Bed and Breakfast da Nonna Ezia

Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, и мне очень жаль, но то, что произошло, заслуживает того, чтобы о нем рассказали. В сентябре я забронировал номер на эти выходные в октябре: нас четверо (родители и двое детей 6 и 1 года). Я запросил и получил подтверждение, что у меня есть детская кроватка. В день отъезда я сообщил через чат бронирования, что мы приедем вечером, вне времени регистрации заезда с 22:00 до 23:00. Я не получил ответа, но думаю, что получу его или найду инструкции по входу. Прибытие. Я приезжаю в 23:00 с детьми, но место, указанное при бронировании, неверно. Пишут, что находятся в Альбенге, но на самом деле они в Лека-ди-Альбенга, в деревушке, совершенно не близкой к центру, как рекламируется. Как мне это узнать? Читаю отзывы других клиентов, у которых была такая же проблема. Я говорю себе: «Ну ладно, ничего страшного, пойдем в Леку и поспим», но вместо этого ничего. Приезжаю, а в дом войти нечем. Я звоню по номерам, но мне никто не отвечает. Мы настойчиво звонили с 23:00 до полуночи, но ответа не получили. Результат? Мы позвонили, чтобы найти свободный отель и переночевать. Мы потратили 126 за 2 ночи, и нам пришлось добавить 140 за одну ночь в отеле, который мы нашли в то время (отель Sun Sea с видом на море, РЕКОМЕНДУЮ! ). На следующее утро мы поговорили с владельцами квартиры, и они дали максимальную возможность возместить нам потерянную ночь (следовательно, половину суммы). Мы ожидали большего, учитывая то, что произошло. Ответственность владельца?

Отличное соотношение цены и качества! Мы забронировали номер на двоих, ожидая две спальни, но получили только одну, вторую спальню осмотрели, что справедливо, но было бы полезно знать. Также у нас было только одно большое одеяло, которое тоже не идеально подходило для двух парней, которые просто дружат, к счастью, у нас с собой был еще и спальный мешок. Я уверен, что они могли бы это учесть, если вы укажете. В остальном отличная кухня и ванная.

Очень гостеприимный, владелец (Симона) очень добрый и отзывчивый. Большая квартира со всем необходимым для проживания. Большое спасибо за все.