Отзыв об отеле Casa Guargnè 4*

В целом, наше пребывание оказалось разочаровывающим. Хотя сам номер был очень хорошим, соответствовал фотографиям и отвечал нашим ожиданиям по качеству, несколько других аспектов не оправдали ожиданий.
Несмотря на то, что мы забронировали номер категории «Супериор», вид из него открывался на парковку, что было довольно неприятно. Учитывая категорию номера, мы ожидали более приятного вида и обстановки, которая больше соответствовала бы местоположению отеля.
Уличные удобства также выглядели несколько запущенными (что, возможно, объяснимо в зависимости от сезона), но главной проблемой было обслуживание, особенно во время завтрака.
Сотрудник, обслуживающий завтрак, был неприветлив и невнимателен, а временами казался довольно грубым. Когда мы попросили апельсиновый сок, нам сказали, что его нет, и это выглядело так, будто мы попросили что-то необычное или неразумное. Общение было излишне неловким и совершенно не соответствовало уровню обслуживания, которого можно ожидать от отеля этой категории.
Примерно к 9:00 утра — когда завтрак закончился в 10:30 — многие блюда на завтрак уже закончились и больше не пополнялись, оставляя гостям очень ограниченный выбор. Вместо того чтобы наслаждаться завтраком, создавалось впечатление, что нам досталось то, что осталось.
Что еще важнее, общее впечатление не соответствовало цене номера. У нас осталось ощущение, что проживание не оправдало ожиданий, и уж точно не соответствовало стандартам, обычно ассоциирующимся с четырехзвездочным отелем.
Гостеприимство часто является тем фактором, который определяет качество обслуживания в отеле, и, к сожалению, во время нашего пребывания его не хватало. Хотя сам номер соответствовал ожиданиям, обслуживание, завтрак, вид из окна и общее соотношение цены и качества оказались неудовлетворительными.