Я сам работаю в гостиничном бизнесе и имею многолетний опыт в том, как следует обращаться с гостями и что должен предлагать номер повышенной комфортности. Наше пребывание в августе 2025 года в отеле San Michele в Бибионе было ещё более разочаровывающим.
❌ Номер – не соответствует стандарту повышенной комфортности.
— Забронировано в феврале: номер повышенной комфортности с завтраком.
— Что мы получили: обшарпанный номер с серьёзными дефектами.
— Ванная комната: шатающаяся сантехника, заплесневелые и повреждённые силиконовые уплотнители, пятна от воды на потолке, разбитое окно с открытой кирпичной стеной.
— Душевая кабина: настолько узкая, что в ней невозможно развернуться – вода также протекает из-под двери, полотенца служили «тряпками для пола»
— Сифон: протекал при заезде, был отремонтирован, но в остальном номер остался в идеальном состоянии.
— Вводит в заблуждение: на сайте отеля представлены современные фотографии номеров, но нет ни одной фотографии ванной комнаты. Это создает ложное впечатление и заставляет гостей думать, что они получают отремонтированный, современный номер.
❌ Практически нет места для хранения вещей для семей.
— Гардероб совершенно не подходит для 2 взрослых и 2 детей на 1 неделю.
— Почти нет места, нет полок.
→ Одежду на неделю практически невозможно хранить.
❌ Недружелюбный менеджер отеля.
— Высокомерный, снисходительный, бесполезный.
— Его «решение»: съехать с двумя маленькими детьми в разгар сезона и поискать другой отель.
❌ Инцидент с ужином.
— Для нас это было: 20 евро за взрослого, 10 евро за ребенка (2, 5 и 7, 5 лет)
— Коллеги с детьми того же возраста заплатили разные цены — в один и тот же день за один и тот же ужин.
— Кажется произвольным, непрозрачным и совершенно непрофессиональным — Ужин не был заказан для нас.
✅ Положительные моменты.
— Остальной персонал был дружелюбным и услужливым.
— К сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать отрицательные моменты впечатления.
⚠️ Заметно.
— С 2025 года новых отзывов нет – неудивительно после нашего опыта.
🚫 Вывод.
Этот отель не соответствует заявленным стандартам и не относится к гостям с уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
❌ Номер – не соответствует стандарту повышенной комфортности.
— Забронировано в феврале: номер повышенной комфортности с завтраком.
— Что мы получили: обшарпанный номер с серьёзными дефектами.
— Ванная комната: шатающаяся сантехника, заплесневелые и повреждённые силиконовые уплотнители, пятна от воды на потолке, разбитое окно с открытой кирпичной стеной.
— Душевая кабина: настолько узкая, что в ней невозможно развернуться – вода также протекает из-под двери, полотенца служили «тряпками для пола»
— Сифон: протекал при заезде, был отремонтирован, но в остальном номер остался в идеальном состоянии.
— Вводит в заблуждение: на сайте отеля представлены современные фотографии номеров, но нет ни одной фотографии ванной комнаты. Это создает ложное впечатление и заставляет гостей думать, что они получают отремонтированный, современный номер.
❌ Практически нет места для хранения вещей для семей.
— Гардероб совершенно не подходит для 2 взрослых и 2 детей на 1 неделю.
— Почти нет места, нет полок.
→ Одежду на неделю практически невозможно хранить.
❌ Недружелюбный менеджер отеля.
— Высокомерный, снисходительный, бесполезный.
— Его «решение»: съехать с двумя маленькими детьми в разгар сезона и поискать другой отель.
❌ Инцидент с ужином.
— Для нас это было: 20 евро за взрослого, 10 евро за ребенка (2, 5 и 7, 5 лет)
— Коллеги с детьми того же возраста заплатили разные цены — в один и тот же день за один и тот же ужин.
— Кажется произвольным, непрозрачным и совершенно непрофессиональным — Ужин не был заказан для нас.
✅ Положительные моменты.
— Остальной персонал был дружелюбным и услужливым.
— К сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать отрицательные моменты впечатления.
⚠️ Заметно.
— С 2025 года новых отзывов нет – неудивительно после нашего опыта.
🚫 Вывод.
Этот отель не соответствует заявленным стандартам и не относится к гостям с уважением.