был оплачен при заказе. Персонал был неприветлив! Отель нуждается в капитальном ремонте; всё очень старое и обшарпанное, а вид из номера в подвале, к сожалению, был ограничен только кустами!

Обстановка в номере устарела, на полу ковровое покрытие. Ванная комната маленькая, без окна и биде. Администратор был превосходен и очень помог с маршрутом. Завтрак щедрый, с большим выбором сладких и соленых блюд (включая 5-6 видов свежих тортов, а также выпечку и свежие фрукты). Напитки можно приобрести в торговом автомате.

Увядшая слава, устаревший отель, крайне недружелюбное и непрофессиональное руководство.
По прибытии в наш трёхместный номер мы обнаружили его неопрятным. После извинений и чашки кофе мы вернулись в номер. На первый взгляд он выглядел лучше, но вид грязной ванной комнаты в стиле 1970-х годов и такого же ковра, а также другие первые впечатления об отеле не оставили нас уверенными в том, что наше впечатление улучшится. По нашему мнению, соотношение цены и качества было несоразмерным. Возможно, расположение, удобства (небольшой бассейн) и время года (начало сентября) считали это разумным, но мы бы выбрали что-то другое.
Мы поговорили с руководством и объяснили, что хотим отменить бронь с (частичным) возвратом денег. К сожалению, они не проявили должного понимания; в конечном итоге дама отреагировала совершенно непрофессионально, а нас оскорбили на итальянском языке. Конечно, после долгого путешествия мы тоже были не в лучшей форме, но мы трижды извинились за свою реакцию. Однако наши извинения были отклонены. Поэтому нам не вернули деньги (мы забронировали два дня по полной стоимости), не предоставили скидку и не предоставили другой номер.
Мы надеемся, что для управляющего (владельца? ) это стоило того, и что часть наших денег будет потрачена на улучшение интерьера. Инвестирование в себя — пустая трата денег.

Отзывы — Hotel Garden Limone sul Garda.
Крайне разочаровывающий опыт — Неприемлемое поведение администрации.
Мы забронировали номер в отеле Garden на две ночи за 130 евро за ночь. По прибытии мы обнаружили, что номер всё ещё не убран: кровати не заправлены, и в нём был мусор. Учитывая состояние номера, мы вежливо спросили, можем ли отменить бронь, так как забронировали его всего несколько часов назад.
Первый сотрудник направил нас к администрации, которая сказала, что будет занята в течение двух часов. После 40-минутного ожидания прибыла управляющая/владелица, которая сразу же разозлилась, потому что мы припарковались прямо напротив её парковочного места.
Когда мы объяснили, что номер не соответствует нашим ожиданиям, она ответила: «Какая жалость, чего ещё вы ожидали за 130 евро за ночь? » Такое отношение само по себе было проблематичным, но всё стало ещё хуже, когда разговор перешёл на более напряжённый уровень. Вместо того, чтобы искать профессиональное решение, она нецензурно выражалась и оскорбляла мою жену. Поведение руководства было совершенно неприемлемым и непрофессиональным. Мы решили покинуть отель и смириться с убытком в размере 274 евро, чтобы предотвратить дальнейшее обострение ситуации.
Не рекомендуется: Плохое состояние номеров, непрофессиональный менеджмент и полное отсутствие обслуживания клиентов.

Изначально мы остановились на 3 ночи, но потом продлили наше пребывание еще на одну ночь, потому что чувствовали себя очень комфортно! Отель расположен в фантастическом месте, все в шаговой доступности. Имеется большая парковка. Очень чисто, хороший завтрак и невероятно дружелюбное обслуживание. Конечно, всегда можно найти, на что пожаловаться, но мы не хотели этого делать, потому что чувствовали себя как дома! Спасибо за чудесное время! Мы обязательно вернемся. С наилучшими пожеланиями, Йоханн и Рози 😊

Отличное расположение, чтобы добраться до центра и озера. Старые и устаревшие номера с грязным ковром и ванной комнатой, требующей ремонта, с забитыми сливами и неработающим душем.
Завтрак был приличным, с переработанными и выцветшими скатертями. Официантки были неприятны, а владелец был дружелюбным и вежливым.

Здание находится в идеальном месте, 1 км пешком, и вы находитесь в центре Лимоне-суль-Гарда, есть парковка, и вы больше не пользуетесь автомобилем, завтрак с видом на озеро, с отличной домашней выпечкой от шеф-повара, такой как кухня, а также небольшой бассейн, где можно освежиться в жаркие дни или выпить напиток в окружении оливковых деревьев.
Структура немного устаревшая, но чистая, как и номера.
Но с другой стороны, персонал дружелюбный, услужливый и профессиональный.
Всегда готовы пойти навстречу заказчику, а это могут сделать только люди, любящие свою работу.
На мой взгляд бесценный подарок.
Если вы ищете расположение, хорошую еду и фантастический персонал.
ЭТО ПРАВИЛЬНОЕ МЕСТО.

