Cape of Senses

Отель Cape of Senses прекрасен и хорошо управляется, но при этом он строгий, стерильный и удаленный. Мы из Калифорнии (моя жена азиатка) и хотели насладиться расслабляющим спа-курортом на одном из итальянских озер после двухмесячного кругосветного путешествия. Сначала мы думали, что сделали правильный выбор: виды потрясающие, территория красивая, завтраки отличные, а обслуживание хорошее. Мы заметили, что большинство наших постояльцев говорили по-немецки, и узнали, что многие клиенты отеля приезжают из Германии.
Однако во время нашего первого ужина в отеле произошел инцидент, который изменил наше мнение о Cape of Senses. Моя жена скрестила ноги под столом, когда мы сели ужинать, но менеджер ресторана попросил ее распрямить их, потому что это невежливо за ужином. Мы посчитали эту просьбу абсурдной, поэтому сказали «нет», и менеджер ресторана настоял на том, чтобы мы ушли. Мы ушли, сразу же обратившись на ресепшн с жалобой, но менеджера отеля не было на месте, поэтому персоналу пришлось отнестись к ситуации легкомысленно. Пока мы вели этот разговор, к нам подошла азиатская пара и пожаловалась, что тот же менеджер ресторана не разрешил им поужинать в кондиционированной части ресторана, которая примыкает к открытой площадке, где подавали ужин. На ресепшене им тоже ничем не помогли, но напомнили, что ужин не подают в номер или в кондиционированном баре. Дискриминация по отношению к азиатам?

Мы с женой провели несколько чудесных дней в этом отеле. Это был прекрасный расслабляющий отдых. Номера, спа-центр, ресторан, бар — всё безупречно чисто. Девушки на ресепшене просто замечательные (Азия и Мария были очень любезны). После отъезда из отеля мы потеряли вещь, которая упала с машины, и позвонили в отель. Все пытались найти потерянную вещь и перезвонили нам. Мы с женой планируем отправить нашего сына и невестку в этот отель в сентябре, и мы планируем снова посетить его в следующем году. Мы поставим отелю высший балл. Настоятельно рекомендуем всем, кто планирует посетить район озера Гарда.

Мы остановились в отеле Cape of Senses в номере люкс премиум-класса с кроватью размера «кинг-сайз», ожидая, учитывая цену, настоящего пятизвездочного уровня.
Местоположение прекрасное — вид на озеро Гарда, благоустроенная территория и открытые бассейны — но уровень обслуживания не соответствует пятизвездочному стандарту. Материалы и отделка кажутся более низкого качества, чем ожидалось (винил и имитация натурального камня или кожи), и в целом отель ближе к 4 звездам.
При заселении наш номер не был готов к 14:00, и все было немного неорганизованно — нас отправили не в тот спа-салон/раздевалку, и нам пришлось самим искать дорогу. Никто не объяснил нам все детали нашего пребывания, включая завтрак, что позже стало проблемой.
Мы также пропустили ресторан отеля, отмеченный звездой Мишлен, после того, как увидели многочисленные отзывы о завышенных ценах на еду и обслуживание, и вместо этого отправились в город — что в итоге оказалось лучшим решением за всю поездку. Очень рекомендую Ristorante Pizzeria Alla Grotta для аутентичного и приятного времяпрепровождения.
Самым неприятным моментом был выезд. Персонал настаивал на том, что завтрак был включен в стоимость, несмотря на то, что об этом не сообщалось при регистрации и это не было указано в нашем бронировании, и отнесся к этому с заметным пренебрежением. За такую ​​цену стойка регистрации должна демонстрировать истинное пятизвездочное гостеприимство — а она этого не делает.

Место, которое приятно удивило, даже несмотря на то, что нам есть с чем сравнивать, были во многих топовых SPA отелях на Гарде.
Начну с главного, кухня здесь действительно на очень высоком уровне. Ужин на уровне ресторана высокого класса. Это были одни из самых вкусных ужинов и завтраков в Италии да и в целом. Каждый раз их ждала. Завтраки просто роскошные. Белые скатерти это отдельное удовольствие. И кофе на завтраке очень понравилось.
Отдельный плюс это гибкость, без проблем меняли блюда если что то не едите. Для нас это было важно, так как брали half board и ни разу не пожалели. Искренне рекомендую брать именно так. Ближайшие рестораны в городе хуже чем еда в отеле, поэтому вряд ли будете ездить куда то.
Сервис на уровне. Официанты и бармены большие молодцы, дружелюбные, внимательные, чувствуется хорошая работа менеджеров.
SPA зона тоже порадовала, хорошие массажи, теплый уличный бассейн. В течение дня бесплатно доступны в зоне спа чаи с сиропами, фрукты, печенье, сухофрукты.
Номер очень комфортный, матрас отличный, а диван на балконе просто идеальный, там реально хочется проводить время. Вид из номера и ресторана очень живописный.
Из минусов только один момент, одна бутылка воды в день на номер. Странно при таком уровне экономить на этом.
До Вероны всего около 40 минут, что тоже большой плюс. В отеле достойная публика. Нет шума и суеты.
Для меня это скрытая жемчужина, однозначно рекомендую.
P. S. Раковина и кран в туалете на ресепшене восхитительные. Я в них влюбилась 😍

