ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















❌ Дважды застряли в номере во время медового месяца из-за сломанной двери.
❌ Персонал отеля посоветовал нам спать с открытой дверью вместо того, чтобы устранить проблему.
❌ Нам обещали вернуть деньги, но так и не сделали этого — отель перестал отвечать после нашего отъезда.
Мы дважды застряли в номере во время медового месяца. Этот отель совершенно не заботится о безопасности гостей.
Мы останавливались в этом отеле во время нашего медового месяца в Риме, и это был действительно худший опыт в нашей жизни.
В первую ночь, вернувшись в номер после ужина, дверь сломалась, и мы оказались заперты внутри.
После обращения к персоналу, примерно через час приехал мастер. Однако, после более чем часа попыток, он так и не смог починить дверь. Предложенное отелем решение было невероятным:
«Спите с открытой дверью».
Разве это разумный ответ для молодоженов, особенно в таком чужом городе, как Рим?
Мы категорически отказались и потребовали, чтобы дверь была должным образом отремонтирована к 7:00 утра следующего дня. Персонал сказал, что понимает. Однако на следующее утро мы снова оказались заперты в номере, на этот раз на целый час.
Из-за этой проблемы мы не смогли следовать запланированному маршруту свадебного путешествия в течение двух полных дней, и всю поездку мы чувствовали тревогу и стресс.
Это было не просто небольшое неудобство — это была серьезная и очевидная проблема безопасности.
Мы потребовали возврата денег от отеля.