Hotel Garden NEW MANAGEMENT

Увядшая слава, устаревший отель, крайне недружелюбное и непрофессиональное руководство.
По прибытии в наш трёхместный номер мы обнаружили его неопрятным. После извинений и чашки кофе мы вернулись в номер. На первый взгляд он выглядел лучше, но вид грязной ванной комнаты в стиле 1970-х годов и такого же ковра, а также другие первые впечатления об отеле не оставили нас уверенными в том, что наше впечатление улучшится. По нашему мнению, соотношение цены и качества было несоразмерным. Возможно, расположение, удобства (небольшой бассейн) и время года (начало сентября) считали это разумным, но мы бы выбрали что-то другое.
Мы поговорили с руководством и объяснили, что хотим отменить бронь с (частичным) возвратом денег. К сожалению, они не проявили должного понимания; в конечном итоге дама отреагировала совершенно непрофессионально, а нас оскорбили на итальянском языке. Конечно, после долгого путешествия мы тоже были не в лучшей форме, но мы трижды извинились за свою реакцию. Однако наши извинения были отклонены. Поэтому нам не вернули деньги (мы забронировали два дня по полной стоимости), не предоставили скидку и не предоставили другой номер.
Мы надеемся, что для управляющего (владельца? ) это стоило того, и что часть наших денег будет потрачена на улучшение интерьера. Инвестирование в себя — пустая трата денег.

Отзывы — Hotel Garden Limone sul Garda.
Крайне разочаровывающий опыт — Неприемлемое поведение администрации.
Мы забронировали номер в отеле Garden на две ночи за 130 евро за ночь. По прибытии мы обнаружили, что номер всё ещё не убран: кровати не заправлены, и в нём был мусор. Учитывая состояние номера, мы вежливо спросили, можем ли отменить бронь, так как забронировали его всего несколько часов назад.
Первый сотрудник направил нас к администрации, которая сказала, что будет занята в течение двух часов. После 40-минутного ожидания прибыла управляющая/владелица, которая сразу же разозлилась, потому что мы припарковались прямо напротив её парковочного места.
Когда мы объяснили, что номер не соответствует нашим ожиданиям, она ответила: «Какая жалость, чего ещё вы ожидали за 130 евро за ночь? » Такое отношение само по себе было проблематичным, но всё стало ещё хуже, когда разговор перешёл на более напряжённый уровень. Вместо того, чтобы искать профессиональное решение, она нецензурно выражалась и оскорбляла мою жену. Поведение руководства было совершенно неприемлемым и непрофессиональным. Мы решили покинуть отель и смириться с убытком в размере 274 евро, чтобы предотвратить дальнейшее обострение ситуации.
Не рекомендуется: Плохое состояние номеров, непрофессиональный менеджмент и полное отсутствие обслуживания клиентов.

Изначально мы остановились на 3 ночи, но потом продлили наше пребывание еще на одну ночь, потому что чувствовали себя очень комфортно! Отель расположен в фантастическом месте, все в шаговой доступности. Имеется большая парковка. Очень чисто, хороший завтрак и невероятно дружелюбное обслуживание. Конечно, всегда можно найти, на что пожаловаться, но мы не хотели этого делать, потому что чувствовали себя как дома! Спасибо за чудесное время! Мы обязательно вернемся. С наилучшими пожеланиями, Йоханн и Рози 😊

Отличное расположение, чтобы добраться до центра и озера. Старые и устаревшие номера с грязным ковром и ванной комнатой, требующей ремонта, с забитыми сливами и неработающим душем.
Завтрак был приличным, с переработанными и выцветшими скатертями. Официантки были неприятны, а владелец был дружелюбным и вежливым.

Здание находится в идеальном месте, 1 км пешком, и вы находитесь в центре Лимоне-суль-Гарда, есть парковка, и вы больше не пользуетесь автомобилем, завтрак с видом на озеро, с отличной домашней выпечкой от шеф-повара, такой как кухня, а также небольшой бассейн, где можно освежиться в жаркие дни или выпить напиток в окружении оливковых деревьев.
Структура немного устаревшая, но чистая, как и номера.
Но с другой стороны, персонал дружелюбный, услужливый и профессиональный.
Всегда готовы пойти навстречу заказчику, а это могут сделать только люди, любящие свою работу.
На мой взгляд бесценный подарок.
Если вы ищете расположение, хорошую еду и фантастический персонал.
ЭТО ПРАВИЛЬНОЕ МЕСТО.

Отель в хорошем месте, номера устаревшие, но чистые (жаль, что нет биде), парковка в здании; к сожалению, это единственные положительные моменты. Мы остановились в августе в двух комнатах, одна с видом на озеро и с боковым видом на бассейн, жаль, что это было на первом этаже (не сообщающемся) с живой изгородью впереди и, прежде всего, с двигателями кондиционера рядом. Это… очень скудный завтрак, круассаны по одному блюду, два варианта чая, не говоря уже о вечернем овощном буфете…
На некоторые законные и простые просьбы официанткам отвечали не очень вежливо и удовлетворительно.
На сайте выделена закуска с чаем, кофе и пирожными… спросили мы, почти разозлившись, бармен велел нам пройти в зал ресторана, жаль, что там были обычные два пакетика чая и два кусочка торта.
Я считаю, что вообще и особенно после ковида должны быть некоторые меры предосторожности, в ванной пластиковые стаканы не целлофановые, сахар на завтрак не в пакетиках, а в брико…
В одной из комнат днем ​​убирались, мы попросили сделать это первыми, ответ был: «Не знаю»…
Во время оплаты владелец настоял на том, чтобы спросить, что там было, потому что, по ее словам, она увидела недовольство… мы рассказали нам только о номере, она сказала нам, что семейные номера находятся только на первом этаже, если бы у нас были сказали нам изменились, то сделайте это, если понимаете!

