Ужасный опыт: не 4 звезды, может быть 2 и даже натянуто.
Остановился в отеле Arosio вчера вечером. Что я могу сказать: катастрофа со всех точек зрения.
Я приехал после ужина, ворота закрыты. Я ждал 20 минут на жаре, прежде чем кто-то соизволил их открыть. Парковка? Никакая. Мне разрешили припарковаться перед воротами, а на следующее утро разбудили, чтобы заставить меня убрать машину.
У входа лестничный пролет без лифта, хотя я специально просил о доступном жилье. Никто не соизволил мне помочь или извиниться.
Грубый персонал, неподготовленный и явно раздраженный присутствием клиентов.
Номер? Единственное, что было просто достаточным. Чисто, да, но определенно не 4 звезды: старая мебель, минимальный комфорт.
Среди ночи я захотел пить. Мини-бар пустой. Я спустился на ресепшен, чтобы попросить воды, и они даже заставили меня заплатить полную стоимость.
Завтрак? Настоящая шутка. Я заплатил 30 евро дополнительно, чтобы включить его, и оказался перед столом с предварительно упакованными продуктами из дисконтных магазинов, безвкусными и очень грустными. Они не стоили даже 5 евро.
Последнее оскорбление: я забронировал и запросил подтверждение бассейна по телефону. При выезде (в 11 утра) я попросил его использовать, и мне сказали, что это невозможно, что я должен немедленно освободить номер и что я даже не могу получить доступ как внешний гость. Даже не «извините». Только сухое «нет».
Полное отсутствие профессионализма, никаких услуг, гостеприимство ниже нуля. Не 4 звезды: сегодня они заслуживают двух, максимум трех, если мы будем щедрыми.
Крайне обескураживающая структура. Следует избегать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остановился в отеле Arosio вчера вечером. Что я могу сказать: катастрофа со всех точек зрения.
Я приехал после ужина, ворота закрыты. Я ждал 20 минут на жаре, прежде чем кто-то соизволил их открыть. Парковка? Никакая. Мне разрешили припарковаться перед воротами, а на следующее утро разбудили, чтобы заставить меня убрать машину.
У входа лестничный пролет без лифта, хотя я специально просил о доступном жилье. Никто не соизволил мне помочь или извиниться.
Грубый персонал, неподготовленный и явно раздраженный присутствием клиентов.
Номер? Единственное, что было просто достаточным. Чисто, да, но определенно не 4 звезды: старая мебель, минимальный комфорт.
Среди ночи я захотел пить. Мини-бар пустой. Я спустился на ресепшен, чтобы попросить воды, и они даже заставили меня заплатить полную стоимость.
Завтрак? Настоящая шутка. Я заплатил 30 евро дополнительно, чтобы включить его, и оказался перед столом с предварительно упакованными продуктами из дисконтных магазинов, безвкусными и очень грустными. Они не стоили даже 5 евро.
Последнее оскорбление: я забронировал и запросил подтверждение бассейна по телефону. При выезде (в 11 утра) я попросил его использовать, и мне сказали, что это невозможно, что я должен немедленно освободить номер и что я даже не могу получить доступ как внешний гость. Даже не «извините». Только сухое «нет».
Полное отсутствие профессионализма, никаких услуг, гостеприимство ниже нуля. Не 4 звезды: сегодня они заслуживают двух, максимум трех, если мы будем щедрыми.
Крайне обескураживающая структура. Следует избегать.