Escape Luxury Suite - CA Domus Collection

Мой опыт пребывания в отеле 12 июля был негативным по трем причинам:
1. При регистрации, когда я спросил о завтраке, мне сказали, что завтрак будет доступен только с 29 июля. На сайте было указано, что завтрак включен в стоимость.
2. Кондиционер не охлаждал меня и издавал ужасный шум, который мешал мне спать. Поэтому было ужасно жарко, несмотря на наличие вентилятора.
3. Пульт от телевизора перестал работать через несколько часов.

Положительные впечатления, номер был очень хороший и чистый. Единственная претензия — к кондиционеру, который нуждается в ремонте, так как издает довольно громкий шум (это, безусловно, можно исправить регулярным обслуживанием) и не включается ночью (слишком громко! ).

Жилье полностью соответствовало описанию: чистое, просторное и комфортное. Персонал был очень отзывчивым и внимательным, особенно поблагодарив за то, что после выезда оставил наш багаж на хранение до отправления поезда после 18:00.
Единственным немного запутывающим моментом поначалу было требование зарегистрироваться за 24 часа до прибытия через внешний веб-сайт, что подразумевало оплату туристического налога. Это немного настораживало, и мы сначала заподозрили возможное мошенничество. К счастью, в итоге мы смогли зарегистрироваться непосредственно на месте без каких-либо проблем. В остальном все прошло очень гладко.

Как следует из названия, убирайтесь отсюда и не дайте себя обмануть!
С нас дважды взяли плату за налоги, которые мы уже заплатили в Испании через сайт бронирования жилья!
Отель, ха-ха-ха! Это второй этаж многоквартирного дома, скорее двора многоквартирного дома, что-то из мадридского жилого комплекса. Это не отель! Повторяю, это не отель!
Потом администратор, парень, даже не знал, где находится его отель, когда мы сказали ему, куда идти, и в довершение всего, было 6 вечера! Не позволяйте ничему случиться с вами на этаже номера, потому что там никого нет, и они оставляют вам практически бесполезный номер телефона.
НОМЕР: С чего начать? Если вы проявляете нежность к своему партнеру, кровать ломается, а вам говорят, что все в порядке. Потом вы принимаете душ, а душевая перегородка наполовину отсутствует. СОВЕТ: Если ваш партнер заходит в ванную, пока вы принимаете душ, купите ДОЖДЕВЫЕ САПОГАМ! И в довершение всего, у соседа сверху стоит кондиционер, который работает на полную мощность, как землетрясение; из-за него комната вибрирует, пока вы пытаетесь заснуть. Еще один совет: спите с берушами!
Приветствую вас в этом ужасном жилье и с такой планировкой.

Отличное расположение, рядом рестораны и кафе.
Однако мебель старая и изношенная, воды нет, из крана едва можно пить, потому что там не одна большая струя, а три струи с высоким давлением, в ванной плесень, И самое главное, персонал меня шантажировал. Поскольку я приехал рано, они упомянули, что за хранение багажа перед заселением взимается плата в размере 20 евро. Честно говоря, это уже около 40% от стоимости номера, это грабеж средь бела дня и неслыханно для любого отеля, тем более для того, который маскируется под 4 звезды.
Я бы здесь больше не остановился.

Плюсы:
+ Очень дружелюбный администратор с хорошим английским.
+ Расположение в самом центре. Рядом много ресторанов и достопримечательностей.
Минусы:
— Слишком дорого за то, что вы получаете.
— Определённо не роскошно.
— Маленький номер.
— Многое было сломано/не работало (кофемашина, штопор)
— Кондиционер работал очень громко (послушайте прикреплённое видео)
— Звукоизоляция не соответствует заявленной. Было слышно каждое слово на ресепшене или других гостей.
— Кожа на креслах и кровати была повреждена. Кровать была заклеена чёрной изолентой (см. Фото)
— Вода была либо очень горячей, либо очень холодной. Было сложно регулировать температуру и менять её самостоятельно.
Соотношение цена/качество абсолютно неприемлемое. Я бы больше не воспользовался этим предложением.

Расположение отличное. Очень близко к фонтану Треви, Колизею, Испанской лестнице и магазинам. Сотрудницы позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое, и очень помогли с заказом такси и посещением ресторанов. Единственная причина поставить 4 звезды номерам — это система бесключевого доступа, и у нас был настоящий ключ от двери. Как только эта система будет внедрена, это обязательно будет ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Отель расположен на холме. Он находится недалеко от фонтана Треви — 15 минут пешком, от Испанской лестницы — 10 минут пешком, но чтобы добраться до нее, нужно подняться на несколько холмов. До Санта-Мария-Маджоре, где похоронен Папа Римский, примерно 15-20 минут ходьбы в гору. До виллы Боргезе нужно идти прямо, повернув направо от дверей отеля. До начала парка около полутора километров. С этой площадки открывается вид на Рим. До Ватикана около 35 минут пешком.
Дом два лестничных пролета. Есть лифт, но он небольшой, хотя и работает нормально. Я выбрал лестницу.
Завтрак можно заказать в номер, но он не горячий, зато можно взять тосты, вареное яйцо, йогурт, круассан и т. Д. В округе не так много мест, где можно позавтракать, но мой брат и племянник нашли одно после музея, которое находится рядом с этим отелем, нужно повернуть направо, и оно оказалось в этом районе. Мы постоянно поворачивали налево, поэтому нашли это место только в конце нашей поездки. Ресторана и бара нет.
Персонал отеля на высшем уровне. Теа и Джина были очень дружелюбны, услужливы и с ними было приятно общаться. Они давали рекомендации по ресторанам, которые им давали другие гости отеля.
Мы жили в семейном номере, нас было трое. В номере была большая двуспальная кровать, телевизор, стол, холодильник с напитками, но нам разрешили взять свои собственные. В соседнем номере была двуспальная кровать, но без телевизора. Двери не было, комнаты были открытыми, но нас это устраивало.

Мы провели 4 дня в отеле Escape Luxury Suite.
Номер был отличный, чистый и просторный, со всеми удобствами: чай, кофе, мини-бар…
Кровать была большая и очень удобная.
Администраторы были очень любезны, отлично говорили по-английски и по-итальянски, они посоветовали нам множество мест, куда можно сходить без толп туристов. И они действительно были рядом на протяжении всего нашего пребывания.
Однако, когда мы только приехали, замок в номере был сломан, поэтому нам пришлось использовать ключ. Небольшая проблема, и нас об этом довольно быстро предупредили.
Затем мы заметили, что душ сломан, повсюду протечки, а температуру практически невозможно регулировать, и режимы душа просто не работали.
Мы сообщили об этом администратору, который очень оперативно отреагировал и проявил заботу о проблеме.
Но когда мы заговорили о ремонте, нам сказали, что ремонтник работает только по утрам, и мы ждали 3 дня (по сути, последний день, пока все хоть немного починят).
Затем, на вторую ночь нас разбудила вся рабочая бригада, которая, по-видимому, била по верхней стене, создавая такой шум, что мы даже не могли снова заснуть.
На этот раз администратор ничего не мог сделать, потому что эта бригада не входила в их команду.
В завершение, в день отъезда туалеты буквально протекали на пол.
Мы ждали какой-нибудь компенсации или коммерческого решения, чтобы минимизировать все эти неудобства.
В заключение, это было приятное пребывание в Риме, и администратор был очень любезен.