Поистине превосходный отель во всех отношениях. Персонал чрезвычайно любезен, профессионален и всегда готов помочь; особенно поражает искренняя улыбка, с которой они встречают каждого гостя, – деталь, которая имеет огромное значение и мгновенно создает ощущение домашнего уюта.
Услуги тщательно продуманы, все безупречно организовано, и качество проявляется в каждой детали. Номера просторные, светлые и очень комфортабельные, с великолепным видом на озеро, что делает ваше пребывание еще более особенным и расслабляющим.
Поистине приятные впечатления, которые я без колебаний рекомендую всем, кто ищет комфорт, гостеприимство и изысканную атмосферу в прекрасном месте.

Я пишу этот отзыв, чтобы задокументировать свой опыт и помочь другим путешественникам принять взвешенное решение.
Перед бронированием отель письменно подтвердил, что мое пребывание рассчитано на двух человек и включает в себя оздоровительные/спа-процедуры. Именно на этом основании я забронировал и оплатил проживание.
Во время пребывания были предоставлены спа-процедуры без каких-либо четких указаний на то, что они исключены из согласованного пакета или будут оплачиваться дополнительно. Цены на процедуры не были озвучены во время их проведения.
При выезде мы обсудили счет, и я ушел, полагая, что вопрос решен.
После моего отъезда отель без моего согласия списал с моей кредитной карты еще 610 евро.
Я оспорил списание и предоставил полную переписку по электронной почте, подтверждающую предварительную договоренность. Позже, после моего отъезда, отель изменил свою интерпретацию.
Я настоятельно рекомендую будущим гостям получать очень подробное, детальное письменное подтверждение того, что включено и что не включено в пакет услуг, прежде чем принимать какие-либо предложения.
Основываясь на моем опыте, я бы больше здесь не остановился.

Мы остановились в этом отеле, привлеченные отзывами и фотографиями. Должна подтвердить, что впечатления полностью оправдали ожидания. Номер был очень ухоженным, просторным и с очаровательным видом на озеро. Завтрак был превосходным, спа-центр очень чистый и ухоженный, тренажерный зал хорошо оборудован, а ресторан предлагает интересные блюда. Вероятно, мы вернемся в более приятное время года, чтобы насладиться садом на открытом воздухе. Важно отметить весь персонал, действительно внимательный и вежливый. Единственный минус — немного больше отопления в коридорах.

Мыс Чувств — поистине ВОЛШЕБНОЕ место.
Хотя мы были в Италии уже дюжину раз, это была наша первая поездка в озерный край, и, соответственно, я долго мучилась, выбирая, у какого озера остановиться и какой отель или курорт выбрать. Озеро Гарда казалось нам наиболее подходящим по атмосфере (а еще там есть безглютеновые блюда) … и оттуда я почувствовала, что атмосфера Мыса Чувств подойдет нам лучше всего — но кто знает! Когда мы приехали, это было похоже на рай. Мы прилетели в Милан, арендовали машину в Sixt и совершили (довольно легкую) поездку. Нас тепло встретили и предложили напиток, когда мы вышли на веранду, чтобы насладиться пейзажем.
Сами здания архитектурно великолепны — каждое пространство ощущается как мгновение — будь то ваш номер (с прекрасным видом) ; спа-центр; лаунж; лобби; ресторан; ресторан на крыше и т. Д.
Одна из лучших вещей в COS — это персонал. Я провела немало времени, переписываясь с Лаурой по электронной почте по поводу еды (у нас пищевая аллергия), морских прогулок и просто по общим вопросам — она была просто сокровищем! Всегда отзывчивая и внимательная, а когда мы приехали, она нас встретила. Она создала для меня ощущение, что меня очень рады видеть, и все, что она помогла нам спланировать, было идеально. Спасибо! Кроме того, она организовала встречу с менеджером по питанию и напиткам в первый день, чтобы заверить меня, что с нашими потребностями в еде проблем не будет (такое никогда не случается).

Мы только что вернулись из отеля Cape of Senses.
Встреча была безупречной, лобби с видом на озеро было прекрасным, а два безалкогольных напитка со вкусом ягод (которые мы заказали) были восхитительны.
Номер был прекрасен: большая и удобная кровать, захватывающий вид на озеро, а ванная комната соответствовала описанию на сайте: просторная, со стеклянным окном и очень просторной душевой кабиной (за исключением туалета, единственным недостатком было отсутствие раковины и зеркала).
В оздоровительной зоне все предусмотрено: на первом этаже находится крытый бассейн с гидромассажем и открытый бассейн с подогревом. На нижнем уровне расположен тренажерный зал Technogym с кардиозоной с видом на озеро и интересная библиотека с книгами для гостей.
Сауна и турецкая баня состоят из большой сауны с умеренной температурой, турецкой бани (купальник не требуется) и, наконец, красивой 90-градусной сауны (купальник не требуется) со стеклянным окном, выходящим в сад. В оздоровительной зоне есть три зоны для отдыха и сна, если это необходимо; Шезлонги многочисленны и удобны.
Мы ужинали на втором этаже в ресторане «Al Tramonto». Все блюда были на высшем уровне, и я запомню свежесть ананасового сорбета. Также не могу придраться к сочетанию вин.
Завтрак был превосходным! Поздравляю.
К сожалению, сравнение с отелем Lefay в Гаргано. По сравнению с этим стандартом (я считаю отель Lefay лучшим вариантом по соотношению цены и качества), я бы оценил впечатления на 8, на мой скромный взгляд.

Отдых на одну ночь в этом спа-отеле на озере Гарда.
Совершенно новый, безупречно чистый отель, все на своих местах, а персонал внимательный и дружелюбный, готовый ответить на любые вопросы.
Отель расположен на возвышенности на восточном берегу озера Гарда, откуда теоретически должен был открываться захватывающий вид. К сожалению, из-за осенней погоды туман помешал нам ничего увидеть…
Ввиду непогоды мы воспользовались услугами превосходного оздоровительного центра. Простор, сауна с видом на сад, турецкая баня и биосауна – вот главные изюминки спа-центра. Две зоны отдыха, одна с видом, а другая в помещении, дополняют предложение. На мой взгляд, учитывая имеющееся пространство, не хватало бы мороженого после сауны и джакузи или детского бассейна. Сами бассейны расположены на верхнем этаже: один с подогревом, а другой – с дорожками. Оба очень хороши, но не соединены с сауной. Влажная зона, согласно объявлениям, полностью доступна без купальника, хотя охрана немного слабовата, и я заметил небольшую группу людей в тапочках и трусах-боксерах, которые громко болтали в сауне. Не уверен, возможно ли это, но было бы плюсом иметь доступ к солярию без текстиля сразу за зоной сауны.
В целом, отличный, качественный опыт. Цены такие же высокие, но разумные. Постараемся вернуться.

Незабываемый отдых в Cape of Senses, пять звёзд во всех отношениях!
От эксклюзивного доступа до безупречного сервиса — здесь всё просто идеально. Отель впечатляет своим уникальным дизайном, который гармонично вписывается в окружающую среду, создавая атмосферу спокойствия и элегантности.
Уникальная игра света на закате особенно захватывает дух — этот момент, от которого мурашки по коже, вы не скоро забудете.
Блюда изысканные, свежие и приготовлены с особым вниманием к деталям. Весь персонал — приветливый, внимательный и явно увлечённый своей работой, что делает пребывание по-настоящему приятным.
Место, которое трогает и тело, и душу — просто необыкновенное!

Очаровательное место, мы возвращаемся сюда уже второй раз. Номера очень просторные, с потрясающими видами. Обслуживание и чистота безупречны, как и организация, а персонал приветливый и компетентный, соответствующий своему расположению, но не навязчивый. Огромное спасибо всем: от бара до ресепшена, сотрудникам спа (молодая Ирен – блестящая, увлечённая и полная энтузиазма) и руководству, с которым мы не познакомились, но которому определённо удаётся создать спокойную, плодотворную и мотивированную рабочую атмосферу. Живая музыка была восхитительной; нам посчастливилось услышать два поистине талантливых молодых таланта. Надеемся, что скоро вернёмся, чтобы отдохнуть и насладиться красотами окрестностей.

