Наш опыт пребывания в отеле Zone был полон взлетов и падений, и несколько существенных проблем затмили положительные моменты нашего пребывания. Несмотря на то, что отель рекламировался как четырехзвездочный, на практике он оказался не таким, как ожидалось, что вызвало у нас разочарование и фрустрацию.
С самого начала отсутствие трансфера (который, по словам администратора, прекратился после COVID) и 10-минутная прогулка до местного железнодорожного вокзала, вопреки рекламе, создавали значительные неудобства. Кроме того, отсутствие карты Рима или информации о железнодорожном сообщении по прибытии только усугубляло трудности передвижения по городу.
После заселения в номер нас ждали новые разочарования. Пыльный номер и сломанный унитаз, который издавал постоянный шум всю ночь, несмотря на наши просьбы о ремонте, значительно снизили наш комфорт и возможность отдохнуть. Тот факт, что наш первоначально предоставленный номер на первом этаже подвергался шумовым помехам по утрам и вечерам, еще больше усугубил наше недовольство.
Проблемы со связью с персоналом отеля обострили наше разочарование. Попытки связаться с ресепшеном из номера непреднамеренно соединяли нас с другим гостем, что выявило серьезную проблему с телефонной системой, которая оставалась нерешенной до нашего отъезда. Несмотря на неоднократные просьбы о помощи, проблема с телефоном сохранялась, что свидетельствует о недостаточном внимании к элементарному техническому обслуживанию.
Несмотря на эти трудности, были и положительные моменты. Мы были благодарны персоналу за помощь в заказе такси, хотя и за значительную плату. Кроме того, в наш последний день администратор сделал все возможное, чтобы помочь нам распечатать посадочные талоны, хотя изначально предоставил неверный адрес электронной почты.
В целом, хотя в отеле Zone были моменты готовности помочь и оказать содействие, в конечном итоге он не соответствовал стандартам, ожидаемым от четырехзвездочного заведения. Наше пребывание было омрачено разочарованиями: от отсутствия заявленных удобств до сбоев в связи и проблем с техническим обслуживанием. Будьте осторожны, рассматривая этот отель, и будьте готовы к несоответствиям и трудностям на протяжении всего вашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала отсутствие трансфера (который, по словам администратора, прекратился после COVID) и 10-минутная прогулка до местного железнодорожного вокзала, вопреки рекламе, создавали значительные неудобства. Кроме того, отсутствие карты Рима или информации о железнодорожном сообщении по прибытии только усугубляло трудности передвижения по городу.
После заселения в номер нас ждали новые разочарования. Пыльный номер и сломанный унитаз, который издавал постоянный шум всю ночь, несмотря на наши просьбы о ремонте, значительно снизили наш комфорт и возможность отдохнуть. Тот факт, что наш первоначально предоставленный номер на первом этаже подвергался шумовым помехам по утрам и вечерам, еще больше усугубил наше недовольство.
Проблемы со связью с персоналом отеля обострили наше разочарование. Попытки связаться с ресепшеном из номера непреднамеренно соединяли нас с другим гостем, что выявило серьезную проблему с телефонной системой, которая оставалась нерешенной до нашего отъезда. Несмотря на неоднократные просьбы о помощи, проблема с телефоном сохранялась, что свидетельствует о недостаточном внимании к элементарному техническому обслуживанию.
Несмотря на эти трудности, были и положительные моменты. Мы были благодарны персоналу за помощь в заказе такси, хотя и за значительную плату. Кроме того, в наш последний день администратор сделал все возможное, чтобы помочь нам распечатать посадочные талоны, хотя изначально предоставил неверный адрес электронной почты.
В целом, хотя в отеле Zone были моменты готовности помочь и оказать содействие, в конечном итоге он не соответствовал стандартам, ожидаемым от четырехзвездочного заведения. Наше пребывание было омрачено разочарованиями: от отсутствия заявленных удобств до сбоев в связи и проблем с техническим обслуживанием. Будьте осторожны, рассматривая этот отель, и будьте готовы к несоответствиям и трудностям на протяжении всего вашего пребывания.