Raffy Family & Bike Hotel

Мы провели выходные в этом отеле. Что сказать? Хорошо, но есть над чем работать.
Плюсы: Совершенно новые ванные комнаты и номера.
Новые окна и двери.
Прекрасное внимание к домашним животным и детям.
Вкусное питание с индивидуальным детским меню.
Партнерский пляж находится совсем рядом.
Бесплатный пляж для собак всего в нескольких метрах.
Очень большой собственный бассейн.
Всё необходимое для ухода за детьми: коляски, пеленальный столик, стерилизатор и детское питание.
Идеальная чистота и дружелюбный персонал!
Минусы:
Бассейн не подходит для детей или не умеющих плавать; слишком глубокий!
Хотя окна и двери новые, звукоизоляция оставляет желать лучшего.
Кровать можно было бы улучшить.
Платная парковка слишком тесная.
До центра города 15 минут ходьбы.
Для 3-звёздочного отеля хорошее соотношение цены и качества!

Я провела с мужем и дочерью 5 дней в августе. Мы чудесно провели время: нас встретили очень тепло, номера были безупречно чистыми, а маленькая девочка оставила в номере что-то очень приятное. Обслуживание со стороны двух шеф-поваров и официантов было безупречным. Мы чувствовали себя окруженными заботой с первого до последнего дня. Завтрак был щедрым, а обед и ужин – восхитительными, с щедрым шведским столом закусок на ужин и всегда свежей рыбой. Расположение отеля – превосходное: пляж всего в 100 метрах, а близлежащие набережные идеально подходят для вечерних прогулок. Детские развлечения тоже были отличными: вечерние мероприятия и очень приятные небольшие шоу (фокусник и талисман Нина). На мой взгляд, общую структуру отеля можно было бы улучшить. Некоторые зоны нуждаются в ремонте (бассейн, сад), а развлечения можно было бы добавить в утренние часы. В целом, приятный и спокойный отдых, рекомендую!

Отель, безусловно, расположен удачно – очень близко к морю и довольно близко к центру. Тематические вечера с живой музыкой были очень приятными, но в целом я остался недоволен: по прибытии мы прождали час, чтобы получить номер, хотя приехали в 14:00, а не в 12:00, когда должно было начаться заселение. Номер и еда были не такими уж впечатляющими, а ожидание в ресторане – просто утомительным. Но хуже всего было несоблюдение режима отдыха с 14:00 до 16:00. Я ещё не встречал отеля, который бы не соблюдал режим тишины. В отеле, который позиционирует себя как отель для отдыха с детьми, рев музыки на всю громкость в бассейне с 14:00 был просто неприятным; мне так и не удалось отдохнуть.
Хочу также добавить, что ванные комнаты стоило бы отремонтировать, но они были ужасными (полагаю, именно их и рекламировали как неотремонтированные). Три раза не было воды, а сантехника старая. Полагаю, кондиционеры не чистили уже очень давно (термостат показывает, что фильтр нуждается в чистке). Зато мини-клуб и игровая комната очень удобны для развлечения детей.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. В целом, отель находится в плохом состоянии и, что самое главное, грязный: бассейн не был чистым, а ванные комнаты оставляли желать лучшего. Еда также была ужасной, низкого качества и с неаппетитной подачей. Более того, официантки были недружелюбны, грубы и непрофессиональны, что ещё больше омрачило моё пребывание.
Единственным положительным моментом был метрдотель – добрый, отзывчивый и очень профессиональный молодой человек: в данном случае это явно пустая трата времени.
Не рекомендую этот отель.

Я останавливался в отеле Raffy с конца июля до начала августа. Мне очень понравилось. Чистота была на высшем уровне, а завтрак "шведский стол" предлагал все, что угодно, в любом количестве. Ужин включал в себя шведский стол с закусками и овощами, выбор из трех первых и трех вторых блюд, а также очень щедрые порции. Иногда даже слишком большие, включая десерт. По средам на террасе отеля устраивался ужин-барбекю из мяса и рыбы под живую музыку и с прекрасным шведским столом из морепродуктов и закусок. Это был очень приятный вечер. Я могу рекомендовать этот отель всем за все его услуги. Персонал был дружелюбным, пляж находился совсем рядом. Хочу поблагодарить всех, кто работает в этом отеле; они заставили меня почувствовать себя как дома.

Отель в Диано-Марина очень подходит для семей с детьми. Персонал очень дружелюбный и профессионально ответил на все наши миллион вопросов и просьб. Соотношение цены и качества просто потрясающее. Некоторые номера требуют ремонта, хотя и безупречно чистые (у нас был очень хороший номер), но видно, что отель постепенно обновляет свою инфраструктуру. Расположение рядом с множеством удобных пляжей. Еда хорошая. Развлечения для детей отличные. Спасибо за гостеприимство!

Мы дважды приезжали с детьми до 8 лет. Мини-клуб всегда пользуется большой популярностью у детей, но часы работы ограничены днём и ужином. Нам, взрослым, нравится меню (завтрак и ужин), но дети, как правило, не едят ужин. Если вы приезжаете из США, рассмотрите возможность проживания в соседнем отеле Helios, где завтрак подается до полудня. В противном случае у нас возникли проблемы с детьми, страдающими от смены часовых поясов, которые заканчивали завтрак до 10 утра в отеле Raffy.
Не рекомендую пользоваться услугами прачечной — одежда вернулась влажной через 3 дня.
Обслуживание бара/аперитива в лучшем случае нерегулярное. Бармен не работал до начала ужина.
Уход за инфраструктурой был постоянной проблемой во время обоих визитов: протекающий потолок в баре отеля, засорившиеся туалеты, низкий напор воды, мёртвая ящерица на балконе при заселении (что, однако, было немедленно устранено), отсутствие заглушек для сливов в раковине/биде/ванне, отсутствие Wi-Fi (в 2023 году) и т. Д. Много мелких проблем. Персонал на стойке регистрации, похоже, старается изо всех сил, но всё равно промахивается. В счёте за номер постоянно ошибки, а ещё они забыли сообщить нам о трансфере до вокзала и не смогли заказать такси.
В целом, если не обращать на это внимания, детям нравится, так что всё в порядке.

Очень холодный приём, номер и балкон довольно просторные, ванная и душ маленькие, в целом, хороший ремонт не помешал бы.
Официанты рассеянные и иногда грубые. На мой взгляд, госпоже Монике, хозяйке, стоит больше внимания уделять деталям и поведению, а не сидеть на стойке регистрации.
«Шеф-повар», смените работу, потому что это объективно не ваша работа. Вы не можете готовить все эти «сливочные» блюда, переваренную и безвкусную пасту… вы не можете принести тарелку картофеля фри, пересоленного… с каких это пор? Блюда приправляют по вкусу клиента, а не шеф-повара! К тому же, однажды мы ждали еду 45 минут, и нам ответили, что сначала обслужат большие столы/группы… ИЗВИНИТЕ? Да ладно… вы совсем не организованы! Мы точно больше не придём!

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй год, потому что мой сын в восторге от детского клуба. Он поставил ему оценку 10/10. Мисс Кларисса прекрасно управлялась с более чем 10 детьми, организовав для них разнообразные развлечения. 7, 5 баллов за просторные и чистые номера. 8/10 за еду – она очень вкусная. Отдельное спасибо шеф-повару (идея дать детям возможность выбирать между детским и взрослым меню – просто превосходна). 6, 5 баллов за дружелюбный персонал, но с персоналом в ресторане можно было бы поработать получше. 10/10 за тематические вечера. Один совет: возможно, стоит выдать очень талантливой Клариссе форму посимпатичнее. В любом случае, это заслуживает одобрения, и мы рекомендуем.

«Ужасно» — это, пожалуй, мягко сказано… ужасное отношение… персонал на стойке регистрации отсутствует… грубый.
Не говоря уже о кухне. Шеф-повару действительно стоит сменить работу. Единственный положительный момент: пусть здание и старое, но там хотя бы чисто…
Не рассматривайте этот отель.

Я был в этом отеле две недели назад, номера были чистыми и очень большими, но мне не понравился прием, на самом деле, казалось, что они раздражались, когда я просил их о чем-то. Холодная атмосфера и ни единой улыбки. Хороший завтрак, но опаздывать нельзя, иначе ничего не останется, а хуже всего то, что они даже не пополняют запасы того, чего не хватает. Это касается и ужина, так как здесь подают шведский стол. Кухня была очень плохой, блюда безвкусные, макароны переваренные. Я также обнаружил слишком большую халатность со стороны менеджера при решении проблем отеля. В столовой персоналу следует уделять больше внимания клиентам. Я никогда не вернусь в этот отель!

Я останавливался в этом отеле с друзьями на четыре дня, катаясь на велосипеде. Расположение отличное, номера комфортные, ванные комнаты недавно отремонтированы. Ужины и завтраки были превосходными. Также есть отличная велокомната с техническим оборудованием, добавками и фруктами. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Рекомендую.

В целом очень отличный опыт!
Велосипедное оборудование в отеле облегчает жизнь гонщикам, и это очень ценится.
Номера соответствуют уровню отеля (возможно, скоро потребуется ремонт).
Очень хорошее соотношение цены и качества. Отличная еда.
Спасибо персоналу за доступность и приятное обслуживание!

Отличный опыт! Мы останавливались здесь всей семьёй на пасхальные каникулы 2025 года. К сожалению, несмотря на плохую погоду, в дождливые дни для наших детей было организовано множество развлечений. Номера просторные, а еда отличная. Отель расположен всего в нескольких шагах от моря, а персонал готов удовлетворить все наши потребности. Замечательный опыт.

К сожалению, мне не повезло остановиться напротив этого отеля. Каждый день очень ранним утром и поздним вечером меня будили многочисленные гудки, подаваемые автобусами с чисто немецкими туристами, как сигнал об открытии парковочного барьера.
Серьезно, вы не можете договориться о других способах сообщения о приходе/отъезде немцев? Может быть, более сдержанный и вежливый телефонный звонок?
Бедные люди, которые постоянно живут рядом с этим отелем, управляются неуважительными и грубыми людьми, которые заботятся только о комфорте немецкого клиента.

Большой, но устаревший номер и хорошая уборка. Кухня отличная, но персонал столовой немного рассеян. Некоторые услуги, описанные на сайте, не были обнаружены в структуре: прежде всего, отсутствуют развлечения, о которых в семейном отеле обязательно следует сообщать во время бронирования для обеспечения прозрачности.

Действительно плохая организация.
Запрошенная в четверг расценка на полный пансион в четверг, доступная цена, время попросить жену о подтверждении, и с этого момента я отправил электронное письмо, позвонил и написал в социальных сетях, но никакого ответа.
Они даже не отвечают на телефонные звонки, не думают о том, должны ли у вас возникнуть проблемы с ключами и т. Д.
Связаться с ними невозможно…
Действительно скандально…
Вчера ответили, указав более высокую цену, чем ранее согласованная по телефону за полный пансион.
Мы поменяли отель для нашего отпуска.
Для меня не очень профессионально.