Lake Garda Resort

Этот курорт предлагает безупречный сервис. Весь персонал очень приветливый, дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Еда изысканная, достойная 4-звездочного заведения, особая благодарность за сюрприз в виде свадебного торта в честь годовщины свадьбы.
Номер очень просторный, а постельное белье удобное.
Мы вернемся как можно скорее и настоятельно рекомендуем это заведение.
Софи и Доминик.

Худший отель в моей жизни. Администраторы ужасны; они только и делают, что лгут, вводят в заблуждение и отказываются говорить правду. Мы приехали в номер. В первый же день две односпальные кровати были сдвинуты вместе к шкафу, из-за чего в него было невозможно попасть. Номер был грязный, а мебель сломанная и устаревшая. Поэтому мы попросили поменять номер, и тогда началась настоящая ложь между администраторами, каждый из которых пытался вразумить нас. Каждое утро мы в конце концов сдавались. Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться, хотя бассейн хороший, а официанты и персонал ресторана очень дружелюбны. Всё остальное — катастрофа; избегайте этот отель любой ценой.

В этом году курорт получил 1000 баллов. Может быть, это связано с новым руководством? Персонал был отзывчивым и приветливым. Отличное обслуживание. Номера были чистыми, светлыми и просторными (а я очень придирчива). Что я могу сказать об этом месте… прекрасное! Расположение позволяет добраться до действительно красивых мест. Я также была довольна наличием блюд без глютена. К сожалению, я пробыла недолго, но планирую вернуться на более длительный срок. Спасибо всему персоналу.

Простой, но невероятно чистый и функциональный отель с действительно просторными номерами. Бассейн очень понравился.

Озеро Гарда просто великолепно! Если хотите поехать на поезде в Венецию, Милан или Верону… воспользуйтесь паромом до Дезенцано (6 евро в одну сторону). Затем купите билеты на поезд через Trainline – это очень просто и недорого. Не берите такси до вокзала из Сирмионе. 37 евро в одну сторону. Мы совершили эту ошибку.

Я приехал на мальчишник и должен сказать, что у отеля большой потенциал. Однако он немного разваливается. Хотя всё можно решить благодаря оперативному вмешательству персонала.
Еда была очень вкусной, шведский стол был отличным.
У нас возникли некоторые проблемы с номером, но они были решены сразу после обращения! Хочу отметить оперативность и дружелюбие Даниэля.

Останавливались там с семьёй на 7 дней.
Очень хороший отель. Удобное расположение. Рядом с пляжами, главной дорогой и крупными супермаркетами. Очень дружелюбный персонал. Есть парковка.
Хороший бассейн. Понравился завтрак.
У нас был семейный номер с прекрасным видом на озеро и замок.

Четырехзвездочный курорт.
Мы приехали на стойку регистрации и встретили холодный приём. Они сделали ксерокопии наших документов вместе с инструкцией с правилами курорта на английском языке. Я попросил итальянскую версию, но у них её не оказалось, и парень на ресепшене удивлённо спросил: «Вы что, не понимаете? » Я объяснил.
Я пожаловался, что, раз мы в Италии, у них нет инструкций на итальянском.
Коллега, которая вышла через заднюю дверь и всё слышала, вышла с раздраженным видом. Я спросил её, не возникли ли проблемы, но она меня проигнорировала. Я проигнорировал это.
Нам дали ключ, карточку для включения света и карту, по которой можно добраться до номера.
Я попросил отнести наши вещи в номер в качестве любезности, и они объяснили, что есть тележка, которой мы можем пользоваться «самостоятельно».
В четырехзвездочных отелях мои вещи всегда относили в номер без разрешения. Мы попытались воспользоваться тележкой, но через 4 метра её бросили на дорожке, потому что её было трудно толкать по сцепляющимся камням.
Мы добрались до номера.
Мы вошли в номер на первом этаже с видом на сад. Свет уже горел, но не было выключателя с электронным управлением, так что он был не нужен.
Разве администратор не знал об этом?
В ванной комнате не было биде; в стене были видны заглушки труб.
В душе была занавеска, а слив находился на полу. (Возможно, для людей с ограниченными возможностями?

ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Я остановился в этом отеле с друзьями на выходные, которые должны были быть спокойными и безмятежными, но на деле нам пришлось сесть в машину в 3:00 утра, чтобы ехать домой. Суть в том, что после того, как мы сообщили, что в номере, рассчитанном на пятерых взрослых, с 19:30 не работает кондиционер, нам сказали, что с минуты на минуту приедет техник и починит его. Мы пошли ужинать, и пока мы были в ресторане, я позвонил, чтобы спросить, починили ли они его, и они подтвердили, что всё исправлено. В час ночи мы прибыли на курорт, и температура в номере была невыносимой – 38 градусов Цельсия; кондиционеры дули горячим воздухом. Мы пошли на ресепшен, и крайне грубый и невежливый мужчина заявил, что ничего не может сделать (например, предоставить нам другой номер или даже другую недвижимость, или вызвать круглосуточного специалиста по обслуживанию), и что мы слишком остро реагируем, потому что было не так уж и жарко. Безумие. Он сказал нам сообщить обо всем этом на следующее утро в 7:00, как только он закончит свою смену, потому что он совершенно не хотел вмешиваться, и даже не назвал нам своего имени. После почти двух часов споров он чуть не подрался с нашим другом, поэтому мы решили уйти, но мужчина сказал нам, что нам все равно придется заплатить за ночь, хотя мы уезжаем и, следовательно, не пользуемся номером. Короче говоря, сюрреалистическая ситуация, с которой я надеюсь никогда больше не столкнуться. Персонал был ужасным, если не сказать больше.

Я забронировал проживание через Booking. Com и сразу же оплатил кредитной картой. Вскоре после этого я получил уведомление о том, что объект размещения недоступен. Возврат средств будет произведен в течение 7-12 дней, но тем временем сумма была заблокирована, уменьшив мой банковский баланс. Это свидетельствует о недостатке прозрачности и наносит ущерб клиенту.

Мы забронировали это жильё в последний момент на две ночи, потому что во время нашего отпуска в Австрии лил непрекращающийся дождь, и нам хотелось понежиться на солнышке. Нас было четверо, включая двух подростков. Бассейн был действительно великолепен, но номер определённо можно было бы улучшить. Номер был сносным для двух ночей, но определённо не подошёл бы для одно — или двухнедельного отпуска. В нём явно не хватает комфорта. На мой взгляд, соотношение цены и качества довольно низкое.

Хотя это место позиционирует себя как 4 звезды, на самом деле ничто в нём не соответствует этому уровню. Номера неуютные — маленькие, минималистичные и скудно оборудованные (не хватает самого необходимого: стаканов, тарелок, кофе/чая и т. Д. ). Дверца шкафа сломана, стены слегка повреждены, а выход к бассейну закрыт и заперт.
Совсем не похоже на то, что на фотографиях.

Я благодарю парня, который делает все, марокканца, хорошего человека, он всегда готов помочь, как и персонал на ресепшене.
Но эту структуру следует избегать, пока они не наймут больше персонала для уборки и техников для решения проблем в номерах, сломанного туалета и засоренного душа.

Персонал отличный и очень услужливый, расположение стратегическое и великолепное, номера простые, но чистые, аккуратные, а соотношение цены и качества одно из лучших на озере. Вернуться.

Я остался на ночь плюс завтрак, мы остались очень довольны, администратор был очень дружелюбным и любезным.
Лучший бассейн.
Подземный гараж за 5 евро за ночь, более чем справедливая цена.
Мы обязательно вернемся.

Мы остановились на еврокемпинге (в домиках) в самом Гарде. Это было совершенно сенсационно. Я полностью влюбился во всю территорию вокруг озера. У нас был волшебный отпуск.

Соотношение цены и качества здесь отличное. Отель немного устарел, но у него очень хорошая открытая территория и очень большой и чистый бассейн.