Очень хороший отель в "верхней части" Лимоне-суль-Гарда, расположенный в 100 метрах от эскалатора, спускающегося в исторический центр, очень полезный эскалатор. Номера в отеле немного устаревшие, но чистые и удобные. Хозяйка очень милая, старается все вам объяснить и сделать все комфортно. Возможность парковки в их структуре очень полезна, поскольку найти парковку в Лимоне непросто. После того, как припаркуетесь, рекомендую оставить машину на стоянке на все время пребывания и воспользоваться другими видами транспорта. В отеле есть очень полезный бассейн, устаревший, но он хорошо расслабляет. Пожалуй, единственным слегка диссонирующим моментом были завтрак (я ожидал, что он будет более богатым на альтернативы) и ужин «шведский стол» только с овощами, оба случая были немного скудными, в остальном нечего принижать, а только похвалить. Рекомендуется только с учетом усиления завтрака. Надо попробовать.

Остальные отзывы не очень правдивы. Сегодня я был в этом отеле, скатерти были грязными и выцветшими, ковер был грязным и заплесневелым, в номерах пахло плесенью. В отзывах и описании говорится о виде на озеро, когда я вошел в номер и выглянул в окно, вида почти не было, единственное, что можно было увидеть, это живая изгородь. На фотографиях бассейн выглядел многообещающе, но лично он выглядел как пруд. Не всегда верьте всему, что пишут, отзывы об этом месте однозначно фейковые. Мне жаль всех, кого обманули с деньгами. К сожалению, я вынужден поставить 1 звезду, так как это минимум.

Никогда в жизни со мной не разговаривали так неуважительно, унизительно и грубо, как с этой женщиной, Андреа, которая утверждает, что является менеджером этого отеля. При выезде произошло недоразумение, которое вообще не было решено на профессиональном уровне. Сначала я пытался обсудить с ней ситуацию по телефону, где она говорила со мной верхом на лошади, как будто она Бог, ругалась по-итальянски и думала, что я не понимаю, а затем пригрозила вызвать полицию. Она появилась через 10 минут и даже при мне продолжала вести себя как ненормальное. Она была самодовольна, снисходительна, нахальна и даже насмешливо смеялась мне в глаза.
Если можете, никогда не бронируйте здесь жилье, оно не только такое же старомодное, как проселочная дорога, но и очень дорогое! Его надо отремонтировать, а не просто просить за него ужасную сумму! Завтрак был скудным, не было ничего, кроме хлеба, салями, сыра, нескольких пирожных и фруктов. Не говоря уже о кофе, безвкусица. Никому не рекомендую! Да, и после того, как мы заплатили эту ужасную сумму, она выгнала нас из отеля. Это из-за ее поведения.

Мы останавливались в этом отеле на второй неделе мая и прекрасно провели время: доступность и большая доброта со стороны всего персонала, отличная еда, состоящая из вкусных и тщательно приготовленных блюд, с очень щедрыми порциями, комфортабельный номер с балконом с видом на озеро и близость. До центра, легко добраться.
Очень важным для нас является частная, охраняемая внутренняя автостоянка, где вы можете оставить свой автомобиль с полным спокойствием.
Искреннее спасибо всему персоналу.

Отель немного устаревший, но все же гостеприимный и удобный, кровать очень удобная, персонал исключительный. Структура расположена очень близко к центру Лимоне и примерно в 50 метрах от удобного пункта проката велосипедов. Завтрак из сладких и соленых блюд был превосходным, ужин тоже был превосходным. Есть место для парковки автомобиля или мотоцикла.

У отеля хорошее расположение. Поначалу обслуживание было хорошим. Номера старые, но чистые и аккуратные. Завтрак сносный (хлеб, колбаса, сыр, фрукты, хлопья, кофе, чай). Потом авария на парковке с наездом. Отель нам не помог. Мы сами сообщили в полицию и не получили никакой помощи с итальянским языком. С тех пор странное поведение по отношению к нам стало недружелюбным. Потом пришла и полиция. Было ощущение, что тебя прокатили. Теперь мы вынуждены нести расходы на ремонт автомобиля, и никакая страховка не покроет ущерб, причиненный другому гостю отеля. Хотя камеры на стоянке наверняка все зафиксировали. PS: Имеется парковка, но очень тесная.

Расположенный в центре, чистый и семейный отель. Очень приветливый персонал. На ресепшене вы всегда получите ответы на все вопросы и отличные советы. Джованни и Раффи, в обслуживании, очень приветливые и добрые и всегда готовы к веселью. На понятном немецком языке там тоже говорят. Мы были там уже дважды и вернемся. С наилучшими пожеланиями от Конни и Торстена 😀

Потрясающий вид на озеро и всего в 100 метрах от ближайшего пляжа. В отеле есть большие номера с кондиционерами, но они нуждаются в модернизации. Отличный завтрак и ужин на террасе с видом на озеро. На вершине был официант Джузеппе, который своим неаполитанским стилем сделал наше пребывание еще лучше.

Отличный отель… действительно дружелюбные люди и вы очень хорошо питаетесь…

Хороший завтрак. Ужин. Персонал отличный.

Хороший, немного пожилой, но чистый отель. Пляж и центр Лимоне легко и быстро доступны. Завтрак достаточный и ужин вкусный и обильный. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Особенно Матео в ресторане всегда готов к веселью.
Через главную улицу в некоторых номерах очень шумит.