Отель Divina Luxury

Недавно мы провели четыре ночи в отеле Divina Luxury Hotel, и в целом впечатления остались довольно приятными. Номер был просторным и очень чистым, полотенца меняли ежедневно. Также нам предоставили тапочки, а в номере был сейф, что было приятным дополнением.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно когда дело касалось передвижения по городу. Нам дали карты и советы по исследованию исторических мест, которые находились всего в 10–15 минутах ходьбы. Район был тихим и спокойным, что способствовало нашему спокойному отдыху.
Единственным недостатком был бесплатный завтрак. Он был довольно скудным, не очень свежим, и не всегда вовремя добавляли яйца и другие белковые продукты. Но в остальном всё было прекрасно, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы провели в отеле Divina Luxury Hotel 4 ночи и 5 дней, и это был просто чудесный опыт. Нам очень понравился персонал: все вежливые, отзывчивые и всегда готовы помочь в любой ситуации. Расположение отеля очень удобное: можно просто гулять: рядом Треви и Испанская лестница, рестораны повсюду, а автобусный терминал Hop on Hop off находится всего в нескольких шагах. Если будет возможность вернуться, я обязательно остановлюсь здесь снова. Я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям на Филиппинах. Mabuhay.

Просто потрясающе! Отличный персонал, вид с террасы просто божественный. В пешей доступности отличные рестораны, Испанская лестница и другие достопримечательности.

Мы останавливались в Divina на 3 ночи и 4 дня и остались в полном восторге. Район тихий и спокойный, в пешей доступности от фонтана Треви и множества ресторанов и кафе. Обслуживание в Divina было превосходным! Все сотрудники встречали нас с улыбкой, и нам повысили категорию номера до панорамного люкса. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и доброжелательным, и нам очень понравилось наше пребывание в Divina!

Отличный отель с прекрасным расположением. Персонал просто фантастический. 👍🏽👏🏽
Номера и завтрак можно было бы немного улучшить. Например, заменить матрас или обновить душевые. Завтрак определённо мог бы быть разнообразнее.

Отличный отель с чистыми и просторными номерами. Он расположен достаточно близко к большинству достопримечательностей, но в тихом деловом районе.
Сотрудник, который заселил нас после долгого дня в дороге, был очень любезен и отзывчив.

Абсолютно неприемлемое отношение, избегайте этого отеля любой ценой. Это был наш первый опыт пребывания в отеле категории 4⭐️.
У нас был просто ужасный опыт пребывания в этом отеле, и я считаю своим долгом предупредить других. Они не только не предоставили нам забронированные номера, несмотря на многочисленные звонки моей жены для подтверждения, но и действовали с поразительным непрофессионализмом.
Мы запросили тихие номера с видом вовнутрь, а не на шумную улицу. Когда мы приехали, нам сказали, что таких номеров нет. Ни извинений, ни реальных попыток исправить свою ошибку, лишь безразличное пожатие плечами. Кэтрин Лакава — ужасный менеджер. Что ещё хуже, моей жене стало плохо, и их отношение к ней было просто возмутительным. Вместо того, чтобы проявить хоть какое-то сочувствие или попытаться найти решение, они были грубы, пренебрежительны и совершенно не хотели помочь. Что её так разозлило и расстроило.
Как будто их первоначальной ошибки было недостаточно, им пришлось вызвать полицию, вместо того чтобы попытаться решить проблему, как поступил бы любой ответственный поставщик услуг гостеприимства. Они хотели взять с нас плату за весь срок проживания, несмотря на то, что мы уже уезжали, из-за их поведения. Мы были больны, с нами плохо обращались и ввели в заблуждение, а они в ответ нагнетали обстановку без всякой необходимости и позора.
Это не гостеприимство. Это халатность, высокомерие и полное пренебрежение к благополучию гостей.

Мы забронировали три номера в этом отеле, и, будучи человеком с аутоиммунным заболеванием и нуждающимся в полноценном сне, я ещё в мае несколько раз просила по телефону, чтобы нас разместили в максимально тихих номерах. Эта просьба была особенно важна, поскольку с нами путешествовали мои пожилые родители.
К сожалению, по прибытии нам предоставили номера с видом на оживлённую и шумную улицу, вопреки обговорённым условиям. Когда я выразила свои опасения, Эйлин отнеслась к нам с пониманием и заверила, что сделает всё возможное, чтобы нам предоставили хотя бы один более тихий номер. Мы были благодарны ей за поддержку, при условии, что мы оперативно оформим это изменение.
Однако, переехав в новый номер, мы заметили, что он значительно меньше. Когда мы обратились на ресепшен, то столкнулись с удивительно пренебрежительным и непрофессиональным отношением как со стороны персонала стойки регистрации, так и со стороны генерального менеджера Кэтрин Лакавы. Их полное отсутствие сочувствия, особенно учитывая моё состояние здоровья, было крайне разочаровывающим. Вместо того, чтобы относиться к нам как к дорогим гостям, имеющим законные основания для беспокойства, нас заставили почувствовать, что мы просим об одолжении, а не просто требуем уровня обслуживания и заботы, на который по праву может рассчитывать любой гость.
В итоге мы решили забронировать номер в другом отеле, но с нас всё равно взяли плату за ночь, несмотря на то, что мы не остановились.

Действительно хороший отель, чистый и тихий. Очень дружелюбный персонал. Освещение в ванной было очень тусклым для моей жены (это так задумано, а не недостаток). Отель расположен очень близко ко многим достопримечательностям и прямо рядом с отличным рестораном.

Мы останавливались на четыре ночи и действительно наслаждались номерами и гостеприимством. Завтрак начинается только в 7:30 утра, что было поздно, если вы пытались добраться до других мест в городе для экскурсий и т. Д. Персонал был дружелюбным, а отель был чистым. Общие помещения, такие как вестибюль и бар, были очень маленькими и не подходили для тусовок. Хорошая новость в том, что поблизости было много чего посмотреть и чем заняться.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Исключительное пребывание в отеле Berg Luxury Hotel!
У нас был замечательный опыт пребывания в этом элегантном отеле. Номера были безупречными, прекрасно ухоженными и очень удобными — идеально после долгих дней прогулок по городу. Персонал был дружелюбным, услужливым и всегда готовым к общению с улыбкой, что заставило нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Расположение не могло быть лучше — всего в нескольких шагах от Виа Венето, Виллы Боргезе и в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, класс и удобство в самом сердце Рима. Определенно вернусь!

Наши 3 ночи в Divina Luxury Hotel были идеальным местом для проживания перед круизом по Средиземному морю. Персонал очень услужливый, дает много советов и экономически выгодных альтернатив для посещения Рима.
У нас был номер Deluxe, он был чистый, с современным декором и без коврового покрытия, что мне очень нравится. Был сейф и бонус, каждый из нас получил бесплатные тапочки. В стоимость проживания входил завтрак каждый день со шведского стола, на который мы предоставили купоны. Был ассортимент блюд для завтрака, деликатесов и пирожных.
Расположение близко к фонтану Треви и Испанской лестнице на северной стороне города. Рим — город, по которому можно ходить пешком, и наша самая длинная прогулка была чуть больше часа до Ватикана.
Да, это было дорого по сравнению с тем, что мы обычно ходим, но это поездка из списка желаний, которая стоила того. Спасибо, что сделали начало нашей поездки и наше пребывание в Риме идеальными. Я определенно рекомендую остановиться здесь!

Отличный отель удачно расположен в 6 минутах ходьбы от станции метро линии А, в 10 минутах ходьбы от фонтана Треви и расположен в тихом районе.
Номер 505, очень большой, чистый, с видом во двор. Персонал на стойке регистрации прекрасный. Небольшой недостаток завтрака, который не соответствует стандарту 4 звезд. Я рекомендую этот отель.

Это был очень хороший отель с огромными номерами даже по канадским меркам. У нас был прекрасный вид на стену, но нам не удалось заставить гостиничный номер смотреть в окно, и мы могли бы заплатить больше за приличный вид, если бы захотели. Там было чисто, и персонал был очень дружелюбным, но мы заметили, что в нашем очень большом главном светильнике было несколько гигантских пылевых скоплений. Мы сообщили об этом персоналу, и я подозреваю, что они уберут его после того, как мы уйдем. Мы остановились бы здесь снова с радостью.

Расположение одно из лучших, особенно при праздновании такого особенного события, как наша годовщина.
Персонал был очень дружелюбным и милым.
Престижность👍 ВСЕЙ КОМАНДЕ ОТЕЛЯ, но я хочу выразить благодарность г-же Соне и Виктору (не помню всех их имен😶). Они сделали все возможное. Только ради команды я бы вернулся и порекомендовал это место?
Из нашего люкса открывался потрясающий вид, и он совершенно отличался от того, что мы ожидали, совсем другой, но приятный.
Недостаток:
Освещение немного темное и работает странно🤪, кондиционер не тот, к которому мы привыкли (недостаточно холодный), но выживет, а кровати нужен матрас получше (тонкий…)
Но я бы все равно рекомендовал его. У нас были потрясающие впечатления, ОЧЕНЬ понравилось!
СПАСИБО 🥰🌹😇

Приятный отель в тихом районе. Большой номер, очень удобный для проживания 4 дня на троих.
Приятный и внимательный персонал.
Единственным недостатком является то, что украшение делает комнату довольно темной.

Я забронировал номер на 2 ночи. Я повысил категорию номера (заплатил больше) до трехместного номера на случай, если к нам присоединится моя дочь. Проверил сайт и обнаружил, что за раскладную кровать взимается плата в размере 50 долларов за ночь. Решил просто обновить комнату, добавив вместо нее диван. Я приехал, дочь присоединилась к нам, с нее все равно взяли дополнительные 100 долларов! Хотя мне не нужна была раскладная кровать. Когда я спросил, мне сказали, что это из-за постельного белья. Это не то, что указано на их сайте. И я уже повысил категорию номера, поэтому заплатил вдвое больше. Я не в восторге от этого отеля, конечно, он не стоит тех денег, которые я заплатил за 2 ночи! Остерегаться.