Сегодня я обедал в «Остерии». Меня очень тепло встретили на стойке регистрации и проводили в ресторан. Мои диетические пожелания были учтены, еда была хорошего качества и отлично приправлена. Во время еды несколько сотрудников зашли в ресторан и поначалу смотрели на меня издалека. По крайней мере, так мне показалось, и это меня немного смутило. Вид очень красивый, а территория выглядит очень ухоженной. Возможно, я когда-нибудь остановлюсь в этом прекрасном отеле на ночь.

Вау, вау, вау! Нам безумно понравился этот прекрасный отель, расположенный на вершине холма с потрясающим видом на озеро.
Планировка отеля продумана до мелочей, он просторный и комфортный.
Каждая деталь, с которой мы соприкасались во время нашего пребывания, была на высшем уровне, а персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Мы ежедневно пользовались бассейном и спа-зоной. Поскольку мы были только для взрослых, это было приятным бонусом – возможность расслабиться и отдохнуть в спокойной обстановке. Нам повезло, что нам повезло с солнечным светом, и мы смогли насладиться открытым бассейном.
Отель безупречно чистый на всей территории и с прекрасно ухоженными садами.
Мы арендовали машину, потому что любим исследовать окрестности, но каждый вечер возвращались, чтобы сыграть в нарды в баре, выпить потрясающие коктейли и перекусить. Парковка фантастическая, безопасная, надежная и удобная.
Мы были настолько впечатлены отелем Cape of Senses, что забронировали его снова на следующий год, когда выезжали из отеля.
Спасибо всем за прекрасный отдых.

Снаружи отель выглядит очень ухоженным и красивым. К сожалению, нам не удалось осмотреть здание лично. На входе нам просто сообщили по громкоговорителю, что экскурсии запрещены. Очень жаль — мы бы с удовольствием увидели его своими глазами. Мы знаем о нём только по фотографиям в интернете и хотели бы забронировать его для следующей поездки на озеро Гарда… но есть и другие прекрасные пятизвёздочные отели, куда можно зайти заранее и совершить короткую экскурсию.

Прекрасный пятизвездочный отель. Очень дружелюбный, профессиональный и гостеприимный персонал. Весь отель современный и хорошо оформлен. Очень хороший завтрак и, пожалуй, лучший тирамису, который мы с женой когда-либо пробовали в мире.
Вид из бассейнов, номеров и ресторана потрясающий, а сауна фантастическая. Тренажерный зал тоже очень хороший, с хорошим оборудованием, хотя гантели не хватает потяжелее (не более 20 кг, что недостаточно для тех, кто регулярно занимается силовыми тренировками).
Единственное, что можно улучшить, — это просторный спа-центр и зона отдыха, но им нужно использовать часть имеющегося пространства для создания комплекса для водной терапии. Что-то с гидромассажными ваннами и холодными купелью. У них достаточно места для этого, и, в частности, темную тихую зону рядом с сауной можно было бы переоборудовать под это место, вместо того чтобы расставлять по всему отелю шезлонги для релаксации. Сейчас там только теплый бассейн, дорожка для плавания и сауны, что, конечно, неплохо, но может быть и потрясающе.
В целом, это был отличный и приятный отдых, очень рекомендую.

Не могу нахвалиться этим отелем! В первую минуту, как только вы въезжаете в ворота, припарковываетесь перед зоной регистрации, вас встречает кто-то, кто встречает вас, и это имеет решающее значение.
Николя встречает нас, разносит багаж и паркует машину, проводит в бар за приветственными напитками, помогает с регистрацией, показывает удобства отеля и, наконец, проводит нас в номер. Он такой тёплый и весёлый, что мы сразу же погружаемся в радостное и беззаботное отпускное настроение! На протяжении всего пребывания он продолжает помогать нам с бронированием столиков в ресторанах, информацией и т. Д. Все его коллеги были одинаково дружелюбны, но он, безусловно, производит впечатление!
Ещё один отличный сотрудник — Александра из зала для завтраков. Она всегда была с нами на связи, умело справлялась с заказами еды и напитков. Будучи местной жительницей озера Гарда, она дала нам множество полезных советов по осмотру окрестностей, что также помогло нам определиться с местами для посещения, поскольку мы впервые приехали на Гарду. За время нашего пребывания здесь, возможно, и были пара мелких недочётов, но все они были настолько незначительными, что, как только вы звоните на ресепшен, они с радостью всё исправят ~
Так что отношение персонала, по сути, всё компенсировало.