Rome Piazza di Spagna Guesthouse

ВНИМАНИЕ!
Это мошенничество!
Владелец почти не отвечает, да ещё и с самодовольным тоном! Мы приехали туда в тот же день, когда забронировали, и нам пришлось связаться с Booking, чтобы связаться с ним. Там нам сообщили, что бронирование не состоялось (потому что им не управлял владелец, а не мы виноваты! ) и что нам придётся заплатить втрое больше стоимости номера… В последний момент мы стали искать другое место!

Ужасный отель, грубый и бесполезный персонал. Нас должны были заселить, но мы ничего не сделали, потому что в день прибытия номер был занят.

Хочу выразить своё крайнее разочарование. У нас было бронирование на Booking. Com, подтверждённое продавцом на период с 20 по 24 сентября 2025 года. Бронирование было для меня, моей жены и нашей дочери. Когда мы прибыли по указанному адресу 20 сентября 2025 года около 16:00, нам удалось войти в холл отеля, где были отдыхающие, но не было персонала. Я позвонил по номеру телефона, указанному на платформе, так как никаких инструкций по заселению мы не получили до сих пор, после подтверждения. На звонок ответил крайне недружелюбный мужчина, который прямо заявил, что нас не заселят, потому что они не работают. Я попытался объяснить, что у нас есть подтверждение бронирования через Booking, но мне прямо сказали искать другое место на платформе, что деньги с нашей карты не снимут, и бросили трубку. Я считаю, что такие проходимцы позорят платформу, и с ними лучше не работать! Нас оставили на улице с маленьким ребенком, и нам негде было остановиться!