Casa Guargnè

Мы провели здесь две ночи и не можем наговорить достаточно хороших слов об этом отеле. Номер был очень комфортабельным, с видом на горы и Кортину. Мы ужинали в отеле оба вечера (они даже открыты по воскресным вечерам), и еда была восхитительной. Весь персонал относился к нам исключительно хорошо с момента нашего прибытия, был очень дружелюбным и внимательным к нашим потребностям. Даже несмотря на то, что мы приехали вне рабочего времени, они приготовили для нас сэндвич, чтобы мы могли взять его с собой в поход в горы. А спа-зона просто замечательная, красиво оформлена и идеально подходит для отдыха. В общем, мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Обязательно забронируйте номер с видом на горы. Он дороже, но стоит каждой копейки. Номера уютные и хорошо оборудованы. Виды просто потрясающие. Завтрак хороший и разнообразный, хотя нам совсем не хватало овощей — что это за мода у итальянцев на завтраки без овощей?
Персонал отеля был не очень осведомлен о пешеходных маршрутах, и в итоге мы воспользовались услугами туристического информационного центра города.

Мы останавливались на 3 ночи в мае 2026 года и в целом остались под впечатлением. Отель был очень хорошим и комфортным. Мое единственное замечание:
— спа-зона была хороша, но джакузи было бы еще лучше;
— номера были немного маленькими;
— отопление в номерах невозможно было уменьшить — это означало, что нам приходилось открывать окно каждую ночь, чтобы не готовить!
Самым приятным моментом в отеле был «Андреа» на ресепшене. Он был приветливым, добрым и приветливым — так что этот парень заслуживает повышения зарплаты!

Я провел четыре дня в отеле Casa Guargné в Кортина-д'Ампеццо, и могу описать это только как абсолютно идеальное впечатление. С первого момента вы ощущаете атмосферу редкого гостеприимства и тепла. Номера прекрасные, со вкусом обставлены и предлагают превосходный комфорт, но настоящей изюминкой стал вид из окон и балконов: захватывающий дух вид на горы, потрясающее зрелище природы.
Особую похвалу заслуживает чистота, которая поистине безупречна. Каждый уголок номера, как и каждый сантиметр всего отеля, тщательно продуман до мельчайших деталей; редко можно найти отель, настолько идеально организованный во всех отношениях.
Даже в плане кухни еда поистине божественна в любое время дня. От роскошного завтрака утром до обеда и ужина, все блюда превосходны: закуски, первые блюда, вторые блюда, гарниры и десерты – все приготовлено с исключительным качеством и вкусом. Особая похвала шеф-повару: его мастерство превращает каждое блюдо в незабываемое событие, он с исключительной тщательностью прорабатывает каждый ингредиент. Все это дополняется превосходной винной картой и поистине впечатляющими коктейлями!
Однако то, что делает Casa Guargné по-настоящему особенным, – это человеческий фактор. Вежливость, доброта и профессионализм персонала необыкновенны во всех отношениях: от приветствия в баре и обслуживания в ресторане до работы горничных. Искренняя благодарность и похвала также адресованы менеджеру, который с большой самоотдачей координирует эту безупречную работу.

К сожалению, это пребывание оказалось очень разочаровывающим и не оправдало ожиданий, учитывая уплаченную цену. С момента заселения стало ясно, что номер не соответствует фотографиям в рекламе — спальня и ванная комната были значительно меньше. Чистота также вызывала нарекания: по прибытии на унитазе были видны пятна фекалий, что недопустимо при таком уровне обслуживания.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было плохим и неэффективным. Никаких объяснений относительно удобств или услуг отеля не было предоставлено, а персонал часто был грубым, а не приветливым. Шум от ночных вечеринок и громкая музыка мешали нашему сну, и, несмотря на неоднократные обращения по этому поводу, руководство не предложило никакого решения.
В целом, проблемы были подняты сразу после заселения, однако ни отель, ни Booking. Com не предприняли никаких существенных действий или не предложили никакого решения. Это пребывание не соответствовало тому, за что мы заплатили, и мы не рекомендуем этот отель.

