Отзыв об отеле B&B La Delice

Jesús V.

2/10
EspañolРусский
Совершенно несоветуемо. НАСТОЯТЕЛЬНО ИЗБЕГАТЬ.
В связи с отменой нашего рейса и поздним переездом авиакомпании на рейс с более ранним вылетом, мы в сообщении спросили владельца, что нам, возможно, придется выехать раньше 6 утра. Сначала он отказался, но затем отступил, попросив у меня 20 евро наличными «в качестве дополнительных», утверждая, что эти 20 евро наличными были запрошены не им, а компанией Booking (ложь). Мы прекратили разговор сообщением, потому что я предпочел поговорить об этом лично и чтобы он объяснил это лучше.
Вскоре после 17:00 мы прибыли в отель. Дверь нам открывает женщина и первое, что она делает, это просит у нас удостоверение личности (DNI). Он спрашивает нас, в какое время мы собираемся выехать, и мы говорим ему, что, возможно, нам следует сделать это раньше из соображений безопасности, но мы собираемся сказать ему позже с большей уверенностью, после того, как узнаем, успеем ли мы приехать и выполнить процедуры. В аэропорту (возврат автомобиля, аренда и т. Д. ). Она сообщает нам, что администрация (владелец, как мы понимаем) просит у нее 20 евро за выезд до 6 утра, на что мы отвечаем ей, что это кажется чрезмерным. Он нам дважды говорит, что мы должны отдать ему нашу документацию (ДНР) и что он вернет ее нам завтра, на что мы явно отказываемся. Документация является личной и непередаваемой, вы можете записать данные, но никогда не брать их (как мне идентифицировать себя в случае, если я выйду на улицу и меня потребует представитель власти? ). Вдруг из-за остановки очень резко, с серьезным лицом появляется хозяин с собакой на руках. Этот человек с самого начала слушал за остановкой, но не соизволил выйти до тех пор, пока через некоторое время. Вместо того, чтобы рассказать с самого начала и объяснить свои причины и выслушать наши, он предпочел спрятаться и посмотреть, сможет ли это сойти женщине с рук. Очень резко и повышая голос, он сообщает нам, что уже объяснил нам в сообщении о 20 евро. Он даже схватил моего партнера за руку, чтобы оттащить его от того места, где он был. Я попросил его объяснить мне, где в электронном письме о бронировании было указано, что за ранний выезд после 6 утра взимается дополнительная плата, на что он сказал мне, что это «его правила» (20 евро больше не запрашиваются). Теперь это он их просит) и сразу же выгнал нас сказав, что мы уже слишком много наговорили, даже заставил нас выйти из дома.
Хочу отметить, что женщины нет, а у этого индивидуума буйное, несимпатичное и совсем не чуткое поведение, так как он даже не соизволил нас выслушать. Он не заслуживает лицензии B&B на какой-либо платформе.
Редактировать 1: в своем ответе он говорит «небольшую дополнительную плату»… 20 евро он называет это небольшой дополнительной стоимостью, которую он изобретает, и, кроме того, он лжет, что этого требует Booking, а не он.
Он также говорит, что я не был у него на территории, но вскоре после того, как он говорит, что я вошел в его владения… это нечто неслыханное!

Цена номера от 10 708 ₽

Выбрать номер в B&B La Delice
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.