Raffy Family & Bike Hotel

Отзыв о пребывании: проблемы с кондиционером и грязный бассейн. Мы останавливались в этом отеле на 3 дня и 2 ночи с нашей 3-летней дочерью. Мы выбрали номер повышенной комфортности. Мы выбрали этот отель именно потому, что он позиционируется как семейный, и нас привлекли хорошие отзывы. В целом, это стандартный 3-звездочный отель, но наш первый день был совсем не удачным. Кондиционер в нашем номере не работал. Сначала мы подумали закрыть окна и выйти на 30 минут, чтобы охладить комнату, но когда вернулись, в ней все еще было невыносимо жарко. Я спустилась на ресепшн, который уже был закрыт, но нашла там сотрудника отеля. Этот джентльмен позвонил менеджеру, который ответил по громкой связи, сказав: «Это обычная история. Кондиционер работает, возможно, они не закрыли окна как следует». Это утверждение было неправдой и непрофессиональным. Затем джентльмен поднялся в наш номер, выключил и снова включил систему с главного пульта, и кондиционер снова заработал, но только на 30 минут. Мы надеялись, что система снова включится, думая, что, возможно, они проверяют температуру на ресепшене, но это оказалось не так. Чтобы уложить спать мою дочь, которая сильно потела, нам пришлось использовать свой маленький портативный вентилятор и ручной веер. Мы снова спустились вниз, чтобы спросить, есть ли у них вентилятор, который мы могли бы одолжить, но из-за позднего часа никого не осталось. Мы приехали в отпуск, чтобы отдохнуть, но первая ночь была кошмаром.

Номера простые, как в типичном лигурийском гостевом доме. Еда могла бы быть лучше. Подходит для семей с детьми. Собаки приветствуются, и предоставляется набор для ухода за собакой. Расположение отличное, прямо у моря.
Мне очень понравились бесплатные велосипеды, которые они предоставляют. Велосипедная дорожка красивая, к ней можно добраться, перейдя улицу.

Персонал был исключительно услужливым. Простой, но очень просторный номер был оборудован телевизором, мини-холодильником, прекрасной угловой террасой, а кондиционер работал исправно, что было крайне важно в такую ​​жаркую погоду. Еда была очень изысканной и обильной. Наличие собственной парковки отеля и просторного подземного хранилища для велосипедов также оказалось очень полезным.

Честный 3-звездочный отель. Общие зоны хорошие, но номера (по крайней мере, те, которые мы видели) определенно нуждаются в ремонте.
В остальном, ресторан, расположение и общие зоны хорошие. Мы ожидали чего-то большего для детей, учитывая, что это семейный отель.
Хорошее соотношение цены и качества.

К сожалению, в тот же день, когда я внесла залог, я оказалась в больнице, и мои четыре дня на пляже с детьми были испорчены. Я немедленно позвонила в отель, уверенная, что в случае экстренной ситуации они окажут помощь.
К сожалению, этого не произошло: мне категорически сообщили, что мой залог не будет возвращен, но мне выдадут ваучер, действительный в течение года. Однако, спустя 16 дней после оплаты, я до сих пор не получила никаких ваучеров…
В общем, я не знаю и, думаю, никогда не узнаю, какие там номера, обслуживание или местоположение. Я понимаю, что это не подходящее место для семей, так как они не оказывают помощь в экстренных случаях.

Классический лигурийский отель, немного устаревший, но персонал сообщил нам о планируемой реконструкции в следующем году, так что у него большой потенциал. Он расположен не на пляже, но до него легко добраться за 5 минут пешком. Есть огромный бассейн и хорошая детская площадка. Еда хорошая и разнообразная. Будьте внимательны с парковкой, так как поблизости не всегда есть свободные места. Отель предлагает платную парковку за 14 евро в день.
Рекомендуется за отличное соотношение цены и качества.

