Il Campo Marzio

Мой опыт пребывания в этом отеле вызывает глубокую обеспокоенность и, честно говоря, неприемлем.
Во время моего пребывания из сейфа в моем номере — специально предназначенного для хранения ценностей гостей — были украдены деньги. Это не мелочь, а серьезный сбой в системе элементарной безопасности. Сейф в номере должен быть одним из самых надежных средств защиты, предлагаемых отелем, и тот факт, что к нему мог получить доступ кто-то посторонний, вызывает очень тревожные вопросы о внутреннем контроле и общих стандартах безопасности.
Ситуацию усугубила реакция отеля. После того, как я сообщил об инциденте, не было проведено никакого содержательного расследования, не было никакой ответственности и никаких попыток профессионально разрешить ситуацию. Вместо этого к проблеме отнеслись с безразличием, что только усилило мою обеспокоенность.
Я не выдвигаю обвинений легкомысленно, но гости должны понимать, что если ценности могут исчезнуть даже из запертого сейфа, существует значительный риск, который нельзя игнорировать. По меньшей мере, это свидетельствует о крайне плохом управлении и безответственном отношении к безопасности гостей.
Я настоятельно рекомендую будущим посетителям проявлять крайнюю осторожность и пересмотреть свое решение о проживании здесь до тех пор, пока отель не продемонстрирует, что серьезно относится к безопасности гостей.
Очень разочаровывающий опыт.

Мы останавливались здесь два дня назад и прекрасно провели время. Мои комплименты, начиная с приема, адресованы Федерике, которая была невероятно добра и внимательна. Отель прекрасный, с великолепным номером, удобной кроватью, чисто и тихо. Завтрак был простым и разнообразным, с большим вниманием к элегантным тарелкам, чашкам и столовым приборам. Я никогда не замечала таких деталей. Расположение отеля позволяет быстро дойти пешком до самых красивых достопримечательностей Рима — площади Навона, фонтана Треви и площади Испании. Короткий отдых, отличное возвращение. К сожалению, шел дождь без остановки, но все равно было красиво.

Теплый и эффективный прием с полезными советами. Спасибо Чади и его коллеге. Вернувшись во Францию, я прочитал негативные отзывы об этом отеле. Если бы я сделал это раньше, я бы не поехал, и это было бы очень жаль. Меня не беспокоил никакой шум. Наоборот, не было ни уличного, ни внутреннего шума, и я очень хорошо выспался.
Мои полотенца меняли ежедневно, а уборка была превосходной.
Номер (210) великолепен. Он просторный, а высокие потолки добавляют элегантности.
Что касается расположения, оно фантастическое. Я предпочитал ходить пешком повсюду, в среднем по 10 км в день.
Однако завтраки не соответствуют уровню номера. Они очень средние, с одним и тем же скудным ассортиментом каждый день.

Я ожидаю от любого отеля минимального уровня чистоты и комфорта, но этот отель этому стандарту не соответствует. Регистрация заезда проходила в баре, а номера расположены в другом здании без лифта. В номере я обнаружил грязное постельное белье с волосами на теле и, судя по всему, нетронутыми простынями. В душевой кабине была плесень, а также оставленный стаканчик с каким-то неизвестным веществом внутри. Такой уровень небрежности вызывает тревогу. Руководству необходимо немедленно решить эти проблемы, поскольку в сложившихся условиях отель становится непригодным для проживания.

Замечательный небольшой отель с идеальным расположением.
Хозяева очень дружелюбны и отзывчивы, они сделали всё, чтобы наше пребывание в Риме было приятным.
Уютный номер (203) выходит на небольшую улочку. При закрытых окнах удивительно тихо, но немного жарковато из-за выключенного кондиционера (даже в ноябре). Рекомендуется использовать беруши и открыть окно для сна.
Завтрак небольшой, но отличный (и гораздо больше, чем просто капучино с круассаном).
Мы обязательно вернёмся!

Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах!
Звукоизоляция отсутствует! Ощущение, будто живёшь у соседей!
Состояние ванных комнат плачевное: плесень, сломанная душевая кабина…
Нет безопасной камеры хранения багажа.
Несмотря на идеальное расположение, я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.

Мы забронировали номер на их сайте, и в описании был указан балкон с видом на внутренний двор или Виа Кампо Марцио, что, как мы думали, было бы замечательно. По прибытии нам дали номер, в котором не было ничего из того, что нам обещали и за что мы внесли предоплату, вместо этого нам дали номер с балконом, выходящим на довольно неприятный, грязный двор, полный водонагревателей, кондиционеров и воздуховодов, а также на обветшалые строительные конструкции и всевозможные неприятности, вероятно, даже крысы! Когда мы указали персоналу на стойке регистрации на очевидную ошибку, они сказали нам написать в головной офис и сказали, что ничем не могут помочь. Мы отправили письмо в головной офис, и вот уже больше месяца ответа нет, мы даже скопировали номер отеля напрямую в надежде, что кто-то из властей его прочтет, но до сих пор мы ни от кого не получили ни слова. Кофеварка в номере была сломана, и когда мы попросили заменить её, нам сказали, что её нет. Даже на стойке регистрации кофеварка была сломана, так что кофе там тоже не было. На нашем этаже был номер, который ремонтировали, поэтому мы забрали оттуда кофемашину и оставили сломанную на месте. Вот и слава богу, что не нашли замену! В нашем номере было две двуспальные кровати размера «king-size», но нам обещали одну – пустая трата места, и вещи некуда положить. В отеле по ночам было очень шумно: люди громко разговаривали и бегали по коридорам, что очень раздражало!

Чистый обман. Номер не соответствовал фото. Четырехзвездочный отель, похожий на хостел, который мы делили с соседним номером. Это был ужасный опыт. Номер был крошечным, техника была сломана и ржавая. Мы подали жалобу, чтобы поменять номер или вернуть деньги. Нам сказали, что номеров нет, и что нам вернут деньги. Нам сказали отправить информацию по электронной почте. Прошел уже месяц, а ответа так и нет. Это настоящий обман и позор со стороны отеля.

Худший опыт в моей жизни. Я забронировал номер по фотографиям. Мы были разочарованы, когда приехали и увидели, что предоставленный нам номер похож на Airbnb, что совсем не соответствовало нашим ожиданиям. Он находился в задней части отеля, словно это была отдельная секция. Войдя в «номер», мы обнаружили, что кухня в плачевном состоянии и напоминала склад туалетных принадлежностей, используемых для снабжения отеля. Затем в одном месте оказалось ещё два номера без чётких номеров, только небольшой клочок бумаги, исписанный ручкой. Мы вошли и обнаружили, что номер маленький, без шкафов, ванная комната в плохом состоянии со ржавой сантехникой, а предполагаемая терраса на самом деле была балконом, за которым не ухаживали.
Мы обратились на стойку регистрации в поисках решения: либо переселить нас в другой номер, либо вернуть деньги, поскольку произошедшее было мошенничеством. Она сказала, что отель переполнен, и после того, как администратор попыталась связаться со своим руководителем, было решено отправить электронное письмо с просьбой о возврате денег. Прошла неделя, а я так и не получил ни одного ответа. Это был поистине ужасный опыт: цена была довольно высокой, а отель заявлен как 4-звёздочный, но фотографии не соответствуют тому, что нам предоставили… Возможно, есть и другие номера, но наш был просто кошмаром. К счастью, мне удалось найти другой 4-звёздочный отель почти вдвое дешевле, и условия в нём были несравненно лучше.

Мы забронировали отель, основываясь на фотографиях и описании.
Номер был больше похож на Airbnb.
Мы попали в номер через другой вход, расположенный далеко от главного, где был лифт.
Нам пришлось подниматься в номер по лестнице (так как лифта в здании, где мы остановились, не было, и нам двум девочкам было крайне сложно подниматься с тяжёлыми чемоданами).
В здании, где мы остановились, было грязно. На лестнице было несколько живых насекомых.
Сам номер старый: душевая лейка заржавела, тумба под раковиной треснула.
Единственным плюсом было расположение.

Отель расположен в историческом здании. Номера красивые, уютные и тихие. Обслуживание в целом хорошее, а завтрак – хороший. Однако товары в мини-баре, включая воду и туалетную бумагу, куплены в Carrefour, и за них берут деньги, словно за золото. Расположение хорошее, недалеко от площади Испании, но немного спрятано. Единственный минус, который испортил мне впечатление, – на второй день мне сообщили о закрытии отеля и отправили в другой отель той же сети. Если вы ищете тихий, уютный отель в центре города, то это ваш отель.

Чистый большой номер. Расположение огонь. Девушка на ресепшн очень хорошо говорит на английском. Очень понравилось 👍
Лифт старый.

Рим — чудесный город, каждый уголок которого дышит историей и красотой, и отель Campo Marzio помог нам насладиться им в полной мере, ведь он очень удачно расположен среди очаровательных улочек и в историческом центре.
Мы хотели бы особо отметить работу Иларии и Леоноры — всё было просто превосходно! Они порекомендовали рестораны, помогли забронировать столик и отнеслись к нам с заботой и профессионализмом. У нас только слова благодарности. Большое спасибо!

Я забронировал проживание на двоих в отеле Il Campo Marzio в Риме с 10 по 12 июня.
По прибытии, во время регистрации, ни оператор, ни менеджер не смогли найти ключ от моего номера.
После 15 минут безуспешных поисков менеджер взял другой ключ и проводил меня на второй этаж, но не в отель (в котором я, собственно, и не был), а в апартаменты внутри здания (там была кухня, сломанная раковина, муравьи внутри и листья на балконе).
Я сказал им, что это не тот номер, который я бронировал, и девушка извинилась, сказав, что номера в отеле распроданы и что это не отель, а скорее апартаменты.
Поэтому я покинул отель, потребовав, чтобы с меня ничего не списали. Этого не произошло, поскольку с моей кредитной карты списали 476 евро.
Я пытаюсь дозвониться в отель уже 10 дней, но меня постоянно отправляют к другому человеку или в другой офис. До настоящего времени я не получил причитающуюся мне компенсацию.
По этим фактам я подам заявление о мошенничестве в прокуратуру Рима и сообщу об этом в ассоциацию отельеров.

Внимание! Зарплата выплачивается нерегулярно!
Работа здесь может привести к серьёзным проблемам: я всё ещё пытаюсь получить причитающиеся мне деньги, и мне, вероятно, потребуется консультация юриста. Настоятельно не рекомендую устраиваться на работу в это учреждение.

Это отель в центре города с очень хорошими номерами и удобными кроватями. Администратор был очень вежлив и отзывчив. Уборки не было вообще; только заправляли кровати и меняли полотенца. Очевидные известковые пятна повсюду и водоросли в душевой кабине доказывают, что это не совпадение. Уборщица даже не убрала остатки мыла, оставшиеся после предыдущего постояльца. Жаль, что нет менеджера, который мог бы проверить номера, ведь отель этого заслуживает.

Мы с сыном останавливались в этом отеле на четыре ночи, и впечатления не могли быть лучше. Расположен в самом центре Рима, в самом коммерческом районе, но при этом равноудален от главных достопримечательностей города, что позволяет вам гулять где угодно. Номер был очень просторным, больше, чем обычно для города, с огромной, хорошо оборудованной кроватью. Из большого окна открывался вид на улицу. Обслуживание было безупречным, а персонал очень дружелюбным. Ресепшн представляет собой небольшой бар, где также подается завтрак. Это единственный недостаток отеля, так как это очень ограниченный шведский стол, который я не рекомендую бронировать. Половицы были немного шумными у входа, но ничего серьезного. Вы почти не слышали шума с улицы или самого отеля, что было приятно во время перерывов. Короче говоря, это отличный выбор, но пропустите завтрак.