Отзыв об отеле Resort Lake Garda 4*

Четырехзвездочный курорт.
Мы приехали на стойку регистрации и встретили холодный приём. Они сделали ксерокопии наших документов вместе с инструкцией с правилами курорта на английском языке. Я попросил итальянскую версию, но у них её не оказалось, и парень на ресепшене удивлённо спросил: «Вы что, не понимаете? » Я объяснил.
Я пожаловался, что, раз мы в Италии, у них нет инструкций на итальянском.
Коллега, которая вышла через заднюю дверь и всё слышала, вышла с раздраженным видом. Я спросил её, не возникли ли проблемы, но она меня проигнорировала. Я проигнорировал это.
Нам дали ключ, карточку для включения света и карту, по которой можно добраться до номера.
Я попросил отнести наши вещи в номер в качестве любезности, и они объяснили, что есть тележка, которой мы можем пользоваться «самостоятельно».
В четырехзвездочных отелях мои вещи всегда относили в номер без разрешения. Мы попытались воспользоваться тележкой, но через 4 метра её бросили на дорожке, потому что её было трудно толкать по сцепляющимся камням.
Мы добрались до номера.
Мы вошли в номер на первом этаже с видом на сад. Свет уже горел, но не было выключателя с электронным управлением, так что он был не нужен.
Разве администратор не знал об этом?
В ванной комнате не было биде; в стене были видны заглушки труб.
В душе была занавеска, а слив находился на полу. (Возможно, для людей с ограниченными возможностями? )
Человек с ограниченными возможностями не смог бы поместиться в номере, потому что проход между кроватью и шкафом, кроватью и столом был слишком узким для инвалидной коляски.
Мы отодвинули занавеску, чтобы выглянуть наружу. У нас есть раздвижная стеклянная дверь, которая открывается в сад, но стекло было очень заметно треснувшим. Я сразу же сообщил об этом на ресепшен. В номере 107 было разбито стекло. Я спросил, можно ли открыть дверь. Мне сказали, что да, и что пришлют кого-нибудь проверить… Я никого не увидел.
Сад перед номером не был огорожен, но в него можно было попасть снаружи, так что любой гость мог войти. Если бы я оставил дверь открытой, они могли бы войти в номер, так что уединения не было. На ночь нам пришлось закрывать стеклянную дверь.
Мы остановились на 2 дня, но только потому, что я заплатил заранее, иначе бы я уехал.
Курорт прекрасный, бассейн чистый, с шезлонгами и зонтиками для гостей, но, согласно правилам, пляжными полотенцами пользоваться нельзя. Нам пришлось искать полотенца в городе Монига, учитывая, что мы не ездим на мотоциклах, поэтому у нас мало постельного белья.
Решайте сами; мы не вернёмся.
Прекрасный курорт, но очень плохо управляемый.