Прекрасно организованное место, где уделяют большое внимание детям и их четвероногим друзьям. Расположенное всего в нескольких шагах от пляжа-партнера, оно располагает игровой площадкой (как в помещении, так и на открытом воздухе) для детей, а также услугами по присмотру за собаками. Нас встретили сразу же, подарили нашей дочери плюшевую игрушку и продолжили баловать нас в ресторане (где еда превосходна, и собакам рады). Поистине замечательный опыт. Мы обязательно вернемся. Спасибо, Раффи.

Отличный отель, в 10 минутах ходьбы от центра Диано Марина.
Номера не новые, но чистые и аккуратные!
Завтраки и ужины в формате "шведский стол" щедрые, с разнообразным и обильным меню!
В отеле есть отличный гараж с мастерской для велосипедов, и вы можете бесплатно пользоваться велосипедами отеля!
Рекомендую забронировать парковочное место!

Отель неплохой. Соответствует итальянским стандартам, но чистый. Номер в пристройке был просторным и отремонтированным. Завтрак тоже был неплохим, но, к сожалению, его не всегда пополняли, например, ветчину и салями. Ужин нам совсем не понравился. Лучшей частью был шведский стол с закусками и салатами. В остальном, разнообразия не было: паста с песто или мясо с картофелем, и, к сожалению, никогда не было овощей. Картофельный суп был совсем не таким, каким должен быть. Основные блюда и десерты состояли в основном из полуфабрикатов. Безглютеновые продукты для моих попутчиков были просрочены и не пополнялись. Персонал был очень неорганизованным, без какой-либо системы. Приветливость тоже оставляла желать лучшего. Лучшая барменша — Аврора; она делала лучший мохито. Напитки, приготовленные другими сотрудниками, к сожалению, были несъедобными. Мы бы рекомендовали этот отель только в том случае, если вы заказываете завтрак. Мы путешествовали восемь человек, и у всех нас был одинаковый опыт.

Отель, дружелюбный к велосипедистам, предлагает стандартные просторные номера с балконами. Подается высококачественный завтрак, включающий сладкие и соленые блюда. К услугам гостей дружелюбный персонал и просторная велопарковка со всем необходимым для обслуживания велосипедов, включая фрукты и батончики. По запросу также предлагается еда на вынос, если вы хотите взять с собой упакованный обед.

С 5 по 10 октября 2025 года я провёл велоотдых в отеле Raffy с туристической группой. Просторные, чистые номера с балконами, дружелюбный персонал, отличная и обильная еда, бассейн прямо у отеля и всего в нескольких метрах от пляжа – лучше и быть не могло. Велосипедные экскурсии под руководством Давиде сделали наше пребывание ещё более успешным. Мои пять друзей-электробайкеров остались довольны не меньше меня.

Мы только что вернулись из 3-дневного пребывания в Диано Марина на Хэллоуин. Мы забронировали отель Raffy через сайт Family Hotels.
Фотографии точно отражают облик отеля, поэтому мы не можем жаловаться, если номера не современные. Однако не сразу бросается в глаза очень большой размер как номеров, так и ванной комнаты.
Чистоте мы тоже ставим 10 баллов!
На следующее утро после нашего приезда я тайком заглянула в номера, которые только что убрали и оставили открытыми для горничной, и увидела, что все они очень большие.
Мы забронировали полупансион по исключительной цене, учитывая то, что нам предложили. Варианты питания как для взрослых, так и для детей обширны и, прежде всего, отличаются превосходным качеством.
В субботу вечером нам даже предложили аперитив.
Завтрак тоже был на высшем уровне и очень хорошо приготовлен.
Развлечения для наших детей во второй половине дня были очень креативными, и они с нетерпением ждали их. На самом деле, мы тоже с нетерпением ждали их; На самом деле, это позволило нам прогуляться по улицам и магазинам Диано, как мы давно этого не делали.
Выступление фокусника в субботу вечером тоже доставило нам, взрослым, огромное удовольствие!
Все были добры и очень понимающи со всеми детьми.
Определенно один из моих любимых отелей.