Ужасный опыт во всех отношениях.
Мы позвонили за 30 минут до назначенного времени, чтобы забронировать столик, и нам подтвердили бронирование. К сожалению, когда мы приехали, столика не оказалось. Нас с неохотой посадили за импровизированный столик, который, очевидно, никому не был нужен.
Принесли закуски, и нам пришлось самим просить хлеб. Затем – ничего. Обслуживание пропало.
Через 40 минут мы спросили, что случилось с нашими блюдами, в то время как другие столики, прибывшие после нас, уже получали свои основные блюда. Ответ? «Их сейчас принесут».
Еще 10 минут ожидания, в общей сложности более часа после закусок.
В этот момент мы позвонили менеджеру, чтобы пожаловаться на отвратительное обслуживание, особенно для ресторана, который позиционирует себя как «роскошный», с ценами от 30 до 35 евро за блюдо. Ответ был унизительным:
«Нас всего трое, мест много, а в праздничные дни – полный бардак».
Как будто это была проблема клиента. Неприемлемо.
Затем мы попросили счет и вернули основные блюда. Счет, конечно же, тоже принесли не сразу, и — что вполне справедливо — ни на один евро меньше, даже из вежливости.
Итого: около 100 евро за три закуски и бокал вина.
Ужасный опыт, вероятно, один из худших в нашей жизни.
Если это ваше представление о высококлассном ужине, лучше держаться подальше.

Мы останавливались здесь на этих выходных! Отличное расположение, недалеко от центра города. Все номера новые и хорошо оборудованы, но они небольшие, а кровати маленькие и короткие. Из номеров с видом на горы открывается прекрасный вид, а из номеров в задней части здания — на парковку! Зал для завтраков красивый и светлый, а шведский стол был средним! В целом, у нас были гораздо более высокие ожидания!

Отель выглядит новым и хорошо обставленным. На последнем участке дороги к отелю есть узкий поворот, на котором нужно быть особенно осторожным за рулем.
Наш опыт общения с персоналом отеля был не очень приятным:
— Сотрудник провел нас в номер и прошел всю дорогу до кровати в обуви.
После его ухода я заметила, что пол немного влажный на ощупь, но не смогла найти там тапочки.
— Мы обнаружили просроченные стаканчики с молоком в ящиках для кофе. После нашего предупреждения они просто убрали их, не заменив и не извинившись. Возможно, дело в языковом барьере. Мы говорим только по-английски.
— Самым шокирующим было то, что горничная открыла дверь нашего номера мастер-ключом без стука, когда мы отдыхали в номере. Это произошло в первый день, и остальная часть моего пребывания была неспокойной. Мы постоянно боялись, что кто-то может проникнуть внутрь. Поэтому мы большую часть времени оставляли табличку «Не беспокоить» включенной. Когда мы не успели подготовить номер из-за таблички, которую не убрали, нам пришлось смириться с этим, так как единственный персонал по уборке номеров уже ушел. Менеджеру сообщили об этом, но он просто ответил, что номер не подготовлен. Дальнейшей помощи оказано не было. От менеджера это говорит о многом. Я решил, что лучше оставить свои жалобы здесь, чем рассказывать ему.
Самым искренним и приятным сотрудником была молодая девушка, которая обслуживала нас во время завтрака 11 декабря. Она была внимательна и улыбалась, когда нас обслуживала.

Прекрасный отель. Номера отделаны богатой натуральной древесиной и элегантным камнем, особенно ванные комнаты, которые просто потрясающие. Высокое качество деталей, от выключателей до каркасов кроватей. Персонал был исключительно внимательным и дружелюбным; у меня возникла небольшая проблема с душем перед катанием на лыжах, и к моему возвращению она была идеально устранена.
Я поужинал в ресторане, и это было **изысканно**.
Карпаччо из гребешков – феноменально.
Тортелли качо э пепе – феноменально.
Филетто ди манзо данезе скоттато – феноменально.
После ужина я заказал тирамису в номер. Сначала я чувствовал себя неловко, так как персонал был, мягко говоря, очень занят – это, безусловно, лучшее, что я пробовал.
Настоящая жемчужина среди заведений. Обязательно вернусь.

Я останавливался в этом великолепном отеле с девушкой. Обслуживание было первоклассным, а администратор – просто замечательным, особенно молодая сицилийка, которая привносит в это чудесное место ещё больше тепла. Обслуживание номеров, как и весь отель, было на уровне 5 звёзд. Я обязательно вернусь и с удовольствием порекомендую его всем знакомым.

Праздновали День Рождения в этом отеле. Очень уютный и чистый отель. Невероятно красивые виды и удобно добираться в горы.
Вкусные завтраки, мягкая кровать и вежливый персонал.
Администратор Наталия очень милая, вежливая и профессиональная, создаёт уют и атмосферу дома.
Приготовили вкуснейший чизкейк специально к празднику. В ванной качественная косметика, хороший душ и фен Dyson (для меня очень важно наличие хорошого фена и это редкость).