Отель в хорошем месте, номера устаревшие, но чистые (жаль, что нет биде), парковка в здании; к сожалению, это единственные положительные моменты. Мы остановились в августе в двух комнатах, одна с видом на озеро и с боковым видом на бассейн, жаль, что это было на первом этаже (не сообщающемся) с живой изгородью впереди и, прежде всего, с двигателями кондиционера рядом. Это… очень скудный завтрак, круассаны по одному блюду, два варианта чая, не говоря уже о вечернем овощном буфете…
На некоторые законные и простые просьбы официанткам отвечали не очень вежливо и удовлетворительно.
На сайте выделена закуска с чаем, кофе и пирожными… спросили мы, почти разозлившись, бармен велел нам пройти в зал ресторана, жаль, что там были обычные два пакетика чая и два кусочка торта.
Я считаю, что вообще и особенно после ковида должны быть некоторые меры предосторожности, в ванной пластиковые стаканы не целлофановые, сахар на завтрак не в пакетиках, а в брико…
В одной из комнат днем ​​убирались, мы попросили сделать это первыми, ответ был: «Не знаю»…
Во время оплаты владелец настоял на том, чтобы спросить, что там было, потому что, по ее словам, она увидела недовольство… мы рассказали нам только о номере, она сказала нам, что семейные номера находятся только на первом этаже, если бы у нас были сказали нам изменились, то сделайте это, если понимаете!

Очень хороший отель в "верхней части" Лимоне-суль-Гарда, расположенный в 100 метрах от эскалатора, спускающегося в исторический центр, очень полезный эскалатор. Номера в отеле немного устаревшие, но чистые и удобные. Хозяйка очень милая, старается все вам объяснить и сделать все комфортно. Возможность парковки в их структуре очень полезна, поскольку найти парковку в Лимоне непросто. После того, как припаркуетесь, рекомендую оставить машину на стоянке на все время пребывания и воспользоваться другими видами транспорта. В отеле есть очень полезный бассейн, устаревший, но он хорошо расслабляет. Пожалуй, единственным слегка диссонирующим моментом были завтрак (я ожидал, что он будет более богатым на альтернативы) и ужин «шведский стол» только с овощами, оба случая были немного скудными, в остальном нечего принижать, а только похвалить. Рекомендуется только с учетом усиления завтрака. Надо попробовать.

Остальные отзывы не очень правдивы. Сегодня я был в этом отеле, скатерти были грязными и выцветшими, ковер был грязным и заплесневелым, в номерах пахло плесенью. В отзывах и описании говорится о виде на озеро, когда я вошел в номер и выглянул в окно, вида почти не было, единственное, что можно было увидеть, это живая изгородь. На фотографиях бассейн выглядел многообещающе, но лично он выглядел как пруд. Не всегда верьте всему, что пишут, отзывы об этом месте однозначно фейковые. Мне жаль всех, кого обманули с деньгами. К сожалению, я вынужден поставить 1 звезду, так как это минимум.

Никогда в жизни со мной не разговаривали так неуважительно, унизительно и грубо, как с этой женщиной, Андреа, которая утверждает, что является менеджером этого отеля. При выезде произошло недоразумение, которое вообще не было решено на профессиональном уровне. Сначала я пытался обсудить с ней ситуацию по телефону, где она говорила со мной верхом на лошади, как будто она Бог, ругалась по-итальянски и думала, что я не понимаю, а затем пригрозила вызвать полицию. Она появилась через 10 минут и даже при мне продолжала вести себя как ненормальное. Она была самодовольна, снисходительна, нахальна и даже насмешливо смеялась мне в глаза.
Если можете, никогда не бронируйте здесь жилье, оно не только такое же старомодное, как проселочная дорога, но и очень дорогое! Его надо отремонтировать, а не просто просить за него ужасную сумму! Завтрак был скудным, не было ничего, кроме хлеба, салями, сыра, нескольких пирожных и фруктов. Не говоря уже о кофе, безвкусица. Никому не рекомендую! Да, и после того, как мы заплатили эту ужасную сумму, она выгнала нас из отеля. Это из-за ее поведения.

Мы останавливались в этом отеле на второй неделе мая и прекрасно провели время: доступность и большая доброта со стороны всего персонала, отличная еда, состоящая из вкусных и тщательно приготовленных блюд, с очень щедрыми порциями, комфортабельный номер с балконом с видом на озеро и близость. До центра, легко добраться.
Очень важным для нас является частная, охраняемая внутренняя автостоянка, где вы можете оставить свой автомобиль с полным спокойствием.
Искреннее спасибо всему персоналу.