Отзыв об отеле Resort Lake Garda 4*

ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Я остановился в этом отеле с друзьями на выходные, которые должны были быть спокойными и безмятежными, но на деле нам пришлось сесть в машину в 3:00 утра, чтобы ехать домой. Суть в том, что после того, как мы сообщили, что в номере, рассчитанном на пятерых взрослых, с 19:30 не работает кондиционер, нам сказали, что с минуты на минуту приедет техник и починит его. Мы пошли ужинать, и пока мы были в ресторане, я позвонил, чтобы спросить, починили ли они его, и они подтвердили, что всё исправлено. В час ночи мы прибыли на курорт, и температура в номере была невыносимой – 38 градусов Цельсия; кондиционеры дули горячим воздухом. Мы пошли на ресепшен, и крайне грубый и невежливый мужчина заявил, что ничего не может сделать (например, предоставить нам другой номер или даже другую недвижимость, или вызвать круглосуточного специалиста по обслуживанию), и что мы слишком остро реагируем, потому что было не так уж и жарко. Безумие. Он сказал нам сообщить обо всем этом на следующее утро в 7:00, как только он закончит свою смену, потому что он совершенно не хотел вмешиваться, и даже не назвал нам своего имени. После почти двух часов споров он чуть не подрался с нашим другом, поэтому мы решили уйти, но мужчина сказал нам, что нам все равно придется заплатить за ночь, хотя мы уезжаем и, следовательно, не пользуемся номером. Короче говоря, сюрреалистическая ситуация, с которой я надеюсь никогда больше не столкнуться. Персонал был ужасным, если не сказать больше. Избегайте этого заведения полностью, так как оно утверждает, что это ЧЕТЫРЕХЗВЕЗДОЧНЫЙ отель.