За неделю нашего пребывания сломался кондиционер. К сожалению, соседи шумели, из-за чего было трудно спать. Через несколько дней я понял, почему кондиционер выключался каждые 24 часа, и нашел способ поддерживать его работу в номере без вмешательства персонала.
Благодаря бессоннице и открытию нескольких окон на ночь мне удалось поднять температуру в коридоре и на лестничной клетке примерно до 25 градусов Цельсия.
Вид потрясающий, с видом на море и бассейн сзади. Спереди открывается вид на холмы с оливковыми деревьями. Персонал делает все возможное и даже больше, а менеджер столовой — настоящий герой. Идеально организованные завтрак и ужин в прохладном номере. Браво!
Температура воздуха составляла около 35 градусов Цельсия, что, очевидно, сказалось на атмосфере в конце лета.

Мы провели выходные в этом отеле. Что сказать? Хорошо, но есть над чем работать.
Плюсы: Совершенно новые ванные комнаты и номера.
Новые окна и двери.
Прекрасное внимание к домашним животным и детям.
Вкусное питание с индивидуальным детским меню.
Партнерский пляж находится совсем рядом.
Бесплатный пляж для собак всего в нескольких метрах.
Очень большой собственный бассейн.
Всё необходимое для ухода за детьми: коляски, пеленальный столик, стерилизатор и детское питание.
Идеальная чистота и дружелюбный персонал!
Минусы:
Бассейн не подходит для детей или не умеющих плавать; слишком глубокий!
Хотя окна и двери новые, звукоизоляция оставляет желать лучшего.
Кровать можно было бы улучшить.
Платная парковка слишком тесная.
До центра города 15 минут ходьбы.
Для 3-звёздочного отеля хорошее соотношение цены и качества!

Я провела с мужем и дочерью 5 дней в августе. Мы чудесно провели время: нас встретили очень тепло, номера были безупречно чистыми, а маленькая девочка оставила в номере что-то очень приятное. Обслуживание со стороны двух шеф-поваров и официантов было безупречным. Мы чувствовали себя окруженными заботой с первого до последнего дня. Завтрак был щедрым, а обед и ужин – восхитительными, с щедрым шведским столом закусок на ужин и всегда свежей рыбой. Расположение отеля – превосходное: пляж всего в 100 метрах, а близлежащие набережные идеально подходят для вечерних прогулок. Детские развлечения тоже были отличными: вечерние мероприятия и очень приятные небольшие шоу (фокусник и талисман Нина). На мой взгляд, общую структуру отеля можно было бы улучшить. Некоторые зоны нуждаются в ремонте (бассейн, сад), а развлечения можно было бы добавить в утренние часы. В целом, приятный и спокойный отдых, рекомендую!

Отель, безусловно, расположен удачно – очень близко к морю и довольно близко к центру. Тематические вечера с живой музыкой были очень приятными, но в целом я остался недоволен: по прибытии мы прождали час, чтобы получить номер, хотя приехали в 14:00, а не в 12:00, когда должно было начаться заселение. Номер и еда были не такими уж впечатляющими, а ожидание в ресторане – просто утомительным. Но хуже всего было несоблюдение режима отдыха с 14:00 до 16:00. Я ещё не встречал отеля, который бы не соблюдал режим тишины. В отеле, который позиционирует себя как отель для отдыха с детьми, рев музыки на всю громкость в бассейне с 14:00 был просто неприятным; мне так и не удалось отдохнуть.
Хочу также добавить, что ванные комнаты стоило бы отремонтировать, но они были ужасными (полагаю, именно их и рекламировали как неотремонтированные). Три раза не было воды, а сантехника старая. Полагаю, кондиционеры не чистили уже очень давно (термостат показывает, что фильтр нуждается в чистке). Зато мини-клуб и игровая комната очень удобны для развлечения детей.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. В целом, отель находится в плохом состоянии и, что самое главное, грязный: бассейн не был чистым, а ванные комнаты оставляли желать лучшего. Еда также была ужасной, низкого качества и с неаппетитной подачей. Более того, официантки были недружелюбны, грубы и непрофессиональны, что ещё больше омрачило моё пребывание.
Единственным положительным моментом был метрдотель – добрый, отзывчивый и очень профессиональный молодой человек: в данном случае это явно пустая трата времени.
Не рекомендую этот отель.