<Худший отель в моей жизни — выбирайте это место, если хотите испортить себе поездку>
❌ Дважды застряли в номере во время медового месяца из-за сломанной двери.
❌ Персонал отеля посоветовал нам спать с открытой дверью вместо того, чтобы устранить проблему.
❌ Нам обещали вернуть деньги, но так и не сделали этого — отель перестал отвечать после нашего отъезда.
Мы дважды застряли в номере во время медового месяца. Этот отель совершенно не заботится о безопасности гостей.
Мы останавливались в этом отеле во время нашего медового месяца в Риме, и это был действительно худший опыт в нашей жизни.
В первую ночь, вернувшись в номер после ужина, дверь сломалась, и мы оказались заперты внутри.
После обращения к персоналу, примерно через час приехал мастер. Однако, после более чем часа попыток, он так и не смог починить дверь. Предложенное отелем решение было невероятным:
«Спите с открытой дверью».
Разве это разумный ответ для молодоженов, особенно в таком чужом городе, как Рим?
Мы категорически отказались и потребовали, чтобы дверь была должным образом отремонтирована к 7:00 утра следующего дня. Персонал сказал, что понимает. Однако на следующее утро мы снова оказались заперты в номере, на этот раз на целый час.
Из-за этой проблемы мы не смогли следовать запланированному маршруту свадебного путешествия в течение двух полных дней, и всю поездку мы чувствовали тревогу и стресс.
Это было не просто небольшое неудобство — это была серьезная и очевидная проблема безопасности.
Мы потребовали возврата денег от отеля. Хотя во время нашего пребывания, казалось, вопрос обсуждался, вся связь полностью прекратилась после окончания нашей поездки.
Мы не получили ни официальных извинений, ни компенсации, ни возврата денег.
В Риме много отличных отелей.
Если вы цените безопасность, ответственность и надлежащее обслуживание клиентов, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
❌ Дважды застряли в номере во время медового месяца из-за сломанной двери.
❌ Персонал отеля посоветовал нам спать с открытой дверью вместо того, чтобы устранить проблему.
❌ Нам обещали вернуть деньги, но так и не сделали этого — отель перестал отвечать после нашего отъезда.
Мы дважды застряли в номере во время медового месяца. Этот отель совершенно не заботится о безопасности гостей.
Мы останавливались в этом отеле во время нашего медового месяца в Риме, и это был действительно худший опыт в нашей жизни.
В первую ночь, вернувшись в номер после ужина, дверь сломалась, и мы оказались заперты внутри.
После обращения к персоналу, примерно через час приехал мастер. Однако, после более чем часа попыток, он так и не смог починить дверь. Предложенное отелем решение было невероятным:
«Спите с открытой дверью».
Разве это разумный ответ для молодоженов, особенно в таком чужом городе, как Рим?
Мы категорически отказались и потребовали, чтобы дверь была должным образом отремонтирована к 7:00 утра следующего дня. Персонал сказал, что понимает. Однако на следующее утро мы снова оказались заперты в номере, на этот раз на целый час.
Из-за этой проблемы мы не смогли следовать запланированному маршруту свадебного путешествия в течение двух полных дней, и всю поездку мы чувствовали тревогу и стресс.
Это было не просто небольшое неудобство — это была серьезная и очевидная проблема безопасности.
Мы потребовали возврата денег от отеля. Хотя во время нашего пребывания, казалось, вопрос обсуждался, вся связь полностью прекратилась после окончания нашей поездки.
Мы не получили ни официальных извинений, ни компенсации, ни возврата денег.
В Риме много отличных отелей.
Если вы цените безопасность, ответственность и надлежащее обслуживание клиентов, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.