Отзыв об отеле Il Campo Marzio 4*

Мы забронировали номер на их сайте, и в описании был указан балкон с видом на внутренний двор или Виа Кампо Марцио, что, как мы думали, было бы замечательно. По прибытии нам дали номер, в котором не было ничего из того, что нам обещали и за что мы внесли предоплату, вместо этого нам дали номер с балконом, выходящим на довольно неприятный, грязный двор, полный водонагревателей, кондиционеров и воздуховодов, а также на обветшалые строительные конструкции и всевозможные неприятности, вероятно, даже крысы! Когда мы указали персоналу на стойке регистрации на очевидную ошибку, они сказали нам написать в головной офис и сказали, что ничем не могут помочь. Мы отправили письмо в головной офис, и вот уже больше месяца ответа нет, мы даже скопировали номер отеля напрямую в надежде, что кто-то из властей его прочтет, но до сих пор мы ни от кого не получили ни слова. Кофеварка в номере была сломана, и когда мы попросили заменить её, нам сказали, что её нет. Даже на стойке регистрации кофеварка была сломана, так что кофе там тоже не было. На нашем этаже был номер, который ремонтировали, поэтому мы забрали оттуда кофемашину и оставили сломанную на месте. Вот и слава богу, что не нашли замену! В нашем номере было две двуспальные кровати размера «king-size», но нам обещали одну – пустая трата места, и вещи некуда положить. В отеле по ночам было очень шумно: люди громко разговаривали и бегали по коридорам, что очень раздражало! Весь отель находится в плачевном состоянии, полы в коридорах постоянно поднимаются и разваливаются, очень неприятно!
Я бы не рекомендовал этот отель, вы не получите номер, за который заплатили, и руководству, очевидно, наплевать на вас и ваши проблемы.
В этом же районе есть много других, гораздо более приятных бутик-отелей, которые действительно заботятся о своих гостях и их впечатлениях. Иль Кампо Марцио получает 5 👎👎👎👎👎