Hotel Venus

К сожалению, наш опыт оказался далеко не таким, как мы ожидали. Учитывая предлагаемые услуги, этот отель нельзя считать настоящим 4-звездочным. Завтрак был действительно разочаровывающим: низкое качество, ограниченный выбор и плохая организация. До недавнего времени гостям даже приходилось самим накрывать на стол. Обед и ужин также стали огромным разочарованием: еда была низкого качества и определенно не соответствовала стандартам отеля. Каждое утро в комнате стоял очень сильный запах канализации и гнилой рыбы, что делало пребывание на открытых площадках крайне неприятным. Мы сообщили о проблеме, но она не была решена. В ответ нам сказали, что причиной является «низкое давление», объяснение, которое, к сожалению, не изменило ситуацию, остававшуюся неизменной на протяжении всего нашего пребывания. Вода в бассейне имела неприятный цвет, а спасателя не было, он появлялся только после сообщений и жалоб гостей. Джакузи находилось в таком состоянии, что в него было неинтересно даже заходить.
Тренажерный зал и спа-центр выглядят совершенно заброшенными: запущенные объекты, не имеющие должного ухода, ожидаемого от отеля такого уровня.
Единственный действительно положительный момент — это обслуживание на пляже и, прежде всего, Франческо: профессиональный, отзывчивый, дружелюбный и всегда готовый дать совет с улыбкой. Две звезды, которые я ставлю, — это исключительно его заслуга.
И последнее замечание касается обслуживающего персонала.

10 дней полного расслабления! Отель расположен на берегу моря (ужин с видом на закат и море – бесценен! ), где вас встретят с добротой и дружелюбием. К вашим услугам все удобства, особенно для четвероногих друзей, которые могут следовать за вами повсюду. Отель сотрудничает с рестораном Spiaggia 31, где Франческо тепло вас встретит и даст полезные советы по осмотру достопримечательностей и местным развлечениям. Развлечения для детей также великолепны: игры и угощения для всех! И, конечно же, еда… превосходные повара и всегда разные блюда, все очень вкусные! Персонал в ресторане тоже отличный! Настоятельно рекомендую; покой и расслабление, которыми вы сможете насладиться, подарят вам ощущение обновления 😊

Мне очень жаль писать негативный отзыв о тех немногих сотрудниках, которые работают в этом отеле и заслуживают моего уважения за свою преданность делу, но сам отель заслуживает всего самого лучшего.
Начнем со звезд. Я не знаю, кто поставил 4 звезды, но я видел 3-звездочные отели, которые чище, аккуратнее и лучше организованы.
Персонала недостаточно; из тех 4, которых я видел, работает 10 человек;
Но как можно управлять отелем, который вы называете 4-звездочным, где из 3 бассейнов только один (большой)
Пригоден для использования, не было спасателя, несмотря на присутствие детей, а два других бассейна были грязными и без системы рециркуляции воды?
Ветхое здание в целом совершенно не ухожено.
Нет бара; чтобы взять бутылку воды, мне приходилось спускаться на пляж, потому что там никогда никого не было.
Завтрак был простым, как по количеству, так и по качеству.
Могу только представить, насколько чисто там, учитывая ограниченное количество персонала, и насколько там грязно и неопрятно.
Недопустимо, чтобы в разгар сезона заведение содержалось в таком состоянии; ничего не работает.
Честно говоря, я бы не поставил такому месту больше 2 звезд.
За ту цену, которую я заплатил, я не рекомендую это место и точно никогда туда не вернусь.

Я останавливался здесь на 4 дня с семьей, и считаю, что этот отель абсолютно не заслуживает 4 звезд, а максимум 2.
Отель обветшалый, и мы столкнулись с рядом проблем, включая самые неудобные: 4 дня холодная вода в душе, отслаивающаяся штукатурка на балконе, которая падала на бельевые веревки и нашу обувь, и дверь в ванную, которая упала на пол. Номер был совершенно некачественно убран, как и общие зоны, которые мы посещали, включая ванную комнату у бассейна. Персонал на ресепшене был крайне груб. Я ставлю положительный отзыв, потому что он правильный. Спасибо Авроре и Джиджи за их профессионализм и доброту. Что касается обслуживания в ресторане отеля, завтрак был плохим.

Отель всего в нескольких метрах от набережной, предлагающий отличное соотношение цены и качества.
Уютные номера, оборудованные всем необходимым, парковка, щедрый завтрак "шведский стол" с большим количеством свежих продуктов, качественные традиционные блюда и возможность заказать добавку.
Хозяева дружелюбны и отзывчивы.
Отлично!

Я останавливалась здесь с 17 по 22 августа с мужем и маленькой собакой. Ужасный опыт. Я выбрала этот отель, потому что в рекламе утверждалось, что он отлично подходит для четвероногих друзей. Ничто не может быть более ложным, настолько, что я больше не буду доверять советам на сайте «4-legged friends». Доплатила 20 евро в день за зону, где разрешено проживание с собаками, на завтрак/обед/ужин (всего 100 евро за 5 дней). На самом деле это барная зона, доступная всем, без брони столика, рядом с дорогой. Пластиковые салфетки на обеде грязные; на ужине мы обнаружили не всегда чистые дорожки на столе, а салфетки потёртые и дырявые. Обслуживание за столиками нужно просить, чтобы не накапливать тарелки. Мясной рулет три дня убирали повторно. Жареную рыбу с обеда подавали вечером в соусе.
Доплатила 80 евро за внеочередную уборку номера, которая, впрочем, была обычной. Душевая лейка в спальне держалась на месте пластиковыми стяжками на штанге. Небольшая ванная комната с потёртой душевой кабиной. В номере отсутствует плинтус вдоль стены, шезлонг на балконе грязный и непригодный к использованию. Мини-бар пустой и старый. На сайте был указан огороженный пляж для собак с четырьмя шезлонгами на каждую площадку, но лежака там не было (по запросу один предоставляли по отдельному запросу в один из пяти дней). Пляж отеля, предлагаемый в пакете, представляет собой не более чем площадку для боулинга с восемью зонтиками и 17 шезлонгами. Нереально.

К сожалению, наше 12-дневное пребывание оказалось настоящим разочарованием.
Обманутые сайтом, мы выбрали этот 4-звездочный семейный отель, который имеет очень мало общего с семейными или 4-звездочными стандартами.
Персонал был совершенно дезорганизован, особенно во время завтрака, обеда и ужина.
Официанты были неопытными и не имели никакого лидерства, с трудом обслуживая около сотни человек в ресторане.
Первые несколько дней мы видели, как официанты и гости спорили друг с другом, используя ругательства и грубость.
Качество еды, пожалуй, было самым приятным моментом, хотя закуски на шведском столе постоянно предлагались в тысяче разных вариантов на обед и ужин.
Анимационная служба совершенно не соответствовала различным описаниям, данным на сайте и в самом отеле. По утрам они выполняют какие-то мелкие поручения на пляже под беседкой; днем ​​девочки сидят у бассейна, присматривая за детьми, в основном не организуя ничего интересного; А по вечерам они устраивают танцы и другие мероприятия в маленькой комнате на цокольном этаже, не используя всё пространство на открытом воздухе.
Всё кажется очень импровизированным и шатким.
Номера, которые на сайте выглядят потрясающе, на самом деле тесные, со старыми, грязными душевыми. Фильтры кондиционера в номерах ужасные, вероятно, их никогда не чистят.

Высшая категория — это кухня с продуктами высшего качества, всегда свежими и, что самое главное, очень хорошо приготовленными.
Обслуживание в ресторане было немного неорганизованным.
Уборка номера была очень хорошей.
Пляж 🏖 также был хорошо организован, аккуратным и, что самое главное, очень чистым.
Ресепшн был очень дружелюбным, как днем, так и вечером.
Было 2 бассейна (большой и маленький) и джакузи. У бассейна также были настольный футбол и шахматная площадка. Рядом с бассейном находился другой корпус отеля Venus. Мы отлично провели время, жаль, что в ресторане царил беспорядок.
Эмануэле, 8 с половиной лет.

Здравствуйте! Надеюсь, вы не собираетесь останавливаться в этом отеле в будущем. Не люблю оставлять плохие отзывы, но после такого опыта просто не могу удержаться. Прежде всего, не верьте фотографиям: номера совсем не такие, какими вы их себе представляете, а уборка и замена основных принадлежностей вообще не производятся (я привезла свою туалетную бумагу). Перейдём к обслуживанию в ресторане: качество еды крайне низкое, обслуживание столиков осуществляется неадекватным и порой назойливым персоналом – короче говоря, полный бардак. Наконец, давайте поговорим об услугах, таких как детский клуб, велоклуб и отель, где разрешено проживание с домашними животными… Они непунктуальны, отсутствуют на месте и даже назойливы к тем, у кого есть четвероногие друзья. Изолировать семьи и требовать кучу денег без возврата – просто немыслимо. Короче говоря, если можете, обязательно избегайте этого места. С наилучшими пожеланиями и хорошего отдыха, куда бы вы ни отправились.

Мы только что закончили наше ужасное пребывание в отеле Venus. Обслуживание совершенно не соответствовало уровню четырёхзвёздочного отеля – от обслуживания столиков до качества используемых ингредиентов и полного непрофессионализма персонала. Мы стали свидетелями поистине неловких споров между официантами, общей неорганизованности, граничащей с абсурдом, неизвестного мини-клуба 😂, аниматоров, которые чаще всего приходили на тридцать минут позже запланированного времени и заканчивали на 30 минут раньше. Короче говоря, они даже не знают, что означает слово «семейный отель»… Наконец, когда настал день выезда, мы пошли в кассу, чтобы заплатить, и обнаружили, что у нас ещё около 300 евро неоправданной переплаты. К счастью, администратор решил проблему, но если бы мы не проверили, как это делают многие, мы бы заплатили больше, а это, на мой взгляд, абсурд. Мы никогда не останавливались в отеле, который называют «люкс», и чувствовали себя настолько некомпетентными и неухоженными. Пообщавшись с другими гостями, мы отметили общее недовольство. В остальном отель расположен в прекрасном месте, недалеко от пляжа и центра Габичче. Единственный плюс — это завтрак, богатый шведский стол и хорошее качество, но я бы точно не остановился в отеле Venus снова.

У отеля отличный потенциал, начиная с расположения прямо на берегу моря и возможности чередовать пляж и бассейн. К сожалению, организация отсутствует во всех отношениях. По прибытии я приехал с собакой, которую, как я думал, можно было взять с собой в ресторан за 20 евро в день. Вместо этого я заказал только завтрак, а для остальных приемов пищи предусмотрена отдельная зона, изолированная от других отдыхающих, что фактически дискриминировало. Я отказался от полного пансиона и выбрал B&B. Всё платное, включая дополнительные 4 часа парковки. Я доплатил за зону для собак на пляже и оказался заперт на площади в 100 квадратных метров с 6-7 другими собаками, к счастью, такими же послушными, как моя (иначе кто бы пошел плавать? ), а перед нами было как минимум четыре ряда пустых зонтиков. Блюда, которые я попробовал только один вечер, были не очень вкусными, но завтрак был превосходным, в этом их и есть фишка. Отель, который якобы дружит с домашними животными. Разочарование 15 августа. Единственный пляжный курорт, который не празднует, — это Bagno 31, предлагающий аперитивы и музыку, в то время как рядом с нами Bagno 32 и Bagno 30 тоже праздновали, и им даже в голову не пришло купить две бутылки просекко в качестве компенсации. Итог: выбирайте этот мини-отель отдельно, а если у вас есть питомец, ему будет лучше дома.

С сожалением сообщаем о плохом обслуживании, вызванном тем, что менеджер забыла подтвердить наше бронирование. Мы рисковали потерять бронь, а следовательно, и отпуск. Мы ожидали от неё как минимум более профессионального поведения и должных извинений, которых так и не последовало. Более того, она пыталась представить проблему как возможную отмену нашего бронирования. Единственным положительным моментом было наличие номера в другом отеле, принадлежащем им (там также были сомнительные услуги), но это не соответствовало тому, что мы забронировали. Крайне негативный опыт.

Очень маленький номер, близко к морю. Номер заказывали с видом на море, но его можно было увидеть с одного ракурса. Есть скрытые платежи по типу городского налога, об этом нигде не сказано. Можно с животными.

Мы приехали, ожидая четырёхзвёздочного отеля, основываясь на информации и фотографиях на сайте, но, к сожалению, были несколько разочарованы: современная минималистичная обстановка, тихое место, панорамный вид и чистота в номере были на высоте (пустой мини-бар в четырёхзвёздочном отеле – неслыханное явление).
Завтрак был хорошим и разнообразным, но, к сожалению, в баре не было горячих напитков, только две безликие кофемашины/капучино. На обед и ужин предлагались качественные первые и вторые блюда, но шведский стол был доступен только при прибытии к открытию ресторана. Приходя через 15 минут после открытия, мы не находили особого выбора. Персонал ресторана не был готов ответить даже на простые вопросы о блюдах и винах и был крайне невнимателен. Блюда часто накапливались на столе, не убранные со стола. Ванная комната была общей, персонал был очень вежливым.
Отличное обслуживание на стойке регистрации. Вежливый и дружелюбный персонал. Франческа и Кристина – очаровательные люди, всегда улыбающиеся и готовые пошутить с гостями! Хорошее обслуживание на пляже (31). Менеджер Стефано очень дружелюбный и отзывчивый!
Приятный отдых, но определённо есть моменты, которые можно улучшить, чтобы отель соответствовал четырёхзвёздочному уровню.

Мы прекрасно провели время в отеле Venus.
Отличное расположение, по прибытии небольшой набор для собаки, которая также могла пообедать с нами за столиками на улице. Персонал отеля и спасатель на частном пляже были дружелюбны и услужливы от завтрака до ужина. Также доступны уборка номера в заранее установленное время для управления собакой. Идеальное расположение и пригодный для жизни бассейн. Если нам нужно найти негативную ноту… сейф был заблокирован, но был быстро разблокирован персоналом.
Отлично! мы вернемся в Venus!

Те, кто ставит этому заведению 4/5 звезд, к сожалению, никогда не останавливались в настоящем отеле Venus много лет назад, все было совершенно по-другому и настоящие 4 звезды.
Я останавливался недавно и знал о смене руководства, но я никогда не думал, что это так плохо!
Гостеприимство на нуле, за исключением вечера, когда они менялись, не очень чистые бассейны, гидромассажем невозможно было пользоваться, потому что вода была зеленой, как пруд, никогда не было присутствия в баре, кухня приличная, но 4-звездочный отель не может предоставить мне одно и то же меню на обед и ужин, четыре раза они предлагали овощной пирог, поданный по-разному, но он всегда был одинаковым, шведский стол был, возможно, лучше, чем в столовой, максимум 3 блюда и, конечно, не 4-звездочный шведский стол.
Хорошие и чистые номера благодаря очень доброму и услужливому персоналу по уборке.
Мне жаль, но на сегодняшний день я бы никому не рекомендовал его, нужно много работать, чтобы иметь возможность носить имя отеля Venus много лет назад.

Бассейны: 2 из 3 непригодны для использования, так как слишком грязные, а полуолимпийский бассейн был полон насекомых и листьев, плохая уборка номеров, отсутствие обслуживания в баре отеля, ощущение полной импровизации и плохого внимания к клиентам.
Положительно отметить кухню, нам подали отличные блюда, мои комплименты персоналу кухни.
Проживание в июне